Buzz
Đôi chân của tôi bám vào ghế sau da của một chiếc taxi ở NYC khi tôi nhận được email vào một ngày thứ Năm tháng 7 này. Tôi đang đi muộn đến cuộc hẹn với bác sĩ nha khoa chiều, và đang gửi tin nhắn trên Facebook Messenger. Hầu hết cuộc trò chuyện là về một câu chuyện tôi đang phỏng vấn về một nhóm trên Facebook dành cho những nạn nhân của quấy rối tình dục, nhóm đã bị những người làm hại chiếm đa số.
Lúc đó, tôi đang trò chuyện với một trong những người làm hại—sử dụng một hồ sơ giả mạo—hy vọng tìm ra cách họ sử dụng nhóm để quấy rối. Giữa cuộc trao đổi, tôi nhận được một email từ Facebook, nói rằng: “Chúng tôi muốn thông báo rằng số điện thoại di động của bạn đã được loại bỏ khỏi tài khoản. Do đó, chúng tôi đã tắt xác minh hai yếu tố trên tài khoản của bạn để đảm bảo rằng bạn không bị khóa khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị di động không được nhận dạng để đăng nhập.”
Tôi không hủy bỏ số điện thoại của mình; tôi ngay lập tức cho rằng tôi đã bị hack, đặc biệt là khi tôi đang phỏng vấn câu chuyện đó. Như hàng trăm triệu người trên thế giới, tài khoản Facebook của tôi chứa đựng hồi ức về một thập kỷ cuộc sống của tôi. Nhưng trong trường hợp này, những tin nhắn của tôi cũng chứa đựng câu chuyện về sự quấy rối từ cùng một người mà tôi tin rằng đã xâm phạm tài khoản của mình.
Tin nhắn không bao gồm một cách dễ dàng để thông báo cho Facebook biết rằng tôi không ủy quyền cho sự thay đổi, mặc dù có một nút thông báo cho tôi biết rằng tôi có thể thêm một số điện thoại di động mới nếu muốn. Từ chiếc taxi, tôi gọi điện thoại cho biên tập viên của mình, cũng như một đồng nghiệp khác, trong một nỗ lực liên lạc với Facebook càng sớm càng tốt.
Trong khi tôi đi lang thang trong văn phòng nha sĩ và cố giải thích tình hình cho lễ tân, đồng nghiệp của tôi đã đặt lại mật khẩu của tôi từ một máy tính ở nơi làm việc. Cô ấy kiểm tra “phiên hoạt động” trên tài khoản của tôi, các thiết bị mà tôi đã đăng nhập. Cô ấy không phát hiện ra bất kỳ điều gì lạ lùng—Facebook của tôi trông bình thường.
Lúc đó, Facebook cũng không tìm thấy vấn đề gì sai. Tôi chuyển từ xác minh hai yếu tố qua tin nhắn SMS sang một trong những phương pháp bảo vệ tài khoản mới hơn và an toàn hơn của Facebook, và hy vọng mọi thứ đều ổn.
Nếu có gì, sự cố này là thêm chất xúc tác cho lập luận rằng chúng ta nên dừng sử dụng xác minh hai yếu tố qua SMS, với những lý do quan trọng hơn ngoài những lỗi của Facebook.
Nhưng cuộc hẹn đau đầu với nha sĩ của tôi vào tháng 7 không chỉ đào sâu vào bài học về vệ sinh an toàn. Đó là bằng chứng cho sự tin tưởng ngầm mà chúng ta đều đặt vào Facebook để bảo vệ những thông tin giao tiếp nhạy cảm nhất của chúng ta. Tôi ngay lập tức chấp nhận khả năng hiển nhiên rằng tôi bị hack, ngay cả khi mọi dấu hiệu đều chỉ vào một vấn đề với hệ thống của Facebook. Những nền tảng mà chúng ta tin cậy nhất đều được xây dựng bởi con người, điều đó có nghĩa là chúng sẽ luôn mắc phải những sai lầm.
Những Điều Tuyệt Vời Khác Của Mytour
- Làm thế nào NotPetya, một đoạn mã duy nhất, làm sập thế giới
- Nghệ sĩ mang kiến thức F1 đến Porsche 911
- Trí tuệ nhân tạo là tương lai—nhưng phụ nữ ở đâu?
- Khói cháy rừng giết người—ngay cả khi bạn không mong đợi điều đó
- ESSAY ẢNH: Các chuyên gia công nghệ của Silicon Savannah Kenya
- Nhận thêm những thông tin nội bộ của chúng tôi với bản tin hàng tuần Backchannel của chúng tôi
