Lỗi gọi video trên WeChat - Nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản

Cuộc gọi video là tính năng quan trọng của WeChat nhưng một số người gặp phải khó khăn khi không thể sử dụng tính năng này. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết này nhé!

1. Nguyên nhân gọi video trên WeChat bị lỗi

- Lỗi này có thể do bạn chưa bật camera khi thực hiện cuộc gọi video.

- Ngoài ra, một số nguyên nhân phổ biến khác có thể là camera bị che khuất hoặc chưa được cấp quyền truy cập.

Giao diện gọi video trong ứng dụng WeChat

- Đôi khi, ứng dụng WeChat có thể gặp xung đột với các phần mềm khác hoặc gặp lỗi trong quá trình sử dụng.

- Nếu bạn không thường xuyên cập nhật phần mềm, có thể đây cũng là nguyên nhân dẫn đến lỗi trên.

2. Cách khắc phục lỗi WeChat không thực hiện được cuộc gọi video

Đăng nhập lại tài khoản

Bạn có thể đăng xuất sau đó đăng nhập lại vì có thể khi bạn đăng nhập trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính hoặc một chiếc điện thoại khác làm quá trình xử lý bị trễ và gây ra một số lỗi không mong muốn.

Giao diện đăng nhập vào WeChat

Kích hoạt camera khi thực hiện cuộc gọi WeChat

Nếu bạn đang tham gia cuộc gọi nhóm mà không thấy hình ảnh, có thể các thành viên khác chưa bật camera. Để bật camera khi thực hiện cuộc gọi, bạn hãy chọn biểu tượng máy quay như hình minh họa!

Chọn biểu tượng máy quay để kích hoạt camera

Thử kiểm tra camera

Hãy kiểm tra xem camera của bạn có đang bị che bởi ốp lưng không. Ngoài ra, bạn cũng có thể mở ứng dụng máy ảnh trên điện thoại để kiểm tra xem máy ảnh hoạt động bình thường hay không.

Kiểm tra chức năng camera bằng ứng dụng máy ảnh trên điện thoại

Cho phép WeChat truy cập vào camera

Hướng dẫn thực hiện: Mở Cài đặt > Chọn WeChat > Trong phần Camera, lật công tắc sang phải để kích hoạt.

Cho phép ứng dụng truy cập vào camera trong cài đặt điện thoại

Thiết lập lại ứng dụng

Có thể ứng dụng WeChat trên điện thoại của bạn gặp xung đột với một phần mềm khác, vì vậy bạn cần tải lại ứng dụng để khôi phục lại, chạy lại mã lập trình từ đầu để khắc phục các vấn đề.

- Người dùng iPhone có thể tìm hiểu cách gỡ WeChat qua [Video] 3 Bước xóa ứng dụng trên iPhone một cách đơn giản chỉ trong 1 nhấp chuột.

- Hướng dẫn chi tiết cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android hiệu quả và đơn giản, đặc biệt dành cho người dùng điện thoại Android.

Sau khi đã gỡ ứng dụng xong, bạn có thể cài đặt lại bằng cách thực hiện các bước sau.

- Cách tải ứng dụng cho điện thoại Android:

+ Bước 1: Truy cập vào đường dẫn này để tải ứng dụng.

+ Bước 2: Mở Cài đặt, chờ đợi ứng dụng được tải xuống và sau đó bạn có thể sử dụng ngay.

Mở ứng dụng Cài đặt

- Cách tải ứng dụng cho iPhone:

+ Bước 1: Truy cập vào đường dẫn này để tải ứng dụng.

+ Bước 2: Nhấn vào biểu tượng tải xuống, đợi ứng dụng tải hoàn tất và sau đó bạn có thể bắt đầu sử dụng.

Nhấn vào biểu tượng tải xuống

Cập nhật phần mềm

- Cho người dùng iPhone

Cách thực hiện: Mở App Store > Chọn biểu tượng avatar như hình minh họa > Nếu thấy WeChat có nút cập nhật thì nhấn vào Cập nhật.

Mở cửa hàng ứng dụng để cập nhật WeChat trên App Store

- Đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android

Bước 1: Mở Google Play Store > Chọn biểu tượng avatar như hình minh họa > Chọn Ứng dụng và Trò chơi.

Truy cập Google Play Store để cập nhật ứng dụng

Bước 2: Chọn Bản cập nhật > Trong ứng dụng WeChat, chọn Cập nhật.

Cập nhật WeChat

Liên hệ trung tâm hỗ trợ của WeChat

Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ của WeChat để nhận sự hỗ trợ từ nhân viên chuyên nghiệp.

Cách làm: Truy cập trang hỗ trợ của WeChat TẠI ĐÂY > Chọn hệ điều hành bạn đang sử dụng > Đặt câu hỏi và chờ đợi phản hồi từ WeChat.

Giao diện hoạt động của Trung tâm Hỗ trợ WeChat

3. Cách xử lý các vấn đề thường gặp khi sử dụng WeChat

WeChat hoạt động chậm

Việc WeChat chạy chậm có thể do bạn đã kích hoạt các tính năng bổ trợ, làm tăng áp lực xử lý cho máy, dẫn đến hiện tượng giật lag.

Ngoài ra, tính năng tự động lưu ảnh, tập tin, video cũng đóng góp vào vấn đề này.

Truy cập cài đặt của WeChat để điều chỉnh tính năng

Mặc dù game là một tính năng hấp dẫn, nhưng không thể phủ nhận rằng đây cũng là một trong những nguyên nhân làm máy bạn hoạt động chậm hơn khi sử dụng WeChat.

Tùy thuộc vào nhu cầu, hãy chọn lựa và bật những tính năng cần thiết để tối ưu hiệu suất của ứng dụng nhé!

Không thể đăng nhập vào WeChat

Một số người dùng WeChat đang gặp phải khó khăn khi đăng nhập vào ứng dụng. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, từ việc bị chặn vì lý do bảo mật, tài khoản không hợp lệ đến việc vi phạm các quy định của WeChat.

Một số người dùng đang gặp vấn đề với việc đăng nhập vào WeChat

Hãy tìm hiểu ngay cách khắc phục lỗi này trong bài viết Không thể đăng nhập vào WeChat? Nguyên nhân và cách khắc phục ngay nhé!

WeChat không thể gửi tin nhắn

Rất phiền phức khi một ứng dụng nhắn tin như WeChat lại gặp vấn đề không thể gửi tin nhắn. Hãy khám phá ngay nguyên nhân và 5 cách khắc phục lỗi này để tiếp tục trò chuyện với gia đình và bạn bè nhé!

Việc gửi tin nhắn trong WeChat đôi khi cũng gặp phải lỗi

Hy vọng sau khi tham khảo bài viết này, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi video bằng WeChat một cách dễ dàng hơn. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo!