Lỗi kết nối Wifi nhưng không có internet: Nguyên nhân và cách giải quyết

Bạn đã kết nối Wifi trên điện thoại nhưng không thể vào internet? Vấn đề này gây không ít khó khăn cho người dùng trong việc học tập và giải trí. Tìm hiểu ngay nguyên nhân và các biện pháp khắc phục hiệu quả để nhanh chóng khôi phục kết nối mạng trong bài viết dưới đây.

Nguyên nhân và giải pháp cho tình trạng có wifi nhưng không có internet

Dấu hiệu cho thấy lỗi có Wifi nhưng không có internet là khi điện thoại của bạn vẫn hiển thị biểu tượng kết nối Wifi, nhưng các ứng dụng không thể truy cập mạng. Cụ thể, bạn không thể gửi tin nhắn qua Messenger, không thể tải trang mới trên Facebook, hoặc không thể vào Safari hay các trang web khác.

Điện thoại không có internet

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại kết nối Wifi nhưng không có internet. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp:

• Vấn đề từ nhà mạng: Khi tín hiệu Wifi ổn định và biểu tượng Wifi vẫn hiện nhưng điện thoại lại đề xuất kết nối dữ liệu di động, có thể do hệ thống mạng đang gặp sự cố tạm thời. Điều này khiến điện thoại kết nối đúng cách nhưng vẫn không có internet.
• Điện thoại thiết lập địa chỉ IP sai: Nếu địa chỉ IP trên điện thoại không được cấu hình đúng, nó sẽ không thể kết nối với modem hoặc router, dẫn đến tình trạng có Wifi nhưng không có internet. Việc lấy IP có thể gây ra xung đột và không nhận diện được địa chỉ IP chính xác.
• Xung đột địa chỉ IP: Khi nhiều thiết bị sử dụng cùng một địa chỉ IP để truy cập vào mạng Wifi, xung đột IP có thể xảy ra, làm cho các thiết bị không truy cập được mạng.
• Modem hoặc router gặp sự cố: Nếu một trong hai thiết bị này gặp sự cố, kết nối giữa hệ thống mạng và thiết bị sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến tình trạng Wifi vẫn kết nối nhưng không có internet.
• Lỗi DNS: DNS (Hệ thống tên miền) chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP để điện thoại có thể truy cập trang web. Nếu DNS gặp lỗi hoặc sự cố, người dùng sẽ không thể sử dụng internet dù kết nối Wifi vẫn bình thường.

Tại sao điện thoại lại có wifi nhưng không thể kết nối internet

Ngoài ra, một số nguyên nhân khác cũng có thể dẫn đến việc điện thoại có wifi nhưng không có internet như cài đặt sai ngày giờ, driver card wifi (WAN) quá cũ hoặc bị lỗi, và trình duyệt web đang sử dụng gặp sự cố không thể hoạt động... Hơn nữa, điện thoại bị lag, xung đột phần mềm, hoặc đang bật chế độ tiết kiệm pin cũng có thể là lý do gây ra tình trạng này.

Sau khi đã nắm rõ nguyên nhân gây ra lỗi không có internet mặc dù có wifi, bạn có thể áp dụng các giải pháp khắc phục tương ứng cho từng tình huống.

Thông thường, điện thoại sẽ lưu lại mật khẩu Wifi từ lần đăng nhập trước để kết nối nhanh hơn lần sau. Tuy nhiên, nếu Wifi bạn đang dùng đã thay đổi mật khẩu mà điện thoại chưa cập nhật, sẽ xảy ra tình trạng không có kết nối mạng. Để khắc phục, bạn cần ngắt kết nối Wifi và kết nối lại theo các bước dưới đây:

Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn mục Wifi => Nhấn vào biểu tượng chữ i bên cạnh mạng Wifi mà bạn muốn kết nối.

Nhấn vào biểu tượng i bên cạnh mạng Wifi cần kết nối

Bước 2: Chọn mục Quên mạng này => Nhấn vào tùy chọn Quên.

Chọn Quên mạng Wifi đang kết nối trên điện thoại

Bước 3: Tiến hành kết nối lại Wifi, nhấn vào mạng cần kết nối => Nhập mật khẩu Wifi mới => Chọn Kết nối.

Quên mạng Wifi và thực hiện kết nối lại

Chế độ nguồn thấp (iPhone) hoặc chế độ tiết kiệm pin (Android) có thể làm hạn chế khả năng kết nối trên điện thoại nhằm giảm hiệu suất và tiêu thụ năng lượng. Nếu bạn không thể truy cập internet như thường lệ, hãy kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ này hay không và tắt nó đi.

Kiểm tra và tắt chế độ tiết kiệm pin khi có wifi nhưng không thể truy cập internet

Khi điện thoại gặp phải các sự cố nhỏ, việc khởi động lại sẽ giúp thiết bị xóa bộ nhớ RAM và khắc phục những lỗi này. Bạn có thể áp dụng cách này để sửa lỗi có wifi nhưng không thể truy cập internet trên điện thoại.

Khởi động lại điện thoại để khắc phục tình trạng có wifi nhưng không có internet

Khi địa chỉ IP không chính xác hoặc bị trùng lặp, hoặc cấu hình DNS trên thiết bị bị sai, sẽ gây ra lỗi không thể truy cập internet. Để khắc phục, người dùng cần thiết lập lại địa chỉ IP chính xác theo các bước dưới đây.

Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn mục Wifi => Nhấn vào mạng mà bạn muốn cài đặt lại địa chỉ IP.

Vào mạng mà bạn cần kết nối trên điện thoại

Bước 2: Nhấn vào mục Hiện các tùy chọn nâng cao => Tại phần Cài đặt IP, chọn Tĩnh.

Chọn tùy chọn Tĩnh để thiết lập địa chỉ IP

Bước 3: Thay đổi địa chỉ IP bằng cách sửa đổi 3 số cuối của IP thành bất kỳ số nào từ 1 đến 250, lưu ý nên tránh các số trong khoảng 10 đầu và cuối. Sau đó, hãy thay đổi DNS 1 thành 8.8.8.8 và DNS 2 thành 8.8.4.4.

Cấu hình lại địa chỉ IP để khắc phục lỗi có wifi nhưng không truy cập internet

Nếu không chỉ riêng điện thoại của bạn mà các thiết bị khác cũng gặp lỗi có wifi nhưng không có internet, có thể đường truyền từ nhà cung cấp dịch vụ đang gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra và khắc phục vấn đề đường truyền tại khu vực của bạn.

Lỗi có WiFi nhưng không thể truy cập internet là tình trạng không hiếm gặp, có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Hy vọng những giải pháp khắc phục mà Mytour đã đề xuất trong bài viết trên sẽ giúp người dùng nhanh chóng khắc phục vấn đề một cách hiệu quả.

Nâng cao trải nghiệm của bạn và săn smartphone giá tốt tại Mytour

Bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại chất lượng để nâng cao trải nghiệm sử dụng? Hãy đến Mytour ngay để chọn lựa từ nhiều mẫu mã với mức giá vô cùng ưu đãi. Không chỉ có giá tốt hơn thị trường, bạn còn nhận được nhiều khuyến mãi hấp dẫn, hỗ trợ trả góp 0%, và hoàn tiền chênh lệch nếu nơi khác bán rẻ hơn,... Đừng chần chừ, hãy đến và mang “dế yêu” về nhà ngay!