Không thể thực hiện cuộc gọi qua các ứng dụng OTT như Facebook Messenger chủ yếu là do tính năng 'VoLTE' hay còn gọi là Voice Over LTE. Đây là tính năng giúp thực hiện cuộc gọi qua LTE để cải thiện chất lượng đàm thoại.
Tuy nhiên, nếu VoLTE gặp lỗi hoặc SIM của bạn chưa kích hoạt tính năng này hoặc nhà mạng bạn không hỗ trợ VoLTE, việc bật VoLTE trên iPhone sẽ gây khó khăn khi thực hiện cuộc gọi qua 4G/LTE, thậm chí là không thể đàm thoại.
Để khắc phục lỗi không gọi Messenger trên iPhone, bạn chỉ cần tắt tính năng VoLTE. Truy cập Cài đặt -> Di động -> Chọn SIM sử dụng 4G/LTE -> Thoại & dữ liệu -> Tắt VoLTE, sau đó khởi động lại iPhone.
Sau khi khởi động lại iPhone, tình trạng không thể gọi Messenger bằng 4G/LTE sẽ được khắc phục.
Làm thế nào để sử dụng VoLTE trên iPhone?
Để sử dụng VoLTE trên iPhone, cần đảm bảo rằng nhà mạng bạn hỗ trợ và SIM của bạn đã được đăng ký VoLTE.
Hiện nay, các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone và MobiFone đều hỗ trợ tính năng VoLTE. Để đăng ký, bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng của nhà mạng đang sử dụng, đăng nhập và thực hiện đăng ký.