Buzz
Các nguyên nhân phổ biến dẫn đến thông báo lỗi và cách khắc phục chúng
Bạn có gặp thông báo lỗi 'Lỗi Không Mong Muốn Đã Xảy Ra' không? Thông báo này có thể xuất hiện ở nhiều nơi như Instagram, Windows 10/11, các trang và dịch vụ của Apple, Microsoft, và Fortnite. Các ứng dụng như Instagram và Fortnite có thể gặp lỗi này nếu bộ nhớ cache đầy; phần mềm như của Apple và Microsoft có thể xuất hiện thông báo lỗi này nếu bộ điều hợp mạng gặp sự cố.
Các Nguyên Nhân Thường Gặp Của 'Lỗi Không Mong Muốn Đã Xảy Ra.'
Các nguyên nhân gây ra thông báo này có thể thay đổi tùy thuộc vào những gì bạn đang làm khi gặp phải. Nếu bạn đang trực tuyến, thông báo này thường có nghĩa là có vấn đề với kết nối internet của bạn. Máy chủ của họ có thể đang gặp sự cố, hoặc ứng dụng của bạn có thể gặp lỗi tạm thời.
Các Bước
Các Cách Khắc Phục Chính cho Ứng Dụng Di Động
Đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang sử dụng đã được cập nhật. Một ứng dụng lỗi thời sẽ không hoạt động đúng cách và có thể gây ra thông báo 'Đã xảy ra lỗi không mong muốn'.
- Cập nhật ứng dụng của bạn qua Google Play Store cho Android hoặc App Store cho iPhone/iPad.
- Sử dụng phần này nếu bạn gặp thông báo 'Đã xảy ra lỗi không mong muốn' khi đang sử dụng ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Điều này bao gồm các ứng dụng di động như Instagram, Facebook và Fortnite.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Chỉ có người dùng Android mới có khả năng này, vì vậy hãy bỏ qua bước này nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad. Trên Android, vào Cài đặt > Ứng dụng/Ứng dụng & Thông báo và chọn ứng dụng bạn gặp vấn đề. Nhấn Kho lưu trữ > Xóa bộ nhớ cache.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Nếu việc xóa bộ nhớ cache trên Android không hiệu quả, bạn có thể chuyển sang bước này. Bước này không chỉ xóa bộ nhớ cache tự động trên iPhone và iPad, mà còn cho phép điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn cài đặt một phiên bản mới của ứng dụng.
- Nhấn và giữ biểu tượng trên màn hình chính, sau đó nhấn X, Gỡ bỏ, hoặc Xóa để gỡ cài đặt ứng dụng trên Android, iPhone và iPad.
Tải phiên bản cũ hơn (chỉ Android). Nếu phiên bản cập nhật không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt một APK của phiên bản cũ hơn đã được chứng minh là đáng tin cậy.
- Đảm bảo rằng bạn tắt cập nhật tự động cho các ứng dụng đã cài đặt để không làm mất toàn bộ công việc của bạn.
- Để tắt cập nhật tự động, tìm ứng dụng của bạn trên Google Play Store (bạn cũng có thể mở ứng dụng Google Play Store, nhấn vào ảnh đại diện của bạn, chọn Quản lý ứng dụng & thiết bị > Quản lý, và nhấn vào tên của ứng dụng), nhấn ⋮ > Kích hoạt cập nhật tự động.
Sử dụng trình duyệt web. Nếu ứng dụng không hoạt động, hãy thử sử dụng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Sau khi bạn đăng nhập và sử dụng trình duyệt một thời gian, hãy thử sử dụng lại ứng dụng.
- Nếu bạn vẫn không thể sử dụng dịch vụ trực tuyến, có thể máy chủ của họ đang gặp sự cố. Tìm kiếm trực tuyến hoặc truy cập https://downdetector.com để kiểm tra xem dịch vụ như Facebook hoặc Instagram có đang ngoại tuyến hoặc gặp phải vấn đề về lưu lượng không.
Các Cách Khắc Phục Vấn Đề Tài Khoản Microsoft
Nhấp vào tùy chọn 'Sử dụng tài khoản khác'. Bạn không nhất thiết phải đăng nhập bằng một tài khoản khác. Có khả năng cao là bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản gốc của mình bằng cách sử dụng phương pháp 'sử dụng tài khoản khác'.
Thử sử dụng một máy tính khác. Một số vấn đề với Outlook liên quan đến cách bạn thiết lập máy tính của mình. Trong trường hợp đó, một máy tính khác có thể giúp bạn đăng nhập vào tài khoản Outlook của bạn.
Đặt lại Outlook của bạn. Bước này bao gồm việc xóa các tệp cá nhân của bạn, vì vậy bạn nên sao lưu chúng trước khi tiếp tục.
- Đi đến drive:Users
AppDataLocalMicrosoftOutlook và xóa tất cả các tệp ở đó. - Mở Outlook và thiết lập lại hồ sơ của bạn.
Thay đổi cài đặt khu vực của bạn. Điều này chỉ cần thiết nếu bạn có Azure-ID chứa ít nhất một ký tự unicode.
- Vào Bảng điều khiển > Thay đổi định dạng thời gian, ngày tháng hoặc số > Thay đổi khu vực hệ thống > Beta: Sử dụng Unicode UTF-8 cho hỗ trợ ngôn ngữ toàn cầu > OK.
- Sau khi hộp đó đóng lại, mở Outlook lần nữa và nó sẽ tải mà không có thông báo lỗi.
- Trở lại menu 'Cài đặt khu vực' trong Bảng điều khiển và bỏ chọn hộp Beta để tránh các vấn đề tương thích với các ứng dụng khác trên máy tính của bạn.
Các Cách Khắc Phục Lỗi Driver Mạng Trên Windows 10/11
Cập nhật các driver lỗi thời. Trên Windows 10 và 11, các driver tự động được cập nhật khi bạn cập nhật máy tính của mình. Nhấn Win + I để mở Cài đặt, sau đó vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật (chỉ Windows 10) > Cập nhật Windows.
- Nếu bạn muốn cập nhật driver của mình thủ công, mở Trình quản lý thiết bị và nhấp chuột phải vào driver. Chọn Cập nhật và sử dụng driver cập nhật từ nhà sản xuất để đảm bảo bạn có phiên bản driver mới nhất.
Cài đặt lại driver adapter mạng bị lỗi. Điều này có nghĩa là cài đặt driver hiện tại của bạn có thể bị hỏng nếu bạn vẫn gặp thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn' sau khi thực hiện hai bước trước đó. Vào Trình quản lý thiết bị và nhấp chuột phải vào driver adapter mạng bị lỗi. Chọn Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại driver, hoặc thủ công hoặc sử dụng Cập nhật Windows.
Vô hiệu hóa IPv6. Đây là giao thức internet mới nhất, nhưng không phải kết nối nào cũng sử dụng nó. Trong trường hợp đó, bạn thường xuyên nhận được thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn'. Để thực hiện điều này, mở PowerShell với quyền quản trị và gõ mã này rồi nhấn Enter: Get-NetAdapterBinding -ComponentID ms_tcpip6.
- Bạn sẽ thấy danh sách các adapter trên máy tính của bạn. Ghi lại tên của adapter mạng.
- Gõ mã này và nhấn Enter: Disable-NetAdapterBinding -Name 'XXNAMEXX' -ComponentID ms_tcpip6. Thay thế XXNAMEXX bằng tên của adapter mạng của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn để kiểm tra xem việc vô hiệu hóa IPv6 có hiệu quả không.
Đăng ký lại tệp 'netshell.dll'. Tệp này giúp máy tính của bạn tương tác với các mạng, vì vậy nếu nó không hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn'. Để thực hiện điều này, mở Command Prompt với quyền quản trị, sau đó nhập mã sau: regsvr32 netshell.dll.
- Chỉ cần như vậy thôi! Khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu điều đó có giúp ích không!
Chạy Công Cụ Khắc Phục Sự Cố Adapter Mạng. Chương trình này cho phép bạn dễ dàng chẩn đoán và khắc phục các vấn đề với adapter mạng của bạn khi các bước khắc phục sự cố thông thường không hiệu quả.
- Trên Windows 11, vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Các công cụ khắc phục sự cố khác > Adapter mạng.
- Trên Windows 10, vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Các công cụ khắc phục sự cố bổ sung > Adapter mạng.
- Sử dụng phương pháp này nếu bạn chỉ cố gắng truy cập internet qua trình duyệt hoặc trò chơi và nhận được thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn'.
Các Cách Khắc Phục Vấn Đề Đĩa Trên Mac
Khởi động lại Mac của bạn. Việc tắt và bật lại máy có thể giải quyết các lỗi tạm thời gây ra lỗi này.
- Sử dụng phương pháp này nếu bạn nhận được thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn' mỗi khi cố gắng truy cập hoặc sử dụng một đĩa trên Mac.
Sử dụng First Aid. Nếu bạn đang cố gắng thực hiện điều gì đó trên Mac của mình và nhận được thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn', có thể có vấn đề với các đĩa của bạn. First Aid sẽ chẩn đoán và cố gắng sửa bất kỳ sự không nhất quán nào.
- Chạy First Aid bằng cách vào Ứng dụng > Tiện ích > Công cụ đĩa, chọn đĩa và sau đó nhấp vào First Aid.
Định dạng lại các ổ đĩa gặp lỗi. Nếu bạn gặp lỗi đặc biệt trên một ổ đĩa nào đó, bạn có thể định dạng lại để nó hoạt động như một ổ đĩa mới. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và tập tin trên ổ đĩa, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện!
- Trong Công cụ Đĩa, nhấp vào ổ đĩa bạn muốn định dạng lại, sau đó chọn Xóa. Khi thiết lập lại ổ đĩa, hãy chọn 'Mac OS Extended (Journaled)' cho định dạng và 'GUID Partition Map' cho sơ đồ phân vùng.
Các Cách Khắc Phục Các Chương Trình Desktop
-
Kiểm tra dịch vụ. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ và công ty sẽ công khai thông tin nếu máy chủ của họ bị tắc nghẽn, chậm hoặc ngoại tuyến. Đây là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra nếu các trò chơi hoặc dịch vụ trực tuyến của bạn không hoạt động, bao gồm cả các trò chơi Epic và Ubisoft.
-
Gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình. Nếu vấn đề không phải do sự cố mạng hoặc máy chủ bị tắc nghẽn, việc này sẽ khắc phục thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn' của bạn.
- Đối với Mac, chỉ cần kéo và thả biểu tượng của chương trình vào Thùng rác và dọn sạch nó.
- Đối với Windows, mở 'Ứng dụng đã cài đặt' trong Cài đặt hoặc 'Thêm/Gỡ cài đặt chương trình' trong Bảng điều khiển và nhấp vào ứng dụng hoặc ba chấm bên cạnh ứng dụng để gỡ cài đặt.
- Cài đặt lại ứng dụng sau khi gỡ cài đặt xong và bạn sẽ có phiên bản mới của chương trình mà sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật.
Các Cách Khắc Phục Fortnite Trên Console
Đặt lại cài đặt DNS. Đối với tất cả các console, bạn cần thay đổi cài đặt DNS từ 'Tự động' sang thủ công. Đôi khi cài đặt 'Tự động' không hoạt động, vì vậy bạn sẽ cần thiết lập DNS số để sử dụng.
- Trong 'Cài đặt Mạng', tìm cài đặt DNS (có thể bị ẩn dưới 'Nâng cao'), và nhập 8.8.8.8 cho DNS chính và 8.8.4.4 cho DNS phụ. Đây là DNS công cộng từ Google mà bạn nên sử dụng nếu cài đặt 'Tự động' không hoạt động.
Đặt lại địa chỉ IP cũ. Nếu bạn không thể đăng nhập vào Fortnite trên console của mình, địa chỉ IP của bạn có thể đã lỗi thời hoặc bị kẹt. Để đặt lại, hãy ngắt kết nối bất kỳ kết nối dây nào với console của bạn, như cáp ethernet, sau đó vào Cài đặt > Cài đặt Mạng > Nâng cao > Địa chỉ MAC Thay thế > Xóa.
- Khởi động lại console mà không kết nối internet, sau đó kết nối lại internet sau khi hệ thống khởi động lại.
-
Thông báo 'Lỗi Không Mong Muốn' thường chỉ ra vấn đề mạng, nhưng thường có một mã theo sau thông báo giải thích chính xác điều gì không đúng. Bạn có thể tìm kiếm mã này trực tuyến để có thêm mẹo cụ thể nhằm giải quyết vấn đề của mình.
