Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản

Lỗi M02 Shopee là vấn đề phổ biến mà hầu hết người dùng Shopee thường gặp phải. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về lỗi voucher M02 Shopee là gì và cách khắc phục như thế nào. Hãy cùng Mytour khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây.

Lỗi M02 Shopee là gì?

Lỗi M02 Shopee, hay còn gọi là lỗi voucher Shopee M02, xảy ra khi bạn áp dụng mã giảm giá vào đơn hàng trên Shopee nhưng không thành công. Khi gặp phải lỗi này, hệ thống sẽ hiển thị một thông báo trực tiếp trên màn hình của bạn.

Ngoài ra, Shopee có quy định rõ ràng rằng mỗi người dùng chỉ được sử dụng tối đa 3 mã giảm giá cho mỗi đơn hàng thanh toán. Việc lạm dụng và sử dụng quá nhiều mã có thể dẫn đến lỗi M02 này.

Tại sao Shopee gặp lỗi M02?

Sau khi đã hiểu về lỗi M02 Shopee, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến lỗi này. Một trong những nguyên nhân chính là do vi phạm các quy định khi sử dụng voucher trong quá trình thanh toán đơn hàng trên Shopee. Cụ thể là:

• Sử dụng cùng một voucher cho 2 tài khoản Shopee khác nhau trên cùng một thiết bị điện thoại.
• Hủy đơn hàng ban đầu và sau đó sử dụng lại voucher đó cho một đơn hàng mới.
• Quá tải hệ thống khi có nhiều người dùng truy cập và mua sắm cùng lúc.

Các cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả

Lỗi voucher M02 Shopee sẽ gây gián đoạn trong quá trình mua sắm online của bạn. Khi gặp vấn đề này, bạn có thể áp dụng các cách sau để khắc phục theo hướng dẫn của Mytour.

Đăng nhập chỉ 1 tài khoản trên 1 thiết bị

Cách sửa lỗi M02 Shopee đầu tiên là chỉ đăng nhập 1 tài khoản duy nhất vào thiết bị của bạn. Đăng nhập nhiều tài khoản có thể gây xung đột và dẫn đến lỗi M02. Bạn nên đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản Shopee khác trên điện thoại và chỉ đăng nhập lại vào tài khoản muốn sử dụng.

Xóa bộ nhớ đệm Shopee

Một cách khác để khắc phục lỗi M02 trên Shopee là xóa dữ liệu của ứng dụng Shopee. Bộ nhớ đệm giữ các dữ liệu tạm thời, giúp truy cập và tải dữ liệu nhanh hơn, nhưng đôi khi gây lỗi.

Đầu tiên, vào cài đặt trên điện thoại của bạn. Sau đó, chọn Quản lý ứng dụng và tìm đến ứng dụng Shopee. Chọn Xóa bộ nhớ đệm hoặc Xóa dữ liệu tạm thời để hoàn thành quá trình.

Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee tiếp theo là bạn nên gỡ bỏ hết các mã giảm giá và đặt lại đơn hàng. Các mã giảm giá có thể gây ra vấn đề trong quá trình thanh toán và xử lý đơn hàng. Đặc biệt, lỗi M02 có thể xảy ra khi mã giảm giá không còn hiệu lực hoặc bị hỏng.

Sau khi bạn đã gỡ bỏ mã giảm giá, hãy tiếp tục thanh toán đơn hàng với mã giảm giá khác. Sau đó kiểm tra xem lỗi M02 còn xuất hiện không. Nếu vẫn còn, bạn có thể thử đặt lại đơn hàng bằng cách thực hiện lại quy trình mua hàng từ đầu mà không sử dụng mã giảm giá.

Thường thì, việc này sẽ giúp khắc phục các vấn đề liên quan đến lỗi M02 trên Shopee. Bạn vẫn có thể tiếp tục mua sắm bình thường trên ứng dụng.

Đã sử dụng mã giảm giá, hãy nhanh tay gỡ bỏ nó

Nếu bạn đã thử các phương pháp phục hồi trước đó mà không thành công, bạn có thể thử phương pháp sau đây:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn vẫn tiến hành mua hàng như bình thường. Sau đó, nhập mã giảm giá vào đơn hàng và nhấn 'Đặt hàng'.
• Bước 2: Khi đó, nếu hệ thống thông báo lỗi về mã giảm giá Shopee M02, bạn cần nhanh chóng loại bỏ mã đó. Bạn tiếp tục đặt hàng mà không sử dụng mã giảm giá.
• Bước 3: Lúc này, trong khi hệ thống vẫn đang tải, bạn cần nhanh chóng ấn vào nút 'Đặt hàng' nhiều lần.

Tuy nhiên, phương pháp này đòi hỏi bạn phải nhanh nhạy. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị tinh thần một cách kỹ lưỡng nhất.

Chuyển sang sử dụng mã giảm giá khác

Cách tiếp theo để khắc phục lỗi M02 trên Shopee là tạm ngưng sử dụng voucher hiện tại và chuyển sang sử dụng voucher khác. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem voucher bạn đang sử dụng có hạn sử dụng hay không. Nếu đã hết hạn, bạn có thể tìm kiếm các mã khác trên các trang web chia sẻ hoặc trên trang chính thức của Shopee.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử sử dụng các voucher từ các đối tác của Shopee hoặc tham gia các sự kiện khuyến mãi đang diễn ra. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã tuân thủ đầy đủ điều kiện của mã để tránh gặp phải vấn đề tương tự.

Liên hệ với Shopee

Đây cũng là một trong những cách bạn có thể làm để khắc phục lỗi M02 trên Shopee. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ thông qua các kênh như trang web của Shopee hoặc các mạng xã hội để gửi tin nhắn hoặc email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của họ. Thông tin chi tiết:

• Số điện thoại tổng đài: 19001221
• Địa chỉ email: [email protected]

Khi liên hệ, hãy cung cấp chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, bao gồm các mã voucher bạn đang cố gắng sử dụng. Nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị cũng là một phương pháp bạn có thể áp dụng khi gặp lỗi voucher Shopee M02. Trước khi thực hiện, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại để tránh mất thông tin quan trọng.

Sau khi đã sao lưu dữ liệu, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình. Sau khi hoàn thành, cài đặt lại ứng dụng Shopee và thử lại quá trình mua sắm. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khôi phục cài đặt gốc có thể mất nhiều thời gian và công sức.

Những lưu ý khi mua hàng để tránh mắc lỗi trên Shopee

Để tránh gặp lỗi M02 như vậy, bạn cần chú ý đến một số vấn đề sau:

• Khi mua sắm trên Shopee, hãy tuân thủ các nguyên tắc của sàn. Điều này sẽ giúp bạn tránh được rủi ro gặp lỗi M02 trên Shopee. Đặc biệt, không nên lạm dụng các mã voucher khi thực hiện giao dịch.
• Bạn không nên sử dụng các ứng dụng trung gian trong quá trình mua bán trên Shopee, vì điều này có thể làm mất đi sự bảo mật và an toàn cho thông tin cá nhân.
• Việc thực hiện các đơn hàng không thật hoặc những đánh giá giả cũng là hành vi không được chấp nhận trên Shopee. Điều này không chỉ làm mất lòng tin của người mua mà còn ảnh hưởng đến sự minh bạch trong cộng đồng mua sắm trực tuyến.
• Không nên quảng bá, bán hàng giả hoặc hàng không đúng chất lượng.
• Bạn cũng không nên hủy đơn hàng hoặc bán hàng giả mà không có lý do chính đáng.

Ngoài ra, việc sắm cho mình một chiếc điện thoại tốt, chạy mượt và có nhiều bộ nhớ cũng là một cách để bạn tránh gặp phải các lỗi không mong muốn. Bạn có thể tham khảo dòng máy điện thoại Realme như:

Mytour hy vọng rằng các thông tin liên quan đến cách khắc phục lỗi voucher M02 Shopee này sẽ giúp bạn giảm thiểu các lỗi không cần thiết. Hãy thường xuyên truy cập vào trang web Mytour để cập nhật tin tức nóng hổi mỗi ngày.