Lợi thế của Facebook so với các mạng xã hội khác

Mạng xã hội đã thay đổi cách con người tương tác, cách doanh nghiệp hoạt động và cách họ chi tiêu ngân sách quảng cáo. Khi các nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ trong thế kỷ 21, Meta (META), trước đây là Facebook Inc., đã vươn lên đứng đầu. Nó vượt qua các đối thủ như X Corp., trước đây là Twitter Inc., và LinkedIn Corporation về số lượng người dùng và doanh thu. Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày những lợi thế đã giúp nó duy trì vị trí thống trị lâu dài sau khi các đối thủ từ giữa những năm 2000 đã biến mất.

Những điểm chính

Ra mắt tại một ký túc xá của Harvard vào năm 2004 bởi Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes và Dustin Moskovitz, mạng xã hội trở thành Facebook ban đầu hướng đến học sinh trung học và sinh viên đại học. Nó đã thu hút được chín triệu người dùng trong hai năm đầu tiên. Zuckerberg đã từ chối lời đề nghị 1 tỷ USD từ Yahoo Inc. vào năm 2006 và chờ đến năm 2012 mới đưa công ty ra công chúng.

Vào giữa tháng 2 năm 2024, Meta có giá trị vốn hóa thị trường đạt 1,19 nghìn tỷ USD và báo cáo có 3,19 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên tất cả các nền tảng của mình vào tháng 12 năm 2023. Quảng cáo chiếm 97,8% tổng doanh thu của công ty trong năm 2023. Riêng Facebook có 2,11 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trong quý 4 năm 2023.

Lợi thế cạnh tranh của Facebook là rất lớn: số lượng người dùng của nó so với LinkedIn (930 triệu người dùng tính đến năm 2023) và X (353,9 triệu người dùng toàn cầu ước tính cho năm 2023) có nghĩa là Facebook có thể giới thiệu sản phẩm mới hoặc dẫn dắt người dùng qua các nền tảng của mình với ít nỗ lực hơn nhiều so với các chiến dịch quảng cáo lớn mà các đối thủ khác phải triển khai.

Lợi thế của Facebook là gì?

Mặc dù số liệu của Facebook kể một câu chuyện về sự thành công chưa từng có, nó cũng đã đối mặt với những vấn đề đặc biệt khi đã hoàn toàn ăn sâu vào các xã hội trên toàn cầu. Phạm vi tiếp cận và mức độ sử dụng hàng ngày của nó có nghĩa là nội dung trên các nền tảng của nó có thể ảnh hưởng đến các cuộc bầu cử, dữ liệu nó thu thập liên quan đến một phần lớn dân số thế giới và mô hình quảng cáo của nó đã dẫn đến những thay đổi sâu sắc trong xuất bản tin tức và cách chúng ta thậm chí nghĩ về quảng cáo. Những tranh cãi xảy ra hàng ngày cho nền tảng này vẫn chưa là mối đe dọa đối với vị trí dẫn đầu của nó; thay vào đó, nó là minh chứng cho sự thống trị của nó. Dù tốt hay xấu, các thuật toán của nó có ảnh hưởng toàn cầu vì nó quá phổ biến.

Là một người sống sót từ các công ty mạng xã hội đầu thế kỷ, Facebook là một công ty đôi khi có vẻ lỗi thời. Các đối thủ mới xuất hiện và thu hút sự chú ý, chỉ để mờ nhạt khi có một đối thủ khác xuất hiện và lặp lại quá trình. Đó là một sáo ngữ cũ rằng người dùng Facebook lớn tuổi và những ngày của nó đã được đánh số. Tuy nhiên, điều đó rõ ràng không phải là sự thật. Sau nhiều năm các nhà phân tích dự đoán sự kết thúc của Facebook với sự trỗi dậy của các nền tảng mới, điều đáng chú ý là một bài viết trên Wired vào tháng 10 năm 2023 không thèm tranh luận rằng người dùng của nó sẽ sớm chuyển sang một nền tảng khác mà sẽ phải rời bỏ mạng xã hội hoàn toàn.

Một báo cáo ngày 31 tháng 1 năm 2024 từ Pew Research, công ty nghiên cứu dân số và thăm dò của Hoa Kỳ, cho thấy vị trí dẫn đầu của Facebook trên thị trường. Facebook không chỉ là nền tảng phổ biến thứ hai sau YouTube, với 68% người lớn ở Mỹ cho biết họ sử dụng nền tảng này, mà còn phổ biến trong số những người trưởng thành trẻ nhất: 67% người lớn từ 18 đến 29 tuổi báo cáo sử dụng Facebook, so với 62% sử dụng TikTok. (Khoảng 78% sử dụng Instagram, một 'sự mất mát' mà Meta chấp nhận vì đây cũng là một trong những nền tảng của họ.) Khi những người trưởng thành trẻ này lớn lên, họ có khả năng gắn bó với nền tảng, giống như những người lớn tuổi hơn.

Sự thành công của Facebook

Lợi thế của Facebook bao gồm từ lượng người dùng khổng lồ đến các công cụ quảng cáo và phân tích tinh vi, biến nó thành một nền tảng mạnh mẽ cho cả kết nối cá nhân và phát triển kinh doanh. Facebook hưởng lợi từ hiệu ứng mạng mạnh mẽ, khi giá trị của nền tảng tăng lên với mỗi người dùng bổ sung. Điều này tạo ra một rào cản đối với đối thủ cạnh tranh, khiến họ khó có thể lật đổ vị trí thống trị của Facebook. Hãy cùng xem qua một số lợi thế cơ bản của Facebook so với các đối thủ, trước khi xem xét cụ thể các mô hình quảng cáo và ứng dụng di động của nó.

• Quảng cáo: Một trong những tính năng nổi bật của Facebook là nền tảng quảng cáo rất tinh vi của nó. Các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu người dùng dựa trên độ tuổi, sở thích, hành vi, vị trí và nhiều yếu tố khác. Chắc chắn, đôi khi thật kỳ lạ khi bạn trò chuyện trên Facebook Messenger về việc cần mua vớ, và sau đó bạn nhận được quảng cáo cho đủ loại thiết bị liên quan đến chân. Tuy nhiên, việc nhắm mục tiêu chi tiết này làm cho quảng cáo trên Facebook rất hiệu quả và mang lại doanh thu đáng kể cho công ty - và làm giảm doanh thu từ các đối thủ cả trong mạng xã hội và trong truyền hình mạng và cáp.
• Phân tích: Facebook cung cấp phân tích chi tiết thông qua Insights, cung cấp cho chủ sở hữu trang dữ liệu toàn diện về hành vi của khán giả, sự tương tác với bài đăng, phạm vi tiếp cận và hiệu suất của các chiến dịch trả phí. Thông tin này rất quan trọng cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị để tinh chỉnh chiến lược của họ. Ngoài báo cáo tìm kiếm của Google, khó có thể nghĩ đến một công ty nào khác mà báo cáo phân tích có ý nghĩa nhiều đối với nhiều công ty và nhà quảng cáo như vậy.
  
• Tương tác cộng đồng: Với các tính năng như Groups, Events và Pages, Facebook xuất sắc trong việc xây dựng cộng đồng. Người dùng có thể tham gia các nhóm hoặc theo dõi các trang phù hợp với sở thích của họ, trong khi các doanh nghiệp và tổ chức có thể tạo ra các cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình, hy vọng tạo dựng lòng trung thành và sự tương tác.
  
• Chia sẻ nội dung: Facebook hỗ trợ nhiều định dạng nội dung khác nhau, bao gồm bài đăng văn bản, ảnh, video, video trực tiếp và stories. Sự đa dạng này cho phép người dùng và thương hiệu tùy chỉnh nội dung theo sở thích của khán giả. Trong khi các hình thức mạng xã hội khác tập trung vào video, hình ảnh hoặc văn bản và liên kết.
• Lan tỏa trên các nền tảng: Sự sở hữu của Meta và sự tích hợp với các nền tảng phổ biến khác như Instagram và WhatsApp cho phép các chiến lược tiếp thị chạy trên nhiều kênh của Meta đồng thời, tăng cường phạm vi tiếp cận và sự tương tác.
• Dễ sử dụng: Mặc dù có rất nhiều tính năng, Facebook vẫn thân thiện với người dùng cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Tính dễ tiếp cận của nó đảm bảo rằng người dùng ở mọi lứa tuổi và trình độ kỹ thuật đều có thể sử dụng nền tảng.
• Phạm vi tiếp cận toàn cầu và đa thế hệ: Facebook có một lượng người dùng toàn cầu khổng lồ, kết nối hàng tỷ người trên toàn thế giới. Mạng lưới rộng lớn này khiến nó trở thành nền tảng để mọi người giữ liên lạc với bạn bè và gia đình trên khắp thế giới và cung cấp cho các doanh nghiệp một khán giả rộng lớn cho nỗ lực tiếp thị của họ. Như báo cáo của Pew Research cho thấy, Facebook có phạm vi tiếp cận rộng nhất trên nhiều nhóm tuổi, vì vậy bạn không chỉ liên lạc với những người cùng tuổi qua Facebook, mà còn có thể liên lạc với cha mẹ và con cái nếu bạn có.
• Marketplace và tích hợp thương mại điện tử: Facebook Marketplace và các sáng kiến thương mại điện tử khác của nó cho phép cá nhân và doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp thông qua nền tảng. Điều này có thể mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch mà không cần rời khỏi nền tảng.
• Tính năng mới: Facebook có vốn để phát triển các tính năng mới như Facebook Live, ảnh và video 360 độ, và bộ lọc thực tế tăng cường để giữ cho nền tảng luôn cập nhật mỗi khi có đối thủ mới xuất hiện.

Quảng cáo

Facebook là một trong những nhà lãnh đạo trong việc quảng cáo có mục tiêu, biến cách doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ. Với hơn 8 triệu nhà quảng cáo sử dụng nền tảng của nó, Facebook đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong tiếp thị số, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Trong năm 2023, Meta đã báo cáo doanh thu quảng cáo lên đến 131 tỷ USD, nhấn mạnh tác động khổng lồ của nền tảng này đối với quảng cáo.

Ở trung tâm của điều này là việc sử dụng phân tích dữ liệu không giới hạn để cho phép mục tiêu chính xác. Các chiến dịch dựa trên đối tượng đại diện theo nhóm độ tuổi đã không còn hiệu quả: quảng cáo trong các bộ phim nước ngoài để tiếp cận phụ nữ, v.v. Ngày nay, mô hình quảng cáo của Facebook dựa trên tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận các đoạn mục cụ thể của cơ sở người dùng rộng lớn của mình với thông điệp được cá nhân hóa. Sự chính xác này được thúc đẩy bởi việc thu thập dữ liệu mạnh mẽ của Facebook, bao gồm tính năng đăng nhập duy nhất phổ biến tích hợp vào hàng loạt trang web của bên thứ ba. Sự tích hợp này cho phép các nhà quảng cáo theo dõi hành vi tiêu dùng trên web, từ mua sắm đến xem trang, và tạo ra quảng cáo được cá nhân hóa cao.

Tuy nhiên, việc sử dụng dữ liệu của Facebook cho quảng cáo liên tục đặt nó dưới sự giám sát công cộng và quy định. Cách tiếp cận của nền tảng đối với quyền riêng tư và thực hành xử lý dữ liệu đã khơi mào cuộc tranh luận về quảng cáo số và những lo ngại về một công ty có quyền lực lớn như vậy. Để đáp ứng những lo ngại này, Facebook đã giới thiệu các sáng kiến ​​nhằm tăng cường minh bạch và đưa ra cho người dùng nhiều kiểm soát hơn về dữ liệu của họ. Trong những năm gần đây, Facebook đã triển khai các chính sách sử dụng dữ liệu rõ ràng hơn và làm cho người dùng dễ dàng kiểm soát dữ liệu họ chia sẻ và cách nó được sử dụng. Điều này bao gồm các công cụ để xem và quản lý dữ liệu mà Facebook thu thập về họ và cải thiện các cài đặt riêng tư của nền tảng. Đáp ứng những lo ngại về can thiệp vào bầu cử và sự lan truyền tin tức sai lệch, Facebook đã tạo ra các quy tắc nghiêm ngặt về quảng cáo chính trị. Nhà quảng cáo hiện cần đi qua quy trình xác minh để chạy quảng cáo chính trị và có một bản lưu trữ công khai nơi mọi người có thể xem chi tiết về quảng cáo chính trị, bao gồm sự tiếp cận và nguồn tài trợ. Để chống lại thông tin sai lệch bằng cách hợp tác với các tổ chức kiểm chứng thông tin bên thứ ba và sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện và giảm sự lan truyền của thông tin sai lệch. Nền tảng cũng giới thiệu nhãn cho các bài đăng đã được kiểm chứng, cung cấp cho người dùng nhiều ngữ cảnh hơn.

Khi nền tảng lão hóa, nó vẫn là một không gian quan trọng cho các doanh nghiệp sử dụng nó để tương tác. Khi một nhà quảng cáo xác định được khán giả mục tiêu của mình, họ có thể tạo ra quảng cáo trong nhiều định dạng khác nhau, bao gồm hình ảnh, video, bài trình chiếu và quảng cáo carousel, để tương tác với người dùng theo cách khác nhau. Những quảng cáo này có thể xuất hiện ở nhiều nơi khác nhau trên nền tảng, chẳng hạn như dòng thời sự, câu chuyện Facebook, Marketplace và thậm chí còn bên ngoài Facebook trên Instagram hoặc Mạng lưới Đối tượng - các ứng dụng di động và trang web khác nơi quảng cáo của Facebook cũng có thể được hiển thị.

Mô hình quảng cáo của Facebook hoạt động dựa trên hệ thống đấu giá, nơi các nhà quảng cáo đấu giá để đặt quảng cáo dựa trên sự ti exposure thương hiệu, lưu lượng truy cập trang web, hoặc chuyển đổi. Chi phí quảng cáo phụ thuộc vào số lượng người cạnh tranh cho cùng một đối tượng mục tiêu, ngân sách của nhà quảng cáo và chiến lược đấu giá.

Xu hướng di động

Vào đầu những năm 2010, Facebook chuyển từ một nền tảng tập trung vào máy tính để bàn sang di động. Hiện nay, đa số người dùng của nó truy cập nền tảng qua thiết bị di động. Sự chuyển đổi này đã dẫn đến việc thiết kế lại ứng dụng di động để đảm bảo thời gian tải nhanh hơn và điều hướng trực quan. Giao diện của ứng dụng được cập nhật thường xuyên để tiến triển đủ (trong khi vẫn có thể sử dụng được cho những người dùng lâu năm) để theo kịp các thay đổi trong sở thích của người dùng.

Ngoài ứng dụng chính, Facebook đã mở rộng hệ sinh thái di động của mình bằng cách phát triển và mua lại các ứng dụng khác như Messenger, Instagram và WhatsApp. Mỗi ứng dụng phục vụ nhu cầu người dùng khác nhau, từ nhắn tin tức thời đến chia sẻ ảnh và video, mở rộng vết chân di động của Facebook. Chiến lược ứng dụng đa dạng này không chỉ phục vụ cho các khía cạnh khác nhau của kết nối xã hội mà còn cho phép Facebook thu hút một đối tượng khán giả rộng lớn hơn trên các địa lý và đối tượng dân số khác nhau.

Ứng dụng Messenger của Facebook được ra mắt vào năm 2011 và đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược di động của nó. Messenger có ước lượng 933 triệu người dùng hàng tháng vào năm 2023. Thay vì cạnh tranh với đối thủ trên thị trường di động WhatsApp, Facebook đã mua lại đối thủ của mình vào năm 2014 với giá 19 tỷ USD, đưa một tỷ người dùng vào trong hệ sinh thái của mình. Tuy nhiên, Ủy ban châu Âu đã buộc Facebook phải loại bỏ các chức năng từ ứng dụng Messenger. Trước đây, người dùng Facebook và Instagram có thể sử dụng ứng dụng để nhắn tin cho nhau, nhưng tính năng đó đã bị tắt vào giữa tháng 12 năm 2023.

Một thách thức khác nằm trong việc chuyển đổi đối tượng dân số người dùng và xu hướng tương tác trên nền tảng. Đối tượng khán giả trẻ tuổi đã dịch chuyển sang các nền tảng mới như TikTok, đánh dấu một sự chuyển đổi tiềm năng trong thói quen sử dụng mạng xã hội. Khả năng của Facebook để giữ và tương tác với đối tượng dân số trẻ hơn trong khi phục vụ người dùng hiện tại sẽ quan trọng để duy trì tính phù hợp. Nó đã cố gắng đối phó với TikTok và các nền tảng tương tự bằng cách giới thiệu Reels.

Trên tầm nhìn, việc đổi tên Facebook thành Meta phản ánh sự đánh cược của nó vào thế giới ảo như một biên giới tiếp theo trong kết nối xã hội. Không gian thực tế ảo này cung cấp triển vọng phát triển, từ các hình thức tương tác trực tuyến mới đến cơ hội trong thương mại điện tử, giáo dục và giải trí. Tuy nhiên, hàng tỷ đô la mà công ty đã chi đã chỉ dẫn đến thua lỗ, khoảng 16 tỷ đô la trong kinh doanh thực tế và ảo của nó, Reality Labs, vào năm 2023. Sự thành công của dự án này sẽ phụ thuộc vào khả năng của Meta để thuyết phục người dùng tham gia, điều đó có nghĩa là tạo ra những ứng dụng hấp dẫn hơn so với những gì mà nó đã tìm thấy cho đến nay.

Các tính năng thương mại điện tử của Facebook như Facebook Shops và Marketplace là một phần của hy vọng của nó để phát triển như một nhà quảng cáo hàng hóa và nguồn cung cấp chúng. Tuy nhiên, doanh thu của nó vẫn chủ yếu là quảng cáo, với hơn 98% đến từ phần đó của doanh nghiệp của mình.

Facebook vẫn là một nền tảng tốt không?

Các Nền Tảng Mạng Xã Hội hàng đầu là gì?

Facebook Khác Biệt Ra Sao So Với Các Mạng Xã Hội Khác?

Kết Luận

Sự linh hoạt của Facebook là điểm khác biệt của nó trong mạng xã hội, cung cấp nhiều loại nội dung khác nhau, từ hình ảnh và video đến tin nhắn tức thì và cập nhật trạng thái. Sự phổ biến rộng lớn này phân biệt nó với các nền tảng như LinkedIn, chủ yếu phục vụ nhu cầu kết nối chuyên nghiệp, và những nền tảng khác nhắm vào đối tượng thị trường nhỏ.

Facebook đã xây dựng được một cộng đồng người dùng đa dạng và rộng lớn, biến nó thành điểm đến hàng đầu cho các nhà quảng cáo. Với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, nền tảng này có những ưu điểm mạng lưới mà đã lâu nay khiến nó khó bị thay thế dù các đối thủ đã chi hàng tỷ đô la để thử làm điều đó.