Mã lỗi máy in HP và cách sửa chữa hiệu quả

Buzz

Nội dung bài viết

Máy in là một thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày với tính tiện lợi và sự phục vụ đa dạng. Khi máy in HP của bạn gặp sự cố và hiển thị mã lỗi trên màn hình, hoặc máy tính của bạn, đây là cách để giải quyết hiệu quả.

1. Bảng mã lỗi máy in HP và cách khắc phục

2. Các vấn đề khác gặp phải trên máy in HP

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Máy in HP gặp sự cố và hiển thị mã lỗi trên màn hình.
- Bảng mã lỗi máy in HP và cách khắc phục.
- Các mã lỗi phổ biến trên máy in HP và cách sửa chữa.
- Các vấn đề khác gặp phải trên máy in HP: kẹt giấy, bản in mờ, không nhận Driver, không in giấy từ khay giấy mong muốn, in ra bản trắng, in phong bì không hoạt động, máy bị treo, đèn màu vàng nhấp nháy, không kết nối với dịch vụ, bản in bị sọc, lỗi Out of Paper Error.
- Hướng dẫn khắc phục từng vấn đề lỗi trên máy in HP.

Máy in là một thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày với tính tiện lợi và sự phục vụ đa dạng. Khi máy in HP của bạn gặp sự cố và hiển thị mã lỗi trên màn hình, hoặc máy tính của bạn, đây là cách để giải quyết hiệu quả.

1. Bảng mã lỗi máy in HP và cách khắc phục

Mỗi mã lỗi trên máy in HP tương ứng với một vấn đề cụ thể và có phương pháp khắc phục riêng. Dưới đây là bảng mã lỗi máy in HP giúp bạn xác định vấn đề và tìm cách giải quyết.

Bảng mã lỗi máy in HP và cách sửa chữa

Mã lỗi	Nguyên nhân	Cách khắc phục
02 – Warming Up	Lỗi cáp hoặc lỗi Driver	Tắt máy và rút cáp USB hoặc I/O rồi mở lên lại. Cập nhật Driver khi máy báo Ready, nếu không cải thiện, lỗi có thể do cáp in. Nếu vẫn không thay đổi, nguyên nhân là do phần cứng
10 – Supplies Memory Error	Chip mực lỗi khiến máy không đọc được	Khởi động lại máy in. Nếu không thành công, bạn gắn lại hộp mực hoặc thay luôn hộp mực. Lỗi do phần cứng nếu không cải thiện được
11 – Paper Out	Nếu máy in không hết giấy, có thể có vấn đề với khay giấy hoặc cảm biến giấy.	Để máy in nằm trên bề mặt phẳng. Kiểm tra hư hỏng khay giấy và làm sạch lượng mực thải. Ngoài ra, tiến hành kiểm tra cảm biến giấy hoặc làm sạch cảm biến quang
12 – Open or No EP	Xảy ra khi hộp mực không được lắp đúng cách, tức là nắp bị mở hoặc quạt làm mát hay cảm biến PS5 bị lỗi	Kiểm tra hộp mực có được lắp đúng cách không và đóng các nắp chưa. Lỗi do phần cứng nếu không khắc phục được
13 – Paper Jam	Máy có thể kẹt ở 4 vị trí: lấy giấy, in, sấy và đầu ra. Máy in HP đời sau sẽ hiển thị vị trí bị kẹt giấy	Nếu bạn dùng giấy dày, đọc lại hướng dẫn giấy in cho máy. Ngoài ra, bên cạnh việc làm theo hướng dẫn trên màn hình, hãy kiểm tra các vị trí có thể kẹt giấy. Sau khi lấy giấy kẹt ra mà vẫn không khắc phục được, lỗi khi này nằm ở phần cứng
14 – No EP Cartridge	Máy in không có hộp mực hoặc không nhận hộp mực	Tháo hộp mực ra rồi gắn lại
16 – Toner Low	Hộp mực sắp hết hoặc đã hết. Tuy nhiên, cũng có thể do lượng mực còn lại chưa tơi.	Lấy hộp mực ra và lắc đều để mực tơi ra. Thay hộp mực mới khi hết mực
20 – Memory Overflow	Thao tác in của bạn chiếm hết bộ nhớ máy	Giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt.
21 – Print Overrun	Thao tác in của bạn chiếm hết bộ nhớ máy	Giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt
22 – I/O Configuration	Lỗi kết nối giữa máy in và máy tính	Kết nối đến cổng khác trên máy in. Ngoài ra, có thể thay dây cáp khác, đảm bảo máy tính được bật và cáp được gắn chắc vào cả 2 đầu. Nếu tình trạng không cải thiện thì phần cứng bị lỗi
24 – Job Memory Full	Quá nhiều File in được gửi vào máy cùng lúc hoặc File in quá phức tạp, máy không thể xử lý	Giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt
25 – XXX Memory Full	Quá nhiều File in được gửi vào máy cùng lúc hoặc File in quá phức tạp, máy không thể xử lý	Giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt
30 – PS Error 16	Đây thường là lỗi liên quan đến PostScript Firmware. Ngoài ra, có thể do File PCL đang được gửi khi thao tác in đang ở chế độ PS hoặc File PostScript lỗi.	Gắn lại PostScript SIMM hoặc thay thế nó. In một tệp PostScript khác để thay thế file lỗi
30.1.1 – Lỗi ổ đĩa	Ổ đĩa cứng của máy in bị hư	Bạn có thể sửa bằng cách bấm nút SELECT. Nếu không cải thiện được thì là lỗi phần cứng
40 – Data Transfer Error	Kết nối giữa máy in và máy tính bị đứt	Kiểm tra hoặc thay thế cáp. Đảm bảo các bản EIO nằm đúng vị trí. Nếu kết nối với mạng, đảm bảo địa chỉ IP trên máy in và Driver không bị thay đổi và phải khớp. Đôi khi, bạn có thể bấm nút SELECT để tiếp tục in nhưng dữ liệu dễ mất
41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời	Đây là lỗi chỉ xảy ra tạm thời ở máy in, bạn sẽ dễ dàng khắc phục được lỗi này	Tắt máy in tại phần máy trước, sau đó tắt tại phần nguồn và để yên trong 30s. Bật lên lại và gửi lệnh in lại.
49 – Printer Error or Communication Error	Thường liên quan tới lỗi phần cứng, lỗi cáp hoặc lỗi firmware	Đầu tiên thử tắt đi mở lại máy in. Nếu vẫn bị lỗi thì thử update firmware và thay thế cáp nối máy in hoặc gắn lại bộ nhớ. Nếu vẫn không khắc phục được thì là do lỗi phần cứng.
50.x – Fuser Error	Đây là lỗi của lõi sấy hoặc nguồn điện cung cấp. Bạn có thể xem thêm thông tin về cụm lỗi này bên dưới bảng.	Khi gặp phải những lỗi này, bạn cần liên hệ nhà sản xuất, nhà phân phối để được bảo hành, sửa chữa
51 – Lỗi tia cảm ứng	Trên những model máy cũ, nó thường chỉ ra phần dưới cụm hộp mà màn trập laser bị thiếu/gãy. Còn ở dòng máy mới, lỗi này có thể ảnh hưởng cả bộ phận scan	Ở dòng máy cũ, tìm miếng tab bị thiếu và thay hộp mực nếu cần. Ở dòng máy mới thì thay cả bộ phận scan.
52 – Incorrect Scanner Speed Error	Máy in sử dụng gương đa giác để phản chiếu tia laser qua hình ảnh. Lỗi này gồm những lỗi 52.1 và 52.2 cho thấy có vấn đề ở khâu này.	Ở lỗi này, bạn cần mang máy đến cho đội bảo hành sửa chữa
54 – Printer Error Cycle Power	Trên một số model, lỗi này gây ra bởi seal bảo vệ hộp mực chưa được kéo ra hết	Kiểm tra bao bọc máy đã được kéo ra hết chưa, nếu chưa thì kéo hết ra ngoài. Còn nếu vẫn không thể khắc phục, bạn cần liên hệ đội ngũ nhân viên để được hỗ trợ
55 – Internal Communication Problem/ Controller Error	Thường do kết nối yếu giữa bộ điều khiển DC và Formatter. Hoặc cũng có thể do lỗi lõi sấy, bộ phận laser, phần cứng DIMMS hoặc lỗi Driver	Khi gặp phải lỗi này, bạn cần mang máy đến các cơ sở sửa chữa uy tín
56 – Printer Divice Error	Nguyên nhân sẽ khác nhau tuỳ model máy	Hãy thử những cách sau: - Đảm bảo các khay giấy được lắp đúng cách. - Cài đặt lại stacker. - Kiểm tra lại cấu hình máy. - Tắt máy trong vòng 30s rồi bật lại.
57.xx – Fan Failure/ Gears Seized/ Memory Card Error	Trên các dòng máy HP sau này, lỗi xuất hiện khi đang bị lỗi quạt, lỗi bánh răng và lỗi thẻ nhớ	Ở lỗi này, bạn cần mang máy đến các cơ sở uy tín để được tư vấn và hỗ trợ
58.xx – Error	Có nhiều nguyên nhân tuỳ dòng máy: lỗi cảm biến môi trường, lỗi bộ điều khiển bộ nhớ, lỗi quạt, lỗi nguồn điện hoặc bộ điều khiển DC bị lỗi	Ở lỗi này, bạn cần mang máy đến các cơ sở uy tín để được tư vấn và hỗ trợ
59 – Motor Error	Máy in bị lỗi motor, thường là motor chính, motor sấy, motor trống ảnh hoặc motor ETC. Ở dòng máy HP cũ hơn thì mã lỗi 59 là lỗi bộ nhớ	Ở dòng máy cũ, bạn chỉ cần cài đặt lại hoặc thay bộ nhớ mới. Còn dòng máy mới, bạn cần mang máy đến các cơ sở uy tín để được tư vấn và hỗ trợ
60.xx	Lỗi nâng khay với dòng máy mới và lỗi bộ nhớ ở dòng máy cũ	Ở dòng máy cũ, bạn cần cài đặt lại hoặc thay bộ nhớ mới. Ở dòng mới, bạn cần kiểm tra có vật lạ trong máy hay không
61 – Formatter, Memory Error	Lỗi Card formatter hoặc lỗi bộ nhớ	Thử gắn lại chip nhớ trước hoặc kiểm tra lại bộ nhớ
62 – Memory Error, Defective Formatter Board	Lỗi bộ nhớ hoặc khiếm khuyết Card formatter	Kiểm tra lại bộ nhớ hoặc lắp lại chip nhớ. Kiểm tra hoặc lắp lại Formatter
63 – Defective Formatter Board	Khiếm khuyết Ban Formatter	Kiểm tra lại bộ nhớ hoặc lắp lại chip nhớ. Kiểm tra hoặc lắp lại Formatter
64 – Scan Buffer Error	Nguyên nhân khác nhau tùy dòng máy: bộ điều khiển DC lỗi, Firmware DIMMS không phù hợp hoặc kém chất lượng, hoặc bảng mạch Formatter lỗi	Tắt máy in và ngắt nguồn điện trong 30s. Kiểm tra và lắp lại Card formatter
65 – Scan Buffer Error	Nguyên nhân khác nhau tùy dòng máy: bộ điều khiển DC lỗi, Firmware DIMMS không phù hợp hoặc kém chất lượng, hoặc bảng mạch Formatter lỗi	Tắt máy in và ngắt nguồn điện trong 30s. Kiểm tra và lắp lại Card formatter
66 – External Paper Handling Device Error	Có vấn đề với một hay nhiều khay giấy, hoặc khay phong bì hoặc phần đi kèm (như kim ghim)	Tắt máy, kiểm tra kết nối giữa các bộ phận. Kiểm tra lại khổ giấy in
67 – Service Printer error or Memory Error	Lỗi dịch vụ hoặc lỗi bộ nhớ	Tắt máy và kiểm tra khay giấy xem có được lắp đặt đúng và có hỏng hóc gì không. Kiểm tra cáp I/O xem có gắn đúng cách không và có bị hỏng hay không
68 – Error in NVRAM. Service Error NVRAM Full	Bộ nhớ NVRAM bị đầy, dẫn đến có những thao tác không thể thực hiện được	Thử reset lại NVRAM bằng cách nhấn giữ nút “Reset” hoặc “Cancel Job” trong vòng 20s khi máy đang mở
69 – Duplexer Error has Occurred.	Máy in gặp vấn đề ở bộ phận in 2 mặt.	Kiểm tra khoang in 2 mặt xem có vật lạ gì trong đó hay không và đó tiến hành vệ sinh
70 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai	SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi	Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
71 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai	SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi	Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
72 – Font hộp mực bị lỗi và lỗi bảng mạch Formatter	SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi	Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
79 – Lỗi phần cứng nghiêm trọng	Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng	Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
80 – Lỗi card mạng hoặc bảng mạch formatter	Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng	Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
81 - Lỗi card mạng hoặc bảng mạch formatter	Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng	Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
89 – Lỗi PostScript ROM	ROM PS của bạn nằm không đúng chỗ hoặc có chấu bị hư hoặc bị lỗi	Đầu tiên, tắt máy in và kiểm tra nguyên nhân. Nếu không thì kiểm tra PS ROM để xem có hư hỏng gì không. Nếu vẫn bị lỗi thì thay PS ROM
99 – Cập nhật Firmware	Có lỗi ở phần Firmware	Hoặc cập nhật Firmware hoặc thay thế phần cứng DIMM.

Máy in HP thường xuất hiện nhiều mã lỗi trên màn hình

2. Các vấn đề khác gặp phải trên máy in HP

Khắc phục lỗi kẹt giấy trên máy in HP

Lỗi kẹt giấy có nhiều nguyên nhân như giấy in không phù hợp, giấy in bị nhăn, hoặc quả đào bị mòn. Hãy xem bài viết Khắc phục lỗi kẹt giấy trên máy in HP để biết cách xử lý chi tiết!

Khi giấy in không phù hợp, máy in HP thường gặp phải tình trạng kẹt giấy

Cách sửa lỗi bản in bị mờ từng phần trên máy in HP

Bản in mờ từng phần thường là dấu hiệu của việc máy in sắp hết mực. Hãy tham khảo hướng dẫn trong bài viết Cách sửa lỗi bản in bị mờ từng phần trên máy in HP để giải quyết vấn đề!

Khi máy in sắp hết mực, chất lượng bản in sẽ không được đảm bảo

Khắc phục lỗi máy in HP không nhận Driver hoặc hệ điều hành

Khi Driver máy in quá cũ, máy in HP có thể không nhận Driver hoặc hệ điều hành. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Máy in HP không nhận Driver hoặc hệ điều hành!

Lỗi thường xảy ra khi bạn chưa cập nhật Driver máy in mới

Khắc phục lỗi máy in HP không in giấy từ khay giấy mong muốn

Máy in HP không in giấy từ trong khay như bạn mong muốn là một vấn đề thường gặp. Bạn có thể tìm hiểu cách xử lý tại bài viết Khắc phục lỗi máy in HP không in giấy từ khay giấy mong muốn.

Lỗi máy in không lấy giấy từ khay cũng thường xuyên xảy ra

Khắc phục lỗi máy in HP in ra bản trắng

Máy in HP in ra bản trắng có thể do lò xo trục từ bị gãy hoặc lệch. Bạn có thể tham khảo cách xử lý tại bài viết Khắc phục lỗi máy in HP in ra bản trắng.

Lỗi bản in trắng của máy in là do lò xo trục từ gãy hoặc lệch

Sửa lỗi máy in HP in phong bì không hoạt động

Một số dòng máy in HP có khả năng in phong bì thường sử dụng giấy 20-lb và có keo dính. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết Sửa lỗi máy in HP in phong bì không hoạt động.

Chức năng in phong bì của máy in HP gặp sự cố

Xử lý lỗi máy in HP bị treo

Nếu máy in HP bị treo do bạn gửi quá nhiều lệnh in, bài viết Xử lý lỗi máy in HP bị treo sẽ hướng dẫn bạn khắc phục tình trạng này.

Bạn gửi quá nhiều lệnh in đến máy nên máy bị treo

Máy in HP báo lỗi khi đèn màu vàng nhấp nháy liên tục

Lỗi này có thể do máy in bị kẹt giấy hoặc giấy in chưa đúng cách. Để khắc phục, bạn có thể xem chi tiết trong bài viết Máy in HP đèn màu vàng nhấp nháy liên tục.

Đèn nhấp nháy trên máy in HP thường báo hiệu nhiều lỗi

Máy in HP không thể kết nối với dịch vụ là một lỗi phổ biến

Thông báo lỗi như Cannot start spooler service hoặc Server down thường xuất hiện khi máy in không thể kết nối với dịch vụ. Bạn có thể tìm cách giải quyết trong bài viết Máy in HP không thể kết nối với dịch vụ.

Máy in gặp sự cố không thể kết nối

Bản in của máy in HP bị sọc là một lỗi phổ biến

Máy in HP in ra bản in bị sọc có thể do máy sắp hết mực hoặc đầu phun bị nghẹt. Nếu không biết cách xử lý, bạn có thể tham khảo bài viết Máy in HP có bản in bị sọc.

Nghẹt đầu phun mực là nguyên nhân chính gây ra bản in bị sọc

Máy in HP thông báo lỗi Out of Paper Error

Lỗi này thường xuất phát từ việc chọn sai khổ giấy in. Khi gặp phải, bạn có thể tham khảo cách khắc phục trong bài viết Máy in HP báo lỗi Out of Paper Error - Nguyên nhân và cách khắc phục.

Chọn sai khổ giấy in có thể dẫn đến lỗi Out of Paper Error

Bài viết này cung cấp các mã lỗi phổ biến trên máy in HP. Chúc bạn khắc phục thành công và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để xử lý mã lỗi 02 – Warming Up trên máy in HP?

Để khắc phục lỗi mã 02 – Warming Up trên máy in HP, hãy tắt máy, rút cáp USB hoặc I/O ra, rồi khởi động lại máy. Nếu không hiệu quả, hãy cập nhật Driver hoặc thay cáp in.

Máy in HP báo lỗi mã 10 – Supplies Memory Error, tôi phải làm gì?

Để sửa lỗi mã 10 – Supplies Memory Error, hãy khởi động lại máy in. Nếu không thành công, thử gắn lại hộp mực hoặc thay hộp mực mới. Lỗi này có thể do phần cứng nếu không khắc phục được.

Máy in HP không lấy giấy từ khay đúng cách, làm sao để sửa lỗi này?

Kiểm tra khay giấy để đảm bảo nó không bị hư hỏng. Hãy vệ sinh cảm biến giấy và khay giấy. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, kiểm tra kết nối cảm biến quang để khắc phục lỗi này.

Cách khắc phục lỗi kẹt giấy trên máy in HP là gì?

Lỗi kẹt giấy có thể do giấy in không phù hợp hoặc bị nhăn. Để sửa, hãy kiểm tra loại giấy và thay đổi nếu cần. Làm sạch các bộ phận có thể bị kẹt và đảm bảo giấy được tải đúng cách.

Làm sao để giải quyết lỗi máy in HP in ra bản trắng?

Lỗi in ra bản trắng có thể do lò xo trục từ bị gãy hoặc lệch. Bạn cần kiểm tra và sửa lại hoặc thay thế lò xo này để khắc phục lỗi.

Máy in HP báo lỗi 16 – Toner Low, tôi cần làm gì để khắc phục?

Khi gặp lỗi 16 – Toner Low, hãy lấy hộp mực ra và lắc đều để mực tơi ra. Nếu mực hết, bạn cần thay hộp mực mới để tiếp tục in.

Máy in HP bị treo, tôi nên làm gì để khắc phục?

Khi máy in HP bị treo, thường do quá nhiều lệnh in gửi đến. Bạn cần xóa lệnh in, tắt máy và khởi động lại. Nếu vẫn bị treo, kiểm tra kết nối và thử lại.

Lỗi 41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời, phải xử lý như thế nào?

Để khắc phục lỗi 41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời, bạn cần tắt máy in trong 30 giây rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn xảy ra, có thể liên quan đến phần cứng và cần sự hỗ trợ từ dịch vụ bảo hành.