Sự ra đời của Windows 8 và Surface đã khởi đầu cho một cuộc đua kéo dài hơn mười năm giữa các nhà sản xuất toàn cầu nhằm tìm kiếm thiết kế mới thay thế cho laptop truyền thống.
Chiếc Surface đầu tiên là một sáng tạo đáng chú ý khi Microsoft công bố nó ngay trước khi Windows 8 chính thức ra mắt vào mùa hè năm 2012. Đây là chiếc máy tính cá nhân đầu tiên được Microsoft phát hành, và với hệ điều hành được tối ưu hóa cho cảm ứng, nó đã được kỳ vọng là đối thủ cạnh tranh với iPad của Apple. Sự kết hợp giữa Windows 8 và Surface đã mở ra một cuộc đua dài hơn mười năm giữa các nhà sản xuất để tìm kiếm thiết kế thay thế cho laptop truyền thống.
Các công ty đều đã thử nghiệm với nhiều thiết kế mới để thay thế những chiếc laptop kiểu vỏ sò truyền thống, nhưng sau 12 năm, vẫn chưa có thiết kế nào thực sự nổi bật. Mặc dù nhiều thiết bị tuyệt vời đã được phát triển trong quá trình này, thiết kế laptop truyền thống vẫn tiếp tục chiếm ưu thế vào năm 2024.
Tại sao các thiết kế khác vẫn chưa thể vượt qua laptop truyền thống?
Trong nhiều năm qua, đã có không ít thiết bị đáng chú ý. Một ví dụ gần đây là HP Spectre x360 14, chiếc laptop được nhiều người khen ngợi với bản lề 360° và màn hình cảm ứng. Quan trọng là nó không phải hy sinh bất kỳ chức năng nào để đạt được những tính năng này. Vậy tại sao những sản phẩm như vậy không trở nên phổ biến hơn?

Thông thường, người dùng thay thế máy tính của họ sau khoảng hơn 4 năm. Họ thường không muốn mạo hiểm và thường cân nhắc về giá cả. Khi đứng trước lựa chọn giữa một cải tiến rõ ràng trên một chiếc máy (như thông số kỹ thuật tốt hơn với mức giá tương đương) và một tính năng mới mà họ không chắc sẽ sử dụng ra sao, người tiêu dùng thường chọn tiết kiệm tiền hoặc chọn những cải tiến dễ nhận thấy trên những gì họ đã quen thuộc. Việc chi nhiều tiền hơn cho một lợi ích tiềm năng nhưng còn mới mẻ là điều ít xảy ra. Do đó, mặc dù bản lề 360 độ là một tính năng tuyệt vời, nhưng liệu có ai sẵn sàng chi thêm tiền để trải nghiệm nó không? Nhiều khả năng là không.
Màn hình cảm ứng và Windows chưa hoàn hảo khi kết hợp với nhau
Microsoft Surface là một ví dụ điển hình vì lý do chính đáng. Windows 8 và Windows RT là những phiên bản đầu tiên của Windows thực sự cố gắng tích hợp một giao diện người dùng duy nhất cho cả bàn phím và cảm ứng. Một số người ưa thích, trong khi những người khác lại không, nhưng đây là một nỗ lực lớn của Microsoft để làm mới Windows cho phù hợp với tablet.
Dù có thể tiên phong hay hoàn toàn không phù hợp, có một số điểm chính về Windows 8 và Windows RT vẫn đúng khi nhìn lại. Trước tiên, không ai khác thành công trong việc phát triển một hệ điều hành đồng bộ cho cả cảm ứng và chuột/bàn phím, và Apple rõ ràng đã chọn không làm như vậy với iPad.

Thứ hai, mặc dù Windows 8.1 đã cải thiện trải nghiệm rất nhiều, Microsoft đã phải điều chỉnh lại và giảm trọng tâm vào cảm ứng với Windows 10. Windows 11 vẫn hỗ trợ cảm ứng tốt, nhưng một số thay đổi cần thiết để làm điều này đã ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng chung, chẳng hạn như menu Start.
Một yếu tố thường bị bỏ qua khi nói về laptop màn hình cảm ứng là sự cải tiến của touchpad, chuột và bàn phím. Vào đầu những năm 2010, các loại touchpad hỗ trợ cử chỉ và các tính năng đáng tin cậy mà chúng ta hiện đã quen thuộc gần như không có hoặc còn ở dạng sơ khai. Tương tự, nhiều laptop hơn một thập kỷ trước không thể nhận diện cảm ứng từ touchpad khi một phím đang được nhấn.
Tất cả những yếu tố này đã ảnh hưởng đến thị trường màn hình cảm ứng. Ví dụ, chức năng cuộn đa điểm từng là một điểm mạnh quảng cáo của laptop màn hình cảm ứng, cho phép cuộn trang web mượt mà và dễ dàng. Nhưng với sự phát triển của chức năng cuộn hai ngón tay chất lượng cao và phản hồi nhanh từ touchpad, việc rời tay khỏi bàn phím để chạm vào màn hình trở nên thừa thãi và bất tiện.
Laptop truyền thống vẫn là lựa chọn phổ biến
Dù không phải là laptop bán chạy nhất, MacBook của Apple vẫn giữ một vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường. Apple từ lâu đã phản đối việc thêm màn hình cảm ứng vào MacBook, đồng thời duy trì iPad với một hệ điều hành di động khác biệt với macOS.

Tác động của điều này rất khó đo lường. Điều này có thể dẫn đến câu hỏi 'Nếu MacBook không cần màn hình cảm ứng, tại sao tôi lại cần?' Với MacBook Pro hiện đã được công nhận là một trong những laptop chuyên nghiệp hàng đầu thế giới, việc bổ sung màn hình cảm ứng giờ đây có vẻ không quá cần thiết. Apple cũng là một trong những lực lượng chính thúc đẩy sự phát triển của màn hình không cảm ứng và touchpad chất lượng cao.
Cuối cùng, thiết kế laptop truyền thống vẫn được ưa chuộng vì nhiều lý do. Nó tiện dụng, quen thuộc và thường là lựa chọn tiết kiệm nhất. Mặc dù đã có nhiều laptop tuyệt vời với thiết kế mới lạ, nhưng việc tiếp nhận các thiết kế này đã bị cản trở bởi phần mềm không phù hợp, sự lạ lẫm và người tiêu dùng không muốn trả thêm tiền cho một tính năng mà họ không chắc chắn sẽ sử dụng.
Màn hình cảm ứng và bản lề sáng tạo đã gặp khó khăn trong việc chứng minh rằng chúng mang lại trải nghiệm sử dụng vượt trội cho người dùng, ngoại trừ những trường hợp cụ thể có lợi.
