Ông trùm của Blizzard, Mike Ybarra, cho rằng hầu hết nội dung trong trò chơi này là miễn phí, vì vậy việc bị chỉ trích là một điều gì đó khá buồn cười đối với Diablo Immortal.
Đến thời điểm hiện tại, có thể nói rằng Diablo Immortal là một cái tên gây sốc trong cộng đồng game trong năm 2022. Từ sự kiện gây sóng gió tại BlizzCon 2018, trò chơi này đã trải qua một thời gian im lặng khá dài. Cho đến gần đây, sau hàng loạt phiên bản thử nghiệm giới hạn, Diablo Immortal mới chính thức ra mắt vào đầu tháng 6 vừa qua.
Trên trang đánh giá Metacritic, điểm số của Diablo Immortal hiện đã sụt xuống mức 0.3 - một kỷ lục thấp và được coi là một thảm kịch đối với một tên tuổi lớn như Blizzard. Không chỉ khiến người hâm mộ thất vọng và bị các trang đánh giá game trên thế giới chỉ trích nặng nề, Diablo Immortal còn bị cộng đồng người hâm mộ của họ quay lưng.
Vào đầu tháng 7 vừa qua, trang web lớn nhất dành cho người hâm mộ Diablo, Maxroll, đã tuyên bố sẽ chính thức không ủng hộ Diablo Immortal nữa. Họ cho rằng đây là một trò chơi mà người chơi cần phải chi tiền để chiến thắng, và không có chiến lược nào tốt hơn là chi tiêu càng nhiều tiền để vượt qua những người chơi khác. Trò chơi không chỉ quá khó đối với người chơi miễn phí mà việc tạo ra hướng dẫn chi tiết cho trò chơi này đòi hỏi người viết như Maxroll phải chi tiêu nhiều hơn số tiền họ kiếm được.
Mặc dù bị chỉ trích, Blizzard Entertaiment vẫn cho rằng, đây là sự thiếu công bằng của công chúng đối với trò chơi nổi tiếng của họ. Mike Ybarra, người đứng đầu của Blizzard, đã trả lời phỏng vấn tờ LA Times về Diablo Immortal. Trong nhiều tháng qua, Diablo Immortal vẫn thu hút rất nhiều game thủ và có doanh số lên tới hàng triệu USD - một con số khiến các nhà sản xuất game di động khác phải mơ ước.
Khi nói về 'đứa con tinh thần' của mình, ông Ybarra cho rằng Diablo Immortal không hề áp đặt như mọi người chỉ trích. Người chơi vẫn có thể tham gia mà không cần chi trả và vẫn có thể trải nghiệm hầu hết tất cả nội dung trong trò chơi.
'Blizzard đã tạo ra một trải nghiệm Diablo miễn phí cho đến 99,5%. Triết lý này đã tạo ra một cách chơi tuyệt vời và hàng triệu người có thể tham gia mà không phải chi một xu. Cá nhân tôi cho rằng, đây là một trải nghiệm và giới thiệu tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn khám phá thương hiệu Diablo', ông chia sẻ.
Chủ tịch của Blizzard cũng tiết lộ thêm rằng ông và đội ngũ của mình đang phát triển nhiều tựa game khác cho nền tảng di động. Các trò chơi trước đây được thiết kế cho PC thực sự không phù hợp với nhu cầu của người chơi hiện đại, vì vậy sẽ cần được tái thiết kế để mọi người có thể thưởng thức.
Tuy nhiên, ông Ybarra vẫn chưa tiết lộ sản phẩm tiếp theo của Blizzard sẽ là gì. Cả Overwatch, Starcraft và World of Warcraft đều là những thương hiệu được game thủ mong đợi, nhưng cũng có thể trở thành cơn ác mộng nếu được thiết kế tương tự như Diablo Immortal.