Buzz
Vì chất lượng mạng 5G ban đầu còn nhiều vấn đề, người dùng thường gặp phải khó khăn khi kết nối với mạng này
Sóng yếu, tốc độ không ổn định
Sau một tháng triển khai, nhà mạng Viettel đã thu hút hơn 3 triệu người dùng 5G tại Việt Nam. Các nhà mạng khác như MobiFone, VinaPhone cũng đang chuẩn bị các gói cước và khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng 5G.
Tuy nhiên, gần đây, nhiều người dùng phản ánh về chất lượng mạng và gặp phải không ít phiền phức. Anh Đoàn Hoàng Sơn (Bình Thạnh, TP HCM) chia sẻ: "Sau khi chuyển sang 5G, tôi thấy tốc độ nhanh gấp nhiều lần 4G, 3G. Tuy nhiên, tôi lại gặp tình trạng mất sóng 5G thường xuyên khi di chuyển qua các quận, đôi khi mất hẳn sóng, không thể gọi hay sử dụng internet. Tôi nghĩ điện thoại hoặc sim có vấn đề nhưng khi đi sửa, nhân viên kỹ thuật giải thích là do điện thoại liên tục chuyển đổi giữa sóng 3G, 4G, 5G, gây ra tình trạng chập chờn."
Chị Võ Thanh Phương, nhân viên văn phòng tại TP HCM, cho biết: "Lúc mới dùng 5G, tôi thấy tốc độ internet nhanh hơn hẳn 4G, nhưng sau khoảng hai tuần, tốc độ không còn nhanh như trước, thậm chí đôi lúc mất sóng và chậm hơn 4G." Anh N.H.T, đại diện một cửa hàng điện máy tại TP HCM, cũng phản ánh: "Kể từ khi sử dụng 5G, ngoài việc máy nóng hơn, dữ liệu tiêu tốn rất nhanh, tôi thường xuyên mất sóng, đặc biệt khi di chuyển giữa các quận hay ra ngoài thành phố. Điều này xảy ra do các trạm phát sóng 5G còn khá ít, khiến điện thoại phải liên tục chuyển đổi giữa các sóng 5G, 4G, 3G, gây tình trạng mất sóng."
Nhiều chuyên gia trong ngành viễn thông cho rằng hiện nay chưa có nhiều ứng dụng và dịch vụ thực sự khai thác hết tiềm năng của mạng 5G. Mặc dù 5G mở ra cơ hội lớn cho các lĩnh vực như thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật, nhưng người dùng vẫn chưa thấy nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu, khiến cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp chưa thật sự hứng thú với 5G, dù đây là dịch vụ có thể mang lại doanh thu lớn cho các nhà mạng.
Trong một cuộc gặp gỡ báo chí gần đây, Viettel đã giải thích về các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ mạng 5G. Mặc dù tốc độ 5G có thể đạt trên 500Mbps ở khung giờ ít người dùng, nhưng khi nhiều người cùng sử dụng, tốc độ có thể giảm xuống chỉ còn 20-30Mbps. Ngoài ra, số lượng trạm phát sóng 5G hiện tại còn thấp hơn nhiều so với 4G. Viettel cũng cho biết việc triển khai mạng 5G ở Việt Nam gặp phải khó khăn lớn về chi phí đầu tư, gấp 4-5 lần so với mạng 4G.
Tốc độ mạng 5G hiện chưa ổn định để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng. Ảnh: Chánh Trung
Cần thêm thời gian để hoàn thiện cơ sở hạ tầng
Theo chuyên gia Phạm Hồng Phước, mạng 5G sử dụng nhiều băng tần (bao gồm các tần số như 1, 2, 3, 5, 7, 8, 12, 20, 25, 26, 28, 38, 40, 41, 66, 77, 78 SA/NSA/Sub6), vì vậy không phải thiết bị nào cũng có thể hỗ trợ sóng 5G nếu không tương thích với băng tần của mạng 5G tại Việt Nam. Ví dụ, iPhone 16 Pro Max năm 2024 hỗ trợ nhiều băng tần 5G hơn iPhone 12 Pro Max năm 2020. Nếu không muốn gặp sự cố kết nối, người dùng có thể tắt chế độ tự động chuyển mạng 5G trong phần cài đặt của điện thoại. Cần lưu ý rằng mạng 5G dù nhanh hơn nhiều so với 4G, nhưng cũng tiêu tốn pin nhiều hơn.
Ở giai đoạn đầu triển khai, các nhà mạng chủ yếu phủ sóng 5G ở những khu vực trọng yếu, tạo ra một mạng 5G 'da beo'. Chất lượng hạ tầng chưa hoàn chỉnh và cần được điều chỉnh qua quá trình vận hành. Mạng di động bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như khoảng cách đến trạm phát sóng, vật cản và số lượng thiết bị kết nối cùng lúc. Do sóng 5G có khả năng xuyên thấu vật cản kém hơn so với 4G, và phạm vi phủ sóng hẹp hơn, mạng 5G đòi hỏi nhiều trạm phát sóng hơn, đồng nghĩa với việc chi phí đầu tư sẽ cao hơn và cần thời gian để hoàn thiện.
Mạng di động muốn hoạt động hiệu quả phải có một hệ thống trạm phát sóng nối tiếp nhau, tạo ra vùng phủ sóng ổn định và rộng khắp. Tuy nhiên, sau 10 ngày kể từ khi Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ, số lượng trạm BTS 5G mới chỉ có khoảng 6.500 trạm, trong khi số trạm BTS 4G đã lên tới 42.000 vào năm 2021. Do đó, mạng 5G hiện chưa thể hoạt động tối ưu.
Mặc dù mạng 5G tại Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn triển khai ban đầu, nhưng những thiếu sót vẫn đang khiến người dùng chưa hài lòng.
Cần những dịch vụ thật sự khác biệt
Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm Đào tạo An ninh mạng ATHENA, cho rằng mạng 5G vẫn còn nhiều vấn đề cần phải giải quyết. Đặc biệt, khi ra khỏi các thành phố lớn, mạng 5G hầu như không thể sử dụng được.
Từ góc nhìn doanh nghiệp, 5G chưa thực sự thu hút. Các doanh nghiệp cần thấy được sự khác biệt rõ ràng giữa 5G và các công nghệ mạng 4G, 3G, hay cáp quang. Ví dụ, gói cước cáp quang 250.000 đồng/tháng hiện nay đã đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng của họ. Do đó, ngoài việc mở rộng vùng phủ sóng 5G, các nhà mạng cần cung cấp các gói cước, ưu đãi và dịch vụ đặc biệt để thu hút sự quan tâm từ phía doanh nghiệp.
