Mark Zuckerberg Chịu Sự Trao Đổi Câu Hỏi Nặng Nề Khác Trên Đồi Capitol

Bạn là Mark Zuckerberg. Là 1:45 chiều tại Phòng 2128 của Tòa nhà Văn phòng Rayburn. Bạn đã làm chứng hơn bốn giờ đồng hồ, chịu đựng những câu hỏi từ Ủy ban Dịch vụ Tài chính Hạ viện, mỗi đại biểu năm phút, một số trong số họ rất tức giận với bạn. Bạn muốn đi tiểu.

Chủ tịch Maxine Waters (D-California) lắng nghe yêu cầu nghỉ ngơi của bạn và tham khảo ý kiến của một nhân viên. Một cuộc bỏ phiếu sắp diễn ra và cô ấy muốn thêm một thành viên nữa để đặt câu hỏi cho bạn. Vì vậy, trước khi nghỉ ngơi, cô ấy chỉ đạo rằng bạn sẽ nhận câu hỏi từ Đại biểu Katie Porter (D-California). Porter bắt đầu bằng cách hỏi bạn về một tranh chấp mà luật sư của Facebook đã đưa ra tòa sớm năm nay rằng người dùng Facebook không có mong đợi quyền riêng tư. Bạn có thể đã nghe về điều này—nó đã được báo chí đưa tin vào thời điểm đó—nhưng bạn nói bạn không thể bình luận mà không có ngữ cảnh đầy đủ. Bạn không phải là một luật sư! Cô ấy chuyển sang tình hình của hàng nghìn người quản lý nội dung mà Facebook thuê làm nhân viên hợp đồng, nhìn vào những hình ảnh đáng sợ suốt cả ngày với mức lương thấp. Bạn giải thích rằng họ nhận được nhiều hơn mức lương tối thiểu để giữ gìn dịch vụ của bạn, ít nhất là 15 đô la một giờ và, ở các vùng có chi phí cao, 20 đô la một giờ. Porter không ấn tượng. Cô ấy hỏi liệu bạn có cam kết dành một giờ mỗi ngày trong năm tiếp theo làm công việc đó không. Điều này là điều bạn rõ ràng không muốn cam kết. Bạn rên rỉ—đó có phải là cuộc gọi tự nhiên hay là sự thẩm vấn?—và nói rằng đó không phải là cách tốt nhất để sử dụng thời gian của bạn. Cô ấy hân hoan nhận định đó là một câu trả lời từ chối. Waters cho phép giãn cách và bạn chạy qua đoàn nhiếp ảnh để được giải phóng.

Đó, nói chung, là điều xảy ra khi bạn là giám đốc điều hành của Facebook vào năm 2019 và bạn đến Nhà của Nhân dân.

Zuckerberg đã biết rằng một số điều như vậy sẽ xảy ra khi ông đến Washington để chứng minh trước ủy ban. Waters đã cảnh báo ông rằng nó sẽ không dễ dàng, như thể ông không biết rõ. Tuy nhiên, ông vẫn đến vì Libra, loại tiền điện tử đề xuất của Facebook, đang trở nên nóng bỏng. Là nhân chứng duy nhất vào thứ Tư, Giám đốc điều hành Facebook biết rằng ông sẽ đối mặt với gần 60 nhà lập pháp háo hức muốn tấn công ông. Nhưng kế hoạch tiền điện tử được nấu ở trong công ty của ông đang gặp vấn đề—các đối tác đang rời đi, các cơ quan quản lý tuyên bố sẽ cấm nó, và các nhà lập pháp như Waters nghĩ rằng Facebook nên tuyên bố ngừng kế hoạch. Vì vậy, Zuckerberg quay lại Quốc hội lần đầu tiên sau một năm, để bảo vệ dự án. Ông làm điều này hoàn toàn nhận ra rằng ông sẽ đối mặt với những người tin rằng Facebook không xứng đáng để giao dịch thẻ bài baseball, chẳng hạn một hệ thống thanh toán toàn cầu dựa trên blockchain.

“Tôi chắc chắn mọi người muốn ai đó ngoại trừ Facebook đưa ra ý tưởng này,” ông nói trong tuyên bố mở đầu của mình, được trình bày khi màn hình hiển thị ở hai bên của phòng ngẫu nhiên hiển thị các slide ghi chép về những hành vi sai trái của công ty, bao gồm một cuộc cuộc diễn thuyết dài có tiêu đề, “Thỏa thuận, Vi phạm và Phá vỡ.”

Ông nhận ra điều đó đúng. Waters bắt đầu bằng cách buộc tội ông đã nghĩ rằng mình ở trên pháp luật “và sẵn lòng bước qua ai đó.” Đại biểu Nydia M. Velázquez (D-New York) thách thức ông: “Tại sao chúng tôi nên tin vào những gì bạn và Calibra đang nói? Bạn có nhận ra bạn có một vấn đề về uy tín không? Bạn đã học được rằng bạn không nên nói dối chưa?”

Ngoài sự chỉ trích bằng lời, các thành viên trong Ủy ban Dịch vụ Tài chính có một số câu hỏi thực sự liên quan. Khác với lần xuất hiện lần đầu tiên của Zuckerberg tại Quốc hội, đặc biệt là ở Hạ viện, nhiều người trò chuyện với ông dường như đã thực hiện nhiều công việc nghiên cứu đáng kể, và họ đặt ra những vấn đề đáng tin cậy đối với một số tuyên bố của Facebook về Libra. (Việc từ khóa “blockchain” được nhắc đến mất năm giờ trong cuộc điều trần giữa lúc.)

Nhiều người hỏi chủ đề kế hoạch của Facebook để tạo ra Libra và sau đó chuyển giao nó cho một hiệp hội độc lập. Họ xem đó là một bước hai mặt đánh lừa, và ngăn chặn Zuckerberg tránh khỏi những câu hỏi bằng cách nói rằng ông không thể nói thay mặt cho Hiệp hội Libra. Zuckerberg trước đây đã cam kết sẽ không tung ra ví Calibra cho đến khi nó nhận được sự chấp thuận của tất cả các cơ quan chính phủ liên quan tại Hoa Kỳ. Dưới sự thẩm vấn, ông bây giờ tuyên bố rằng Facebook sẽ rời khỏi hiệp hội nếu nó quyết định tiếp tục mà không có sự phê chuẩn đó.

Một điều nhượng bộ mà ông không thực hiện là chấp nhận đề xuất tạm ngừng của Waters. Chiến lược của Zuckerberg dường như là làm việc với cơ quan quản lý, thay vì đợi Quốc hội đặt ra quy tắc cho các hệ thống như của ông.

Chủ đề thứ hai của cuộc điều trần là những thất bại của Facebook trong lĩnh vực dân quyền và đa dạng, đặc biệt là trong bối cảnh một thỏa thuận gần đây về những khiếu nại rằng công ty đã cho phép nhà quảng cáo phân biệt đối xử với các dân tộc thiểu số trong quảng cáo về nhà ở, việc làm và tín dụng. Vì điều này không liên quan đến một kế hoạch công nghệ mới để phê phán, các tương tác đơn giản là cơ hội để yêu cầu Zuckerberg giải trình về cách Facebook đã giúp đỡ các nhà tuyển dụng và chủ nhà phân biệt đối xử.

Cuộc thẩm vấn khắc nghiệt nhất đến từ Đại biểu Joyce Beatty (D-Ohio). “Bạn biết redlining là gì không?” cô hỏi ông, hầu như không để ông trả lời khẳng định. Cô giảng giải rằng nếu lực lượng làm việc của Facebook đa dạng hơn, có lẽ ai đó trong công ty sẽ có khả năng nhận ra rằng hệ thống của Facebook cho phép các môi giới bất động sản loại trừ người Mỹ gốc Phi khỏi việc xem các danh sách nhà. Cô sau đó hỏi ông liệu ông đã đọc một báo cáo nội bộ mà Facebook đã đặt hàng về các phương thức dân quyền của mình. Câu trả lời tích cực của ông không đủ tốt – cô yêu cầu ông liệt kê ba điểm hàng đầu trong báo cáo. Mặc dù ông cố gắng một cách dũng cảm, nhưng đối với Beatty, đó không đủ tốt. Ông trượt bài kiểm tra.

“Bạn đã phá hủy cuộc sống của người Mỹ,” cô nói. “Điều này làm tôi phẫn nộ và kinh tởm.”

Cuộc thẩm vấn mượt mà nhất đến từ Đại biểu Al Green (D-Texas), người khéo léo thống nhất các chủ đề bằng cách hỏi Zuckerberg liệu ông có biết bao nhiêu trong số các điều hành viên hàng đầu của Hiệp hội Libra là phụ nữ, người dân tộc thiểu số hoặc LGBTQ. Một kết hợp về Libra và đa dạng! Zuckerberg không có câu trả lời nhanh chóng, điều mà đại biểu đã lên án ông.

Không thể tránh khỏi, Zuckerberg cũng phải bảo vệ sự cứng nhắc không chệch của mình rằng việc cho phép chính trị gia phổ biến thông tin sai lệch trong quảng cáo Facebook là một ý tưởng tốt. Một trong những cuộc tấn công tốt nhất đến từ Đại biểu Alexandria Ocasio Cortez (D-New York), người đối mặt với Zuckerberg như một cuộc đấu trận siêu sao thế hệ millennial. Sau khi làm nóng bằng một số câu hỏi về Cambridge Analytica, cô đến với thông tin chính trị. Nếu, cô hỏi, ai đó đặt quảng cáo nói rằng một số người Cộng hòa ủng hộ Green New Deal? Điều đó có ổn không? Zuckerberg do dự, và cô chĩa vào. “Bạn không gỡ bỏ những điều nói dối,” cô hỏi, “Hay bạn sẽ gỡ bỏ những điều nói dối?” Zuckerberg đưa ra giải thích tiêu chuẩn rằng mọi người nên có thể thấy những gì chính trị gia nói, đúng hay không.

Zuckerberg thực sự có những người bảo vệ—ở phía đảng Cộng hòa. Việc tán tụng lâu dài của ông đối với người bảo thủ dường như đang đem lại kết quả; thay vì than phiền rằng Facebook đang kiểm duyệt lời nói của phải cánh, họ tố cáo các Đảng Dân chủ chỉ trích Libra là những kẻ thù của sự đổi mới, nếu không phải là đầy thực sự là những người Xã hội chủ nghĩa. Một số người chúc mừng Zuckerberg như một người bảo vệ của tự do ngôn luận, kiên trì bảo vệ bản thân bằng cách không can thiệp vào quảng cáo chính trị. Đại biểu Barry Loudermilk (R-Georgia) thậm chí còn so sánh Zuckerberg với Donald Trump—một cách tích cực! Cả hai ông, ông tuyên bố trong khi Zuckerberg giữ bản mặt trấn an, đều là những người động lực gây sóng.

Bạn biết đó là một ngày tồi tệ khi một điểm đặc biệt là có người nói bạn giống như Donald Trump.

• Ripper—câu chuyện bên trong về trò chơi video tệ hại đến kinh ngạc
• Đặt chip gián điệp nhỏ trong phần cứng có thể chỉ tốn 200 đô la
• Netflix, cứu bản thân và đưa cho tôi cái gì đó để xem ngẫu nhiên
• Công nghệ và phụ kiện tốt nhất cho chó của bạn
• Hệ thống đường sắt ngầm tuyệt vời của Liên Xô cũ
• 👁 Chuẩn bị cho thời đại video deepfake; ngoài ra, hãy kiểm tra tin tức mới nhất về trí tuệ nhân tạo
• 🎧 Âm thanh không phù hợp? Kiểm tra tai nghe không dây, thanh âm và loa Bluetooth yêu thích của chúng tôi