Marketer là gì? Những bí quyết để trở thành một Marketer chuyên nghiệp

Marketing hiện nay đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Tuy nhiên, thuật ngữ “Marketer là gì” vẫn khiến không ít người hiểu nhầm với Marketing. Vậy Marketer là ai? Công việc của một Marketer bao gồm những gì? Thu nhập của họ ra sao? Cùng Mytour khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!

1. Khám phá Marketer là gì?

Marketer là gì? Marketer là những người làm việc trong ngành Marketing. Họ có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Mục tiêu của công việc Marketer là tạo ra giá trị và đóng góp vào sự thành công của công ty trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay.

2. Công việc của một Marketer là gì?

2.1 Nghiên cứu phân khúc khách hàng mục tiêu

Doanh số là mục tiêu của mọi doanh nghiệp, và khách hàng mục tiêu chính là yếu tố tạo ra doanh số đó. Vì vậy, Marketer cần phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mà công ty đang hướng tới. Để nắm bắt được khách hàng mục tiêu, Marketer cần thực hiện các công việc sau:

• Thu thập thông tin về nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát. Các Marketer có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, hoặc các phương pháp trực tiếp để có được thông tin chính xác và chi tiết nhất từ khách hàng.

• Phân tích và phân chia khách hàng thành các nhóm có đặc điểm chung, từ đó khám phá những thông tin sâu hơn, ví dụ như lý do vì sao khách hàng không mua sản phẩm của doanh nghiệp hoặc các vấn đề mà họ đang gặp phải.
• Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng thường xuyên. Điều này giúp Marketer thực hiện các chiến lược tiếp thị lại cho khách hàng mục tiêu và bắt kịp những xu hướng mới, cũng như hành vi thay đổi của khách hàng.

2.2 Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh

Việc theo dõi và phân tích đối thủ cạnh tranh giúp Marketer đánh giá khách quan về sản phẩm và dịch vụ của đối thủ. Điều này cung cấp những thông tin quan trọng như điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, cách thức họ tiếp cận khách hàng, phản hồi khách hàng như thế nào và chiến lược quảng cáo mà họ áp dụng.

Tất cả những yếu tố này là cơ sở giúp các Marketer xây dựng chiến lược tiếp thị ấn tượng, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

2.3 Xác định mục tiêu và lập kế hoạch

Marketer có rất nhiều mục tiêu cần đạt được như hoàn thành KPI, triển khai chiến lược tiếp thị, hay tìm hiểu sâu về insight khách hàng. Những mục tiêu này là điều bắt buộc đối với mỗi Marketer khi bắt đầu một ngày làm việc. Đặc biệt, các mục tiêu cần phải khả thi và thực tế.

Mỗi mục tiêu đều cần thời gian để nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng. Thông thường, Marketer sẽ đặt từ một đến hai mục tiêu lớn trong ngày. Sau đó, họ sẽ chia nhỏ các mục tiêu lớn thành những công việc cụ thể hơn để dễ dàng thực hiện.

2.4 Lắng nghe phản hồi từ khách hàng

Mỗi sản phẩm, dịch vụ đều cần có những phản hồi, cả tích cực lẫn tiêu cực, để doanh nghiệp có thể cải thiện và phát triển hơn nữa. Vì vậy, một Marketer cần phải biết cách tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing và chính sách sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.

2.5 Sáng tạo nội dung mới mẻ và độc đáo

Thị trường hiện nay cạnh tranh gay gắt, và nếu một Marketer không sáng tạo, không đổi mới tư duy và chiến lược, sẽ khó lòng tạo dựng được sự khác biệt so với đối thủ. Marketer cần biết cách tạo ra những nội dung mới lạ, hấp dẫn và có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo độc đáo, thu hút khách hàng trên cả các nền tảng online và offline.

3. Các loại hình nghề nghiệp trong Marketing

3.1 Marketing Kỹ Thuật Số

Marketing Kỹ Thuật Số là gì? Đây là các hoạt động marketing được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật số. Thông qua các công cụ số, các chuyên gia Marketing có thể xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả và phù hợp nhất.

Các doanh nghiệp không còn chỉ dựa vào các phương thức truyền thống để tiếp cận khách hàng. Thay vào đó, họ sử dụng các nền tảng trực tuyến như Facebook, Email, Website,… Digital Marketing bao gồm các chiến lược như Video Marketing, PPC Marketing, Content Marketing, SEO Marketing.

Video Marketing

Video Marketing là việc sử dụng video để truyền tải các thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp. Thông qua video, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng của họ.

Marketing Trả Tiền Theo Lượt Nhấp (PPC)

PPC (Pay-Per-Click) Marketing là hình thức quảng cáo trực tuyến, trong đó các nhà quảng cáo sẽ trả tiền mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của họ. Đây là một phương pháp giúp doanh nghiệp thu hút lượt truy cập vào website mà không phải phụ thuộc vào việc tìm kiếm tự nhiên.

Content Marketing

Content Marketing là chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung hữu ích, liên quan đến nhu cầu của khách hàng. Mục đích của Content Marketing là cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng, qua đó thu hút họ và xây dựng mối quan hệ bền chặt, giúp doanh nghiệp gắn kết khách hàng với sản phẩm và thương hiệu của mình.

SEO Marketing

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là quá trình nâng cao chất lượng và lượng truy cập website thông qua việc tối ưu hóa sự hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo... giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

3.2 Marketing truyền thống

Marketing truyền thống là phương pháp tiếp thị không sử dụng nền tảng kỹ thuật số, trái ngược với Digital Marketing. Các hoạt động trong Marketing truyền thống tập trung vào việc tạo ra và truyền tải thông tin sáng tạo nhằm mục đích phân phối và bán hàng cho khách hàng hoặc đối tác. Các chiến lược này không phụ thuộc vào Internet mà thực hiện thông qua các hình thức truyền thông truyền thống như nghiên cứu thị trường, Trade Marketing và tổ chức sự kiện.

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập và phân tích thông tin khách hàng, dữ liệu để tìm ra giải pháp giải quyết những câu hỏi của người tiêu dùng. Để thực hiện hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ về thị trường, nắm bắt được hành vi của người tiêu dùng, và có khả năng nghiên cứu định lượng, tổng hợp và phân tích thông tin để đưa ra các giải pháp phù hợp.

Trade Marketing

Một lĩnh vực quan trọng khác trong Marketing là Trade Marketing. Đây là chiến lược tiếp thị B2B, tập trung vào việc kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp để đưa sản phẩm lên kệ của các đối tác trong chuỗi cung ứng, giúp mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm.

Trade Marketing chịu trách nhiệm triển khai các chiến lược ngành hàng và thương hiệu trong kênh phân phối tại điểm bán. Mục tiêu là tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng mua sắm cũng như của các nhà bán lẻ, nhằm đạt được kết quả doanh thu và lợi nhuận cao nhất.

Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là một chiến lược tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua các sự kiện đặc biệt như hội chợ, buổi hòa nhạc, hoặc các sự kiện thể thao. Các thương hiệu sử dụng phương thức này để tương tác với người tiêu dùng, cung cấp mẫu thử hoặc thực hiện các hoạt động trải nghiệm trực tiếp khi người tiêu dùng tham gia sự kiện.

4. 9 tố chất để trở thành một Marketer chuyên nghiệp

4.1 Khả năng linh hoạt trong công việc

Thị trường và nhu cầu khách hàng luôn thay đổi, cùng với những tình huống bất ngờ đòi hỏi các Marketer phải liên tục điều chỉnh và làm mới bản thân để bắt kịp xu hướng mới.

Ví dụ, nếu bạn là một Marketer chạy quảng cáo Facebook, việc bị mất Fanpage là chuyện rất dễ xảy ra. Nếu không giữ bình tĩnh và xử lý hợp lý, bạn có thể sẽ vi phạm các quy định và dẫn đến việc Facebook cấm quảng cáo của bạn.

Đây là một ví dụ đơn giản nhưng lại rất thiết thực. Là một Marketer, bạn cần giữ bình tĩnh và nhanh chóng thích nghi với mọi thay đổi trong môi trường làm việc. Bạn cũng cần biết tìm ra nguyên nhân của vấn đề và giải quyết chúng một cách hiệu quả trong mọi tình huống bất ngờ.

4.2 Biết quan sát, lắng nghe

Marketer là người giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, Marketer cần phải có khả năng quan sát, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp điều chỉnh và cải thiện chiến lược tiếp thị, mang lại hiệu quả cao hơn.

4.3 Sáng tạo trong công việc

Marketer là ngành nghề đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng. Một Marketer giỏi luôn biết cách làm sản phẩm và dịch vụ của mình trở nên nổi bật, ấn tượng và thu hút khách hàng. Sự sáng tạo trong công việc không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.

4.4 Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp được xem là một yếu tố then chốt đối với người làm Marketer, đặc biệt là khi họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Một Marketer chuyên nghiệp luôn biết cách sử dụng ngôn từ khéo léo và xử lý tình huống một cách tinh tế để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

4.5 Thành thạo ngoại ngữ

Việc thành thạo ngoại ngữ là một yếu tố then chốt không chỉ trong Marketing mà còn ở tất cả các ngành nghề khác. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng phạm vi hoạt động không chỉ trong nước mà còn vươn ra quốc tế, ngoại ngữ trở thành cầu nối quan trọng để kết nối và phát triển.

Với khả năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo, Marketer có thể tự tin tham gia các cuộc gặp gỡ, đàm phán và hợp tác với các đối tác quốc tế. Điều này không chỉ giúp nâng cao giá trị bản thân mà còn khẳng định sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trên trường quốc tế.

4.6 Khả năng chịu đựng áp lực và vượt qua khó khăn

Áp lực từ công việc và yêu cầu khách hàng là thử thách mà mọi Marketer đều phải đối mặt. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để vượt qua. Khả năng chịu áp lực tốt, làm việc hiệu quả trong những tình huống khó khăn, cùng khả năng tổ chức công việc hợp lý chính là chìa khóa giúp Marketer duy trì sự nghiệp lâu dài và đạt thành công.

4.7 Kỹ năng hợp tác nhóm

Một chiến dịch Marketing thành công không thể thiếu sự phối hợp nhịp nhàng của toàn đội ngũ. Vì vậy, Marketer không chỉ cần kỹ năng chuyên môn mà còn phải có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, biết lắng nghe và trao đổi ý tưởng một cách rõ ràng với các thành viên khác trong nhóm.

4.8 Tinh thần năng động và nhiệt huyết

Là một Marketer, bạn sẽ thường xuyên làm việc trong môi trường đầy thử thách và áp lực. Nếu bạn là người năng động, đam mê công việc thì đây chính là cơ hội để phát huy khả năng của mình. Bởi vì công việc của Marketer không chỉ gói gọn trong văn phòng mà còn phải trực tiếp ra ngoài để nghiên cứu thị trường và hiểu rõ nhu cầu khách hàng.

4.9 Khả năng tự học và cập nhật kiến thức liên tục

Là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, Marketer phải luôn nỗ lực để giữ vững vai trò quan trọng này. Họ cần không ngừng học hỏi, cải thiện kỹ năng cá nhân, đồng thời phải biết quản lý thời gian và công việc sao cho hợp lý để đạt hiệu quả cao nhất.

5. Mức thu nhập của Marketer có cao không?

Thu nhập của một Marketer phụ thuộc vào kinh nghiệm và khả năng của từng người. Những Marketer có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm có thể kiếm được từ 7 đến 11 triệu đồng/tháng. Còn với những người có 3 đến 5 năm kinh nghiệm, thu nhập có thể lên đến 15 – 30 triệu/tháng.

Trên đây là những thông tin cơ bản về nghề Marketer. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về Marketer là gì, những tố chất cần thiết để trở thành một Marketer chuyên nghiệp và mức thu nhập trong nghề. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm các cơ hội việc làm khác tại website của Mytour. Chúc bạn áp dụng những kiến thức này vào công việc và đạt được thành công lớn.