Marketing 4P là gì? Hướng dẫn 6 bước xây dựng và phát triển chiến lược Marketing 4P thành công cho doanh nghiệp

Marketing 4P là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực Marketing. Nó là công cụ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Vậy Marketing 4P là gì? Làm thế nào để xây dựng và phát triển chiến lược Marketing 4P thành công? Hãy khám phá thêm chi tiết trong bài viết dưới đây của Mytour.

Marketing 4P là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực Marketing. Đây là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Vậy Marketing 4P là gì? Làm thế nào để xây dựng và phát triển chiến lược Marketing 4P thành công? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết của Mytour dưới đây.

Marketing mix 4P là gì?

Marketing Mix 4P hay còn gọi là marketing hỗn hợp. Đây là việc doanh nghiệp sử dụng các công cụ marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh. Marketing Mix 4P bao gồm: Sản phẩm, Giá, Địa điểm và Xúc tiến.

Chiến lược 4P trong Marketing

Chiến lược 4P trong marketing là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Hãy khám phá ngay những vấn đề mà 4P đề cập dưới đây.

Product (Sản phẩm)

Sản phẩm đóng vai trò then chốt trong chiến lược 4P trong Marketing. Điều này ám chỉ rằng doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm/dịch vụ nào để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm không đạt chất lượng, mọi nỗ lực kinh doanh sẽ thất bại.

Product (Sản phẩm) trong chiến lược 4P

Khi thiết kế sản phẩm, bạn cần quan tâm đến những vấn đề sau:

• Sản xuất theo đơn đặt hàng hoặc hàng loạt với các loại sản phẩm khác nhau.
• Phân loại sản phẩm: hàng tiện lợi, hàng mua sắm, hàng hóa đặc biệt, hàng hóa tiêu dùng.
• Sản xuất sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm đã có trên thị trường. Cần có chiến lược quảng bá sản phẩm để tạo sự khác biệt.
• Sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng khi ra mắt thị trường.

Price (Giá cả)

Giá cả là yếu tố quan trọng đối với sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng. Giá bán ảnh hưởng lớn đến lượng bán và sức cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp. 

Doanh nghiệp có thể xác định giá bán dựa trên các yếu tố như: chi phí sản xuất, chi phí marketing, chi phí khác; giá bán của các đối thủ; định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng.

Khi xác định giá, bạn có thể cân nhắc các câu hỏi sau:

• Sản phẩm mang lại giá trị gì cho khách hàng?
• Giá bán cao hay thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh?
• Phương thức thanh toán sản phẩm là gì?
• Có nên giảm giá cho một phân khúc khách hàng cụ thể không?

Place (Địa điểm)

Place đại diện cho địa điểm hoặc kênh phân phối. Yếu tố này quyết định khách hàng sẽ tìm thấy sản phẩm của bạn ở đâu. Một chiến lược kênh phân phối được đánh giá là thành công khi khách hàng dễ dàng tìm thấy và mua sản phẩm.

Các kênh phân phối phổ biến mà doanh nghiệp thường sử dụng: 

• Phân phối trực tiếp: nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà không qua bất kỳ trung gian nào. Doanh nghiệp xây dựng cửa hàng, website bán hàng, … 
• Phân phối gián tiếp: nhà sản xuất phân phối sản phẩm qua các kênh trung gian: siêu thị, cửa hàng,… 

Place (Địa điểm) trong chiến lược 4P

Việc lựa chọn kênh phân phối phải đảm bảo thuận tiện cho việc mua hàng của khách hàng. Kênh phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp duy trì và tăng thị phần trên thị trường.

Promotion (Xúc tiến)

Promotion là cách thức quảng bá sản phẩm đến đám đông, khách hàng mục tiêu. Chiến lược này ảnh hưởng lớn đến doanh thu của doanh nghiệp. 

Các công cụ mà doanh nghiệp có thể sử dụng bao gồm:

• Quảng cáo trên các kênh: truyền hình, báo chí, internet.
• Tiếp thị sản phẩm tận nhà, gửi catalog đến tay khách hàng.
• Quan hệ công chúng: họp báo, triển lãm, tổ chức sự kiện.
• Tổ chức bán hàng,…

Ưu nhược điểm của chiến lược 4P Marketing

Chiến lược 4P Marketing có nhiều ưu điểm và nhược điểm. Dưới đây là một số điểm quan trọng mà doanh nghiệp, nhà tiếp thị cần biết: 

Ưu điểm

• Thuận tiện giao tiếp với khách hàng: Doanh nghiệp có thể biết phản ứng của khách hàng về sản phẩm là tích cực hay tiêu cực. Nếu gặp phản hồi tích cực từ khách hàng, chiến lược tiếp thị của bạn đang theo đúng hướng và ngược lại.
• Đánh giá dễ dàng hơn: Doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường và đánh giá hiệu suất thông qua các công cụ và con số. Điều này giúp doanh nghiệp biết xem chiến lược có đang hoạt động hiệu quả không và có thể điều chỉnh nếu cần thiết.
• Dễ tiếp cận với khách hàng mục tiêu: Việc tiếp cận với khách hàng mục tiêu trở nên dễ dàng hơn nhờ vào sự hỗ trợ từ các công cụ marketing ngày nay.

Ưu nhược điểm của chiến lược 4P Marketing

Nhược điểm

• Tạo sự phiền toái cho khách hàng: Việc thường xuyên bị theo dõi và nhận các gợi ý sản phẩm trực tuyến có thể làm phiền khách hàng.
• Dễ bị phớt lờ: Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để tránh bị bỏ qua. Người dùng thường lướt qua thông tin một cách nhanh chóng, điều này khiến cho chiến dịch của bạn có thể bị lãng quên.
• Cạnh tranh khốc liệt: Doanh nghiệp cần phải thay đổi liên tục để không bị tụt hậu so với đối thủ. Ngoài chiến lược tiếp thị, tài chính và nhân sự cũng đóng vai trò quan trọng.

Ý nghĩa của chiến lược 4P Marketing

Chiến lược Marketing 4P có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch tiếp thị. Cụ thể:

Tạo ra sản phẩm mới có chất lượng tốt hơn

Chiến lược Marketing mix 4P được đánh giá thành công khi doanh nghiệp nắm bắt đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ phát triển sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Nâng cao giá trị và uy tín thương hiệu trên thị trường

Với Marketing mix 4P, doanh nghiệp sẽ thực hiện các hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Chiến lược này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng cường giá trị và uy tín của thương hiệu trên thị trường.

Tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp

Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao. Các doanh nghiệp cần không ngừng sáng tạo, nâng cao giá trị sản phẩm để phục vụ khách hàng. Áp dụng chiến lược marketing mix sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu này.

Gia tăng các lợi ích cho người tiêu dùng

Thực hiện Marketing 4Ps sẽ mang lại cho người tiêu dùng nhiều lợi ích hơn từ sản phẩm, giá cả, địa điểm mua hàng, thông tin hữu ích, ..

Xây dựng và phát triển 4P trong Marketing

Để thực hiện chiến lược Marketing 4P hiệu quả, doanh nghiệp, nhà tiếp thị cần thực hiện các bước sau:

Xác định điểm bán hàng độc đáo (USP)

Điểm bán hàng độc đáo hay Unique Selling Point (USP) là những giá trị mà chỉ có doanh nghiệp của bạn sở hữu. Ví dụ: sản phẩm xuất hiện lần đầu trên thị trường với giá thành thấp nhưng chất lượng cao và có những đặc điểm khác biệt.

USP giúp sản phẩm/ thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, doanh nghiệp cần tập trung vào đặc điểm này để thu hút khách hàng.

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu là mục tiêu quan trọng trong mọi chiến lược tiếp thị. Doanh nghiệp cần nắm rõ nhu cầu, hành vi và đặc điểm của khách hàng để phát triển sản phẩm/ dịch vụ.

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu

Khám phá đối thủ cạnh tranh

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, việc tìm hiểu đối thủ là quan trọng. Doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin về đối thủ để không bị lạc hậu trên thị trường.

Các yếu tố mà doanh nghiệp cần chú ý bao gồm: giá cả, chính sách bảo hành, các chương trình khuyến mãi, … Đây là những điều mà khách hàng quan tâm và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Đánh giá các kênh phân phối

Trong quá trình triển khai mô hình 4P, doanh nghiệp cần phải đánh giá và lựa chọn kênh phân phối phù hợp. Việc này cần được thực hiện cẩn thận để đảm bảo hiệu quả của hoạt động. Một số câu hỏi cần xem xét bao gồm:

• Nơi mà khách hàng tiềm năng thường mua hàng ở đâu?
• Họ thường sử dụng các kênh mạng xã hội nào để mua sắm? Nên tập trung vào các nền tảng với số lượng người dùng lớn như: Facebook, Website, Youtube,…

Phát triển chiến lược truyền thông

Sau khi đã xác định được kênh phân phối phù hợp, bạn cần xây dựng và phát triển chiến lược truyền thông. Để có kế hoạch tốt nhất, doanh nghiệp có thể dựa vào đặc điểm, thông tin hoặc các vấn đề mà công chúng quan tâm.

Có nhiều phương pháp truyền thông mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng như:

• Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing)
• Quan hệ công chúng (Public Relations)
• Quảng cáo (Advertising)
• Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
• Chương trình khuyến mãi (Sales Promotion)
• Truyền miệng (Word Of Mouth)

Xem xét các yếu tố và kiểm tra tổng thể

Cuối cùng, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố và kiểm tra tổng thể có phù hợp hay không. Một chiến lược Marketing 4P thành công chỉ khi tất cả 4 yếu tố Product, Price, Place, Promotion. Đều hoạt động hài hòa và ảnh hưởng lẫn nhau. 

Ví dụ, Promotion có giúp khách hàng nhận ra USP của Product không? Giao diện sản phẩm có truyền tải thông điệp tới khách hàng một cách dễ dàng không?

Áp dụng chiến lược 4P hiệu quả cho doanh nghiệp

Ở đây, chúng tôi sẽ chia sẻ chiến lược 4P thành công của McDonald's. Hãy cùng khám phá họ đã thực hiện như thế nào nhé.

Chiến lược về sản phẩm

McDonald’s cung cấp các món ăn nhanh như gà rán, hamburger, bữa sáng, cà phê, ... Danh mục sản phẩm phong phú, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp họ phân tán rủi ro mà không phụ thuộc vào một phân khúc cụ thể.

Chiến lược về sản phẩm của McDonald's

Chiến lược về giá

McDonald’s xây dựng chiến lược giá nhằm tối đa hóa lợi nhuận, bao gồm:

• Áp dụng giá gói: Khi mua combo, giá sẽ rẻ hơn so với mua lẻ từng sản phẩm.
• Định giá theo tâm lý: Thay vì làm tròn giá thành 100.000đ, họ sẽ sử dụng giá 99.000đ. Chiến lược này kích thích quyết định mua hàng.

Chiến lược về kênh phân phối

McDonald's phân phối rộng khắp các quốc gia, bao gồm cả Việt Nam.

Các kênh phân phối bao gồm:

• Phân phối trực tiếp: Nhà hàng McDonald's, Ki-ốt, ứng dụng di động của McDonald's
• Phân phối gián tiếp: Các ứng dụng đặt hàng.

Họ đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng lớn, mang lại nguồn thu ổn định. Đồng thời, tăng cường uy tín và tầm nhìn của thương hiệu.

Chiến lược quảng bá

McDonald's áp dụng nhiều công cụ khác nhau như quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, marketing tương tác, marketing trực tiếp để truyền thông về sản phẩm, thương hiệu.

Dưới đây là sự hiểu biết về Marketing 4P và cách xây dựng chiến lược thành công. Hy vọng bạn sẽ áp dụng thành công vào kinh doanh. Hãy tham khảo các vị trí việc làm Marketing và mô tả công việc tại Mytour.com để đạt được sự thành công trong sự nghiệp.