Buzz
Nghiên cứu Marketing là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ số phát triển vượt bậc, khi mà người tiêu dùng ngày càng thông minh và đòi hỏi cao hơn. Vậy, nghiên cứu Marketing là gì? Quy trình nghiên cứu Marketing hiệu quả đối với doanh nghiệp bao gồm những bước nào? Cùng Mytour khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Bạn hiểu thế nào về Nghiên cứu Marketing?1. Khái niệm Nghiên cứu Marketing là gì?
Nghiên cứu Marketing (Marketing Research) là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu định tính và định lượng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Marketing.
Nghiên cứu Marketing (Marketing Research) là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu định tính và định lượng liên quan đến các yếu tố Marketing.Marketing Research đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin cho doanh nghiệp và làm nền tảng cho các quyết định trong các hoạt động Marketing như rà soát, tìm kiếm cơ hội mới và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn trên thị trường. Ngoài ra, nó còn giúp đánh giá tiềm năng thành công và duy trì các chiến lược Marketing, đồng thời định hướng và triển khai các chương trình này.
2. Các hình thức nghiên cứu Marketing phổ biến
Nghiên cứu Marketing thường được phân loại thành hai nhóm chính:
2.1 Dựa trên thị trường mục tiêu
Marketing Research đóng vai trò then chốt trong việc tạo dựng sự tin cậy cho doanh nghiệp.Nghiên cứu Marketing theo thị trường mục tiêu được phân chia thành hai loại:
- Nghiên cứu Marketing liên quan đến người tiêu dùng
- Nghiên cứu Marketing giữa các doanh nghiệp (B2B)
Nghiên cứu Marketing giữa các doanh nghiệp (B2B) thường phức tạp hơn nghiên cứu về người tiêu dùng. Có bốn yếu tố chính khiến nghiên cứu thị trường B2B trở nên khác biệt và đặc thù so với nghiên cứu về người tiêu dùng:
- Quy trình ra quyết định phức tạp hơn
- Sản phẩm và ứng dụng trong B2B cũng phức tạp hơn
- Khách hàng ít hơn nhưng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cao hơn
- Quan hệ cá nhân đóng vai trò quan trọng trong thị trường B2B.
2.2 Phân loại theo phương pháp tiếp cận
Phương pháp định lượng chủ yếu tập trung vào việc đo lường và đánh giá các số liệu, hay đưa ra những kết quả mang tính chất số học.Phương pháp định tính và định lượng là hai phương pháp cơ bản trong nghiên cứu khoa học và thu thập dữ liệu.
Phương pháp nghiên cứu định tính tập trung vào việc mô tả và phân tích các thuộc tính, đặc điểm mà không dùng các số liệu hay kết quả số học, mà thay vào đó là mô tả các tính chất thông qua quan sát, phỏng vấn, hay phân tích văn bản.
