Doanh nghiệp sản xuất ốp lưng điện thoại vừa gánh chịu tổn thất lớn, khi lô hàng 30,000 chiếc ốp iPhone 15 bị thiệt hại hơn 36.5 tỷ đồng do dự đoán thiết kế không chính xác.
Peter Dering, CEO của Peak Design, chia sẻ về sai lầm đắt giá khi ước tính sai thiết kế của iPhone 15 Pro, gây thiệt hại hàng trăm nghìn đô la cho công ty.
Sản xuất lô ốp lưng với lỗ lớn cho nút gạt chế độ im lặng, không phù hợp với thiết kế khít vừa, khiến người dùng gặp khó khăn khi sử dụng.
Giá ốp lưng iPhone 15 Pro của Peak Design là 49.95 USD mỗi chiếc. Với lô hàng 30,000 sản phẩm, công ty đối diện với thiệt hại lên đến 1.5 triệu USD (khoảng 36.6 tỷ đồng), một số tiền đáng kể đối với doanh nghiệp phụ kiện công nghệ.
Peter Dering - người đứng đầu Peak Design, hé lộ rằng họ đã cảm nhận được thông tin về phím Action từ trước thời điểm iPhone 15 Pro được giới thiệu. Tuy nhiên, họ tin rằng Apple sẽ giữ nguyên thiết kế truyền thống vì đã mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng. Nhưng khi thử nghiệm chiếc iPhone mới của Apple và trải nghiệm phím Action, ông Dering đã phải đối mặt với sự thất vọng.
Để giải quyết vấn đề, Peak Design đã đưa ra ba lựa chọn cho người đặt hàng. Đầu tiên, yêu cầu một 'bộ công cụ hỗ trợ phím' với phiếu quà tặng trị giá 15 USD, tuy công ty không chắc về sự khả dụng của nó. Lựa chọn thứ hai là giữ ốp lưng và nhận phiếu quà tặng trị giá 40 USD. Cuối cùng, người dùng có thể chọn đổi ốp mới hỗ trợ đầy đủ phím Action, nhưng sản phẩm này chỉ sẽ có sẵn vào cuối tháng 11.
Thường, các công ty sản xuất phụ kiện cho điện thoại di động chuẩn bị sẵn sản phẩm và tung ra thị trường ngay sau khi Apple công bố mẫu điện thoại mới. Tuy nhiên, chỉ một số đối tác được hợp tác trực tiếp với Apple, trong khi các công ty khác phải đoán thiết kế dựa trên thông tin nội bộ hoặc tin đồn. Điều này đặt ra thách thức lớn khi họ phải đánh cược và chấp nhận rủi ro của thiết kế không chính xác.
Làm sao Peak Design học từ sai lầm đắt giá trong thế giới cạnh tranh của công nghiệp công nghệ.
Khám phá thêm:
- Thoát khỏi kế hoạch 'lấy' iPhone demo tại cửa hàng vì mọi thứ phức tạp hơn bạn tưởng
- Bài viết chuyên mục Khám phá
