Máy tính không kết nối mạng, laptop gặp sự cố mạng, mất kết nối

Bài viết này sẽ giúp bạn:
- Hiểu nguyên nhân khiến máy tính không kết nối mạng
- Hỗ trợ máy tính kết nối mạng

Hiện nay, lỗi máy tính và laptop gặp phải rất nhiều, đặc biệt là với vấn đề mạng. Nguyên nhân của lỗi này đa dạng và không dễ dàng để tìm ra. Bài viết này hy vọng sẽ hữu ích cho bạn trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi mạng trên máy tính và laptop, là một trong những vấn đề phổ biến ngày nay.

Máy tính gặp sự cố không kết nối mạng, mất mạng, lỗi mạng

Hướng dẫn sửa lỗi máy tính không vào được mạng

Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi máy tính không kết nối mạng hoặc mất mạng, kể cả khi đã kết nối với mạng Internet qua dây hoặc Wi-Fi. Chỉ khi nào tìm ra nguyên nhân, bạn mới có thể khắc phục tạm thời lỗi mạng.

Đầu tiên, để xác định vấn đề mạng trên máy tính của bạn và tìm cách khắc phục lỗi mạng một cách hợp lý nhất.

Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng trên màn hình desktop, chọn Mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ.

Bước 2: Trong giao diện Mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ, chọn Khắc phục sự cố.

Bước 3: Tại đây, có các công cụ kiểm tra và sửa lỗi mạng như Kết nối Internet (tìm và sửa lỗi bằng cách kết nối vào mạng Internet); Thư mục Chia sẻ (tìm và sửa lỗi truy cập tập tin hoặc thư mục trên máy tính); Nhóm Gia đình (tìm và sửa lỗi xem tập tin chia sẻ khi kết nối trong mạng gia đình); Bộ chuyển mạng (tìm và sửa lỗi kết nối mạng từ thiết bị kết nối); Kết nối đến từ xa (tìm và sửa lỗi kết nối đến từ xa trên máy tính và Tường lửa Windows).

Bước 4: Sau khi chọn công cụ kiểm tra và sửa lỗi mạng, nhấn Tiếp theo để tiếp tục.

Sau đó, tuân theo hướng dẫn của công cụ kiểm tra, nhấn Tiếp theo cho đến khi nhận được thông báo về lỗi máy tính không kết nối mạng và cách giải quyết.

Nguyên nhân 1: Lỗi do dây kết nối giữa modem, router và máy tính

Nguyên nhân chính của vấn đề này là do dây kết nối giữa modem, router và máy tính bị lỏng hoặc đứt gãy, khiến máy tính mất mạng, gặp sự cố kết nối không vào được mạng.

* Giải pháp : Kiểm tra đầu dây kết nối giữa modem, router và máy tính đã chắc chắn chưa. Nếu chưa, hãy cắm chặt lại.

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không được, có thể dây kết nối đã bị đứt. Bạn có thể mang dây đến các trung tâm sửa chữa hoặc cửa hàng điện tử để kiểm tra. Tuy nhiên, đừng vội kết luận dây đã bị đứt khi gặp sự cố mất mạng, vì nhiều trường hợp còn liên quan đến cấu hình địa chỉ IP và DNS trên máy tính. Hãy tìm hiểu kỹ hơn về các lỗi trước khi đưa máy tính đi kiểm tra.

Nguyên nhân 2: Chưa bật công tắc modem, router

Đây thường là lỗi phổ biến về mạng do nhiều người không chú ý đến đèn hiển thị trạng thái trên modem hoặc router và nghĩ rằng các thiết bị này đang hoạt động. Khi thiết bị không hoạt động, bạn sẽ không thể kết nối mạng từ nhà cung cấp.
* Giải pháp: Bật nguồn của modem và router để khởi động lại kết nối mạng.

Nguyên nhân 3: Card mạng Ethernet hoặc Wi-Fi bị vô hiệu hóa

Đây là một vấn đề mạng phổ biến mà nhiều người đang gặp phải, nguyên nhân có thể do máy tính, laptop cũng gặp phải, hoặc do người dùng chỉnh sửa kết nối dẫn đến việc máy tính không kết nối wifi được.

* Giải pháp:
Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ. Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ chuyển mạng

Bước 2: Nếu bạn thấy biểu tượng mạng Ethernet hoặc Wi-Fi màu đen và có dòng chữ Disabled, nghĩa là đã bị vô hiệu hóa và không thể bật, dẫn đến việc mất kết nối mạng Ethernet hoặc Wi-Fi.

Bây giờ chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng và chọn Bật

Nguyên nhân 4: Lỗi card mạng Ethernet hoặc Wi-Fi đã cũ

Có những trường hợp không thể kết nối mạng, biểu tượng mạng hiển thị dấu chấm than hoặc dấu gạch đỏ do lỗi driver card mạng hoặc card Wi-Fi. Để khắc phục, bạn cần cập nhật driver cho máy tính.

* Giải pháp cho lỗi kết nối mạng: Tự cập nhật driver máy tính hoặc sử dụng các phần mềm hỗ trợ cập nhật driver như DriverEasy, Driver Booster, Driver Detective,... Trong số đó, cập nhật driver bằng DriverEasy là phương pháp đơn giản và dễ sử dụng nhất hiện nay cho máy tính, laptop.

Nguyên nhân 5: Lỗi sử dụng Proxy server sai khi kết nối mạng LAN

Đây là một vấn đề phổ biến khi máy tính được cấu hình với proxy cố định khi kết nối vào mạng LAN tại các địa điểm như quán cà phê, trường học. Điều này khiến máy tính không thể xác định được máy chủ tại các địa điểm kết nối khác nhau.

* Giải pháp: Loại bỏ thiết lập proxy cố định
Bước 1: Truy cập Control Panel trên máy tính. Trên Windows 7 hoặc Windows 10, bạn có thể nhấn trực tiếp vào màn hình desktop hoặc gõ Start Menu > Control Panel hoặc Internet Options để truy cập nhanh và điều chỉnh cài đặt Internet.

Trong Control Panel, chọn Network and Internet.

Bước 2: Chọn Cài đặt Internet >Kết nối >Cài đặt LAN.

Bước 3: Hủy chọn mục Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn

Nguyên nhân 6: Lỗi cấu hình IP

Cấu hình IP không đúng cũng gây ra vấn đề mất kết nối Internet với máy tính hoặc laptop. Sử dụng giá trị IP tĩnh có thể dẫn đến các sự cố mạng phổ biến.

* Cách khắc phục: Hủy cấu hình IP tĩnh và chuyển về tự động lấy địa chỉ IP.
Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ. Click chọn vào biểu tượng kết nối Ethernet hoặc Wi-Fi trong phần Kết nối:

Bước 2: Chọn mục Cài đặt >Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4 ).

Bước 3: Trong cửa sổ Cài đặt Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) , chuyển từ Sử dụng địa chỉ IP sau sang Lấy địa chỉ IP tự động để máy tính tự động nhận địa chỉ IP. Nhấn OK để xác nhận.

Nguyên nhân 7: Lỗi DNS

Tương tự như với sự cố IP, vấn đề về DNS cũng có thể gây ra sự cố mạng, khiến bạn không thể truy cập vào bất kỳ trang web nào mặc dù đã kết nối với Internet. Khi cố gắng truy cập các trang web, bạn có thể gặp thông báo lỗi như: Trang web này không khả dụng hoặc Không thể giải quyết địa chỉ DNS của máy chủ . Điều này xảy ra khi máy tính không thể chuyển đổi tên miền trang web thành địa chỉ IP thông qua hệ thống DNS. Để khắc phục sự cố DNS gây mất kết nối mạng, có hai cách sau đây.

* Cách khắc phục:
Bước 1: Truy cập vào trang Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Properties như đã mô tả trong phần cấu hình IP.
Bước 2: Dưới phần cài đặt, bạn sẽ thấy mục Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau. Tại đây, nhập giá trị cho hai mục Máy chủ DNS ưu tiên và Máy chủ DNS thay thế lần lượt là: 8.8.8.8/8.8.4.4 . Đây là hệ thống DNS phổ biến của Google với lượng truy cập lớn nhất hiện nay.

Bước 3: Trong trường hợp sau khi chuyển sang DNS của Google vẫn gặp sự cố mạng, bạn có thể chọn Nhận địa chỉ máy chủ DNS tự động để máy tính tự động cấu hình DNS và thử lại.

Nguyên nhân 8: Sự cố tường lửa

Đây là một sự cố ít gặp nhưng cũng không phải là không thể xảy ra. Lỗi này thường do tường lửa máy tính (Firewall) chặn kết nối Internet.

* Cách khắc phục: Vô hiệu hóa tường lửa để giải quyết vấn đề
Bước 1: Truy cập vào Control Panel trên máy tính. Chọn mục Hệ thống và Bảo mật

Bước 2: Chọn mục Tường lửa Windows >Bật hoặc tắt Tường lửa Windows.

Bước 3: Chọn Tắt Tường lửa Windows ở cả hai phần Cài đặt mạng riêng tư và Cài đặt mạng công cộng . Nhấn OK để lưu thay đổi.

Ngoài ra, với người dùng Laptop, hãy kiểm tra xem máy có đang bật Chế độ Máy Bay không, vì khi kích hoạt, máy sẽ không kết nối được với mạng internet hoặc wifi. Nếu gặp trường hợp này, chỉ cần tắt Chế độ Máy Bay là xong.

Trên đây là tất cả những nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục các sự cố mạng gây ra tình trạng không kết nối được internet mà chúng ta thường gặp. Máy tính hiện nay còn rất nhiều vấn đề khác mà người dùng thường gặp phải.

Các vấn đề thường gặp bao gồm máy tính bị treo, không phản hồi (not responding), tự khởi động hoặc tắt, không nhận diện USB và nhiều sự cố khác. Sửa lỗi máy tính bị treo, windows not responding khá dễ, đặc biệt với lỗi không nhận diện USB, người dùng chỉ cần thay đổi một số cài đặt để khắc phục. Tuy nhiên, một số vấn đề khác có thể đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về máy tính.

Không chỉ có trường hợp máy tính không kết nối internet, mà còn các vấn đề với phần mềm sử dụng trên máy tính như các trình duyệt web hàng đầu như Cốc Cốc hoặc Chrome. Nếu gặp trường hợp Cốc Cốc không vào được mạng, hãy tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này trên Mytour để tự giải quyết.

Việc WiFi không kết nối được mạng có thể gây khó chịu khi bạn đã dành nhiều thời gian để sửa chữa. Tuy nhiên, bạn có chắc rằng phương pháp và kiến thức bạn áp dụng là đúng? Hoặc có thể kiến thức của bạn đúng, nhưng không phù hợp với thiết bị của bạn. Thay vì tự mình tìm kiếm câu trả lời, tại sao bạn không để Mytour giúp bạn giải quyết vấn đề này.