Số lượng đơn đặt hàng lớn kết hợp với việc linh kiện nhập khẩu về chậm đã gây ra tình trạng hết hàng cho Mazda CX-5 phiên bản 2.5 và khiến giá xe tăng thêm 20 triệu đồng tại Việt Nam.
Theo thông tin từ Trường Hải, do việc nhập khẩu linh kiện từ Nhật Bản chậm trễ nên hãng đã phải chuyển sang sử dụng đường hàng không, điều này đã làm tăng chi phí vận chuyển và giá xe.
Phiên bản 2.5 2WD là lựa chọn phổ biến nhất và chiếm phần lớn doanh số bán của dòng CX-5. Sau khi tăng thêm 20 triệu, giá bán của xe đã được niêm yết ở mức 969 triệu đồng. Trong khi đó, phiên bản 2.5 AWD có nhiều khách hàng hơn nên giá không thay đổi (999 triệu), phiên bản 2.0 2WD được giảm giá 20 triệu để kích cầu (869 triệu).
Hiện tại, nhà máy tại Chu Lai đang tăng cường sản xuất các mẫu xe có màu sắc thông dụng. Khách hàng muốn đặt mua phải chờ đợt xe tiếp theo và thời gian chờ đợi sẽ kéo dài từ vài tuần đến 1 tháng.
Đối với tình trạng xe CX5 2.5 bản 2WD đang khan hàng, các đại lý không phải là đại lý chính thức đã tận dụng cơ hội này để tăng giá thêm 20 triệu đồng đối với những khách hàng muốn nhận xe sớm. Trước đó, vào tháng 3 năm 2017, khi bắt đầu được bán ra tại thị trường Nhật Bản, CX-5 cũng đã phải đối mặt với tình trạng không đủ sản xuất để đáp ứng đơn đặt hàng từ thị trường nội địa.