Mẹo Chuyên Nghiệp Cho Việc Mua Sắm An Toàn Trên Amazon

Chuyện này là một phần của bộ sưu tập các bài viết về cách chúng ta tiêu tiền hôm nay.

Với vài thao tác bấm phím, bạn có thể tìm thấy gần như mọi thứ trên Amazon... và mua nó chỉ với một cú nhấp chuột. Đó là một hộp kỳ diệu của chủ nghĩa tư bản. Hai mươi phút trước, tôi gõ từ khóa “yak” mà không có lý do gì cả và thuật toán của Amazon đề xuất “yak cheese himalayan dog chews.” Vì vậy, tôi nhấn Enter và trang web hiện ra với 60 loại bánh xơi cho chó từ phôi yak mà tôi đã học được là một loại thưởng thức tự nhiên, thỏa mãn và kéo dài cho thú cưng. Amazon còn 6 trang nữa, hoặc 420 xơi Himalaya khác, để lựa chọn, từ hàng trăm công ty mà tôi chưa bao giờ nghe nói, được bán bởi hàng trăm người bán khác nhau.

Tôi không cần một túi xương chó làm từ phôi yak ngay bây giờ, nhưng nếu tôi cần, tôi sẽ cảm thấy bị áp đặt. Nhãn hiệu nào là chất lượng cao? Các danh sách nào là hợp lệ? Giá nào là phù hợp?

Ngày nay, hầu hết mọi người đều có thể bán hàng trên Amazon trong năm bước đơn giản. Trang web này có hàng triệu người bán, khiến nó trở nên giống hơn eBay hơn là Walmart. Tuy nhiên, Amazon không kiểm tra mọi thứ trên kệ ảo của mình một cách kỹ lưỡng, nếu có, điều đó có nghĩa là bạn phải cẩn thận với những gì bạn đang mua. Trang web này có vấn đề với đánh giá giả mạo và hàng giả mạo, và một số người bán ngày càng tăng từ Trung Quốc đã đổ mạnh vào trang web với những sản phẩm mới lạ và không rõ thương hiệu trong vài năm qua. Amazon có một chính sách trả hàng khá tốt đối với các mặt hàng của chính mình, nhưng người bán bên thứ ba không cần tuân thủ những tiêu chuẩn đó, và nhiều người không làm.

MYTOUR có thể giúp! Dưới đây là một số mẹo để bạn chú ý hơn đến những gì bạn đang mua tại The Everything Store, nhằm chọn những mặt hàng có khả năng đến như quảng cáo và ít gây đau đầu khi bạn cố gắng trả chúng.

Khi có thể, bạn nên mua hàng trực tiếp từ Amazon.com. Amazon giữ một cái nhìn tốt hơn về hàng tồn kho của mình so với người bán bên thứ ba. Các mặt hàng mà họ bán trực tiếp có khả năng đến như quảng cáo và đủ điều kiện để được vận chuyển miễn phí trong vòng hai ngày với dịch vụ Prime. Do Amazon quản lý mọi thứ, việc trả hàng thường không đau đầu. Tôi đã nhận được hoàn tiền cho những mặt hàng lỗi mà không cần phải trả lại chúng.

Nếu bạn đã kiểm tra một sản phẩm trên Amazon, như máy pha cà phê này, luôn đảm bảo rằng thông tin người bán nói "Ships from and sold by Amazon.com." Thông tin này thường ở một trong hai nơi. Hoặc nó ở dưới giá đỏ (và "In Stock" màu xanh lá cây) hoặc nó ở dưới nút Thêm vào giỏ hàng màu vàng và nút Mua ngay màu cam ở bên phải. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Amazon, nó cũng ở dưới những nút đó.

Cách Chỉ Xem Các Mặt Hàng Được Bán Bởi Amazon.com:

Nếu bạn đang duyệt qua danh sách Amazon, lọc kết quả tìm kiếm trang web để chỉ hiển thị các mặt hàng được bán bởi Amazon.com. Điều này sẽ cải thiện khả năng chất lượng của các mặt hàng bạn thấy, loại bỏ nhiều kết quả tìm kiếm ít liên quan và chất lượng thấp hơn. Và một lần nữa, các mặt hàng được đánh giá kỹ hơn, vì vậy bạn có thể nhận được những gì bạn mong đợi và có thời gian trả hàng dễ dàng hơn, nếu cần thiết. Tôi sẽ sử dụng chiếc điện thoại Motorola Moto G7 mới như là một ví dụ về sản phẩm bạn có thể tìm kiếm. Đây là một trong những chiếc điện thoại giá rẻ mới ưa thích của tôi.

Bước 1: Tìm kiếm một mục cụ thể trong hộp tìm kiếm của Amazon với danh mục được đặt thành “Tất cả.” Trong trường hợp này, tôi tìm kiếm "Moto G7."

Bước 2: Ở đầu của thanh trái, nhấp vào một Phòng ban phù hợp. Cell Phones & Accessories nên đủ rộng để bao gồm điện thoại Moto G7, vì vậy đó là lựa chọn của tôi.

Bước 3: Khi trang web làm mới, cuộn xuống cuối thanh trái và chọn "Amazon.com" làm Người bán của bạn.

Bước 4: Bây giờ bạn chỉ sẽ thấy các sản phẩm "Moto G7" được bán trực tiếp bởi Amazon.com.

Nếu bạn vẫn không thấy "Amazon.com" làm người bán, hãy thử nhấn nút "Xem Thêm". Nó sẽ hiển thị một trang bảng chữ cái dày đặc nhưng có thể đọc được của các người bán. Nếu Amazon là một trong những người bán đó, nó sẽ hiển thị trong danh sách. Nếu đôi mắt của bạn bắt đầu trở nên tăng động, sử dụng CTRL+F (Command+F trên Mac) để tìm kiếm từ khóa "Amazon.com." Đôi khi bạn sẽ thấy "Amazon Warehouse," nhưng nó chỉ bán các mặt hàng đã qua sử dụng và tái chế.

Khi người ta thấy sản phẩm họ thích đang giảm giá, một làn sóng nhỏ của sự hứng thú tràn vào họ. Thay vì nghĩ về số tiền chúng ta đang chi trả, chúng ta bắt đầu nghĩ về số tiền chúng ta đang tiết kiệm, hoặc chiến thắng. Phiếu giảm giá và giảm giá tồn tại vì chúng tạo ra một cảm giác khẩn trương khiến nhiều người mua những thứ họ thường không mua. Một số người bán lạm dụng quyền lực định giá đó. Có nhiều sản phẩm trên Amazon luôn luôn "giảm giá" và điều đó khiến việc biết bạn có đang được giảm giá thực sự hay không trở nên khó khăn.

Trang cho những chiếc xương chó Yak Monster này nói rằng chúng đang giảm giá còn 17 đô la và thường có giá 25 đô la. Nhưng điều đó không đúng, và có một cách dễ dàng để kiểm tra. Chỉ cần sao chép URL và dán nó vào CamelCamelCamel. Bạn sẽ nhận được một trang với một biểu đồ trên đó hiển thị mọi biến động giá trong năm qua. Đối với sản phẩm này, không có biến động giá nào. Nó đã là 17 đô la trong một năm nay. Rất nhiều sản phẩm có giá giả mạo như thế này, ở mức độ khác nhau. Biết giá thực tế của một sản phẩm đặt bạn vào vị thế lãnh đạo.

Hoặc, tiện ích Keepa cho Chrome sẽ thêm một hộp tương tự (xấu xí) ngay vào trang Amazon.com cho bạn, tuy nhiên nó cũng cố gắng khiến bạn đăng ký miễn phí.

Công cụ như Keepa và CamelCamelCamel cũng có thể giúp bạn xác định thời điểm tốt nhất để mua sản phẩm có giá trị lớn. Ví dụ, Fire TV Cube của Amazon thường xuyên giảm giá từ giá bình thường $120 xuống còn $80, như hiện tại. Và vào Black Friday, nó còn giảm thấp hơn nữa. Các công cụ có thể giúp bạn phát hiện các xu hướng tương tự trong các sản phẩm khác, như tivi, thường trở nên rẻ hơn nhiều khi Giáng sinh đến gần.

Hệ thống đánh giá 5 sao của Amazon được thiết kế để làm cho việc chọn sản phẩm trở nên đơn giản, nhưng dễ dàng bị lừa. Nếu bạn đang xem xét một sản phẩm đắt tiền từ một công ty bạn chưa bao giờ nghe nói, hoặc nếu có hàng trăm hoặc hàng nghìn đánh giá rất tích cực, hãy tìm hiểu thêm một chút. Nhiều người bán cố gắng làm giả đánh giá để đưa sản phẩm của họ lên hàng đầu trên Amazon.

ReviewMeta là một công cụ xuất sắc để giúp bạn phát hiện đánh giá đánh lừa. Chỉ cần gắn một URL Amazon và nó sẽ cung cấp cho bạn một báo cáo. Nó sẽ không nói cho bạn biết sản phẩm tốt như thế nào, và nó không phải là một công cụ hoàn hảo, nhưng nó sẽ cho bạn một gợi ý về việc liệu có nhiều đánh giá giả mạo hay đáng nghi hay không. Có một tiện ích mở rộng Chrome cho ReviewMeta mà hiển thị điểm điều chỉnh trong thanh URL của bạn. Fakespot là một công cụ tương tự, nhưng phân tích của nó không rộng lớn như ReviewMeta.

Ví dụ, chiếc máy ép trái cây Hayke này trông tuyệt vời ngay từ cái nhìn đầu tiên, nhưng ReviewMeta đã điều chỉnh điểm từ 4.1 sao xuống còn 2.8. Công cụ lưu ý rằng Amazon đã phải xóa đánh giá và một số đánh giá có toàn bộ cụm từ được lặp lại, đó là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy chúng không chân thực. Cũng có nhiều đánh giá tích cực là "một-hit wonders," có nghĩa là người đăng chỉ viết một đánh giá, mê mẩn về sản phẩm này.

Hoặc đơn giản là tự đọc đánh giá. Nhấp vào liên kết đến đánh giá dưới tên sản phẩm trên trang và bạn sẽ đến trang đánh giá giống như trang này. Để bắt đầu, duyệt qua Câu hỏi của khách hàng. Bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm phía trên để quét câu hỏi và đánh giá để tìm các từ khóa có thể chỉ ra vấn đề với sản phẩm, như "hỏng," “xấu,” “lỗi,” “dịch vụ khách hàng,” hoặc "trả hàng."

Hãy chú ý đến những đánh giá có vẻ giống nhau, những đánh giá lặp lại các cụm từ quảng cáo chính hoặc những đánh giá có vẻ quá hạnh phúc và dài dòng. Trong trường hợp của máy ép trái cây này, nhiều đánh giá năm sao khen ngợi về cách nó "chậm" khi ép và cách nó đặc biệt tốt cho cà rốt, chanh, gừng, v.v. Đây đều là những đặc điểm được mô tả trong mô tả tiếp thị. Nếu bạn tìm kiếm từ khóa "đáng tin cậy," bạn thậm chí có thể thấy hai đánh giá giống nhau, mặc dù chúng được cho là được viết bởi những người khác nhau.

Tôi không quan tâm nhiều đến đánh giá một hoặc năm sao. Chúng đôi khi chứa quá nhiều niềm vui hoặc tức giận để có ích. Thường bạn có thể tìm hiểu nhiều hơn bằng cách đọc đánh giá hai, ba và bốn sao. Những người đánh giá này thường có góc nhìn cân bằng hơn và có thể mô tả chi tiết về các khía cạnh tích cực và tiêu cực của sản phẩm mà không có quá nhiều BS (hoặc giận dữ). Người mua được xác nhận cũng đáng tin cậy hơn so với những người không được xác nhận, nhưng họ vẫn có thể nhận được tiền hoặc ưu đãi để mua và đánh giá sản phẩm. (Điều này xảy ra.)

Chỉ một phần nhỏ của những người bán bên thứ ba sẽ cố gắng lừa dối bạn hoặc bán hàng giả mạo, nhưng luôn nên cực kỳ cảnh báo khi bạn mua từ một người bán khác Amazon.com. Amazon không giữ gìn tốt lắm đối với những người bán bên thứ ba và không yêu cầu họ tuân theo các chính sách trả hàng giống nhau.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn biết liệu một danh sách sản phẩm hoặc người bán có đáng tin cậy hay không.

• Kiểm tra nhà sản xuất và sản phẩm: Đảm bảo rằng không có điều gì đáng ngờ về tên công ty, tên sản phẩm, mô tả hoặc hình ảnh. Chúng có vẻ như là những bức ảnh chất lượng cao, rõ ràng chụp từ sản phẩm thực sự không? Chúng có chuyên nghiệp không? Nếu không, đó là một biểu hiện nguy cơ ngay lập tức. Bạn đã nghe về nhà sản xuất trước đó chưa? Việc nhấp vào tên nhà sản xuất trên Amazon (điều này nên là một liên kết) để xem họ còn bán gì khác, và bạn có thể đảm bảo rằng họ có một trang web thực sự và được bán tại các cửa hàng tại Hoa Kỳ bằng cách tìm kiếm tên nhà sản xuất hoặc đưa tên sản phẩm vào công cụ như Google Shopping.
• Nhấp vào tên người bán: Đọc trang của người bán để đảm bảo có hàng nghìn đánh giá tích cực (ít nhất nói lên nó đã hoạt động trong thời gian dài), và kiểm tra chính sách hoàn tiền của họ để đảm bảo nó phù hợp với của Amazon. AnkerDirect là một ví dụ về một người bán bên thứ ba chuyên nghiệp. Anker sản xuất sản phẩm của chính mình và có hơn một triệu đánh giá. Bạn cũng có thể tìm kiếm trên Google và thấy rằng nó có một trang web hợp lệ và là một doanh nghiệp thực sự có một trang Wikipedia. Người bán của máy ép trái cây chậm Heyue mà tôi đề cập ở trên chỉ có 26 đánh giá, 25 phần trăm trong số đó là tiêu cực. Cá nhân tôi, tôi sẽ không mạo hiểm mua từ người bán này.
• Sản phẩm có được “Fulfilled by Amazon” không? Ngay cả khi bạn mua từ một người bán bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng vẫn nói "Fulfilled by Amazon." Điều này có nghĩa là nhà sản xuất lưu trữ hàng hóa của mình tại các trung tâm phân phối của Amazon. Amazon Fulfillment không ngăn chặn tất cả các vấn đề, nhưng nó giúp đảm bảo việc giao hàng trơn tru và Amazon sẽ là đối tác của bạn cho các vấn đề dịch vụ khách hàng. Bạn có thể xem ai thực hiện đơn hàng ngay bên cạnh văn bản "Bán bởi [Công ty]" trên trang sản phẩm, dưới nút Mua ngay hoặc giá bán. Nếu một người bán bên thứ ba thực hiện đơn hàng, vận chuyển và trả hàng sẽ là một điều không biết. Bạn có thể bị đánh phí thêm chi phí vận chuyển hoặc vận chuyển bị trì hoãn vì người bán bên thứ ba đang quản lý vận chuyển của mình. Việc trả hàng cũng có thể khó khăn hơn. Kiểm tra chính sách trả hàng của người bán (nó ở tab Trả hàng & Hoàn tiền của trang người bán), có thể khác với của Amazon.
• Kiểm tra danh sách đầy đủ của người bán: Amazon tự động đề xuất một người bán cho mỗi sản phẩm. Ví dụ, danh sách Pixel 3 này cho thấy Breed là người bán. Các bước trên sẽ giúp bạn xác định xem Breed có đáng tin cậy không, nhưng thường có những lựa chọn khác. Để xem danh sách các người bán khác cung cấp một sản phẩm, hãy nhấp vào liên kết Đã sử dụng & Mới (#) trong hộp "Người bán khác trên Amazon" dưới nút Mua ngay, Wish List và các nút chia sẻ truyền thông xã hội ở cột bên phải (hoặc phía dưới chúng trên di động). Trang này sẽ cho phép bạn mua hoặc lọc ra các phiên bản đã qua sử dụng và tái chế, hoặc loại bỏ các người bán không cung cấp vận chuyển Prime hoặc vận chuyển miễn phí. Nó cũng cho phép bạn xem xem mỗi người bán có bao nhiêu đánh giá, họ có thể giao hàng khi nào và thuế bổ sung nếu có. Vì tất cả các người bán Pixel 3 đều là bên thứ ba, Breed có lẽ sẽ là lựa chọn của tôi, mặc dù sau khi thêm thuế, giá của nó không giảm nhiều so với các lựa chọn khác trong danh sách. Nếu Amazon.com đang bán sản phẩm này, nó sẽ được liệt kê cùng với các người bán khác.

• Đảm bảo bạn đang xem sản phẩm bạn định: Tại thời điểm này, nếu có bất kỳ điều gì đáng ngờ hoặc không chuyên nghiệp, hãy nhấn Quay lại trên trình duyệt của bạn và xem lại kết quả tìm kiếm của bạn (và đừng quên lọc cho Amazon.com làm người bán nếu có thể). Kết quả tìm kiếm trên Amazon là một cỗ lộn xộn của văn bản và hình ảnh, nhiều trong số đó trông rất giống nhau. Đọc kỹ tiêu đề của sản phẩm và kiểm tra để đảm bảo bạn đã nhấp vào sản phẩm đúng. Nếu bạn đang tìm kiếm một điện thoại thông minh như Pixel 3, ví dụ, mục “Lựa chọn của Amazon” không phải là điện thoại, đó là một chiếc ốp. Người bán cũng thường liệt kê các màu sắc khác nhau, máy sửa chữa (đôi khi gọi là Renewed), quốc tế hoặc các biến thể khác của một điện thoại như là một sản phẩm riêng biệt. Điều này thường xảy ra trong tất cả các loại hạng mục trên Amazon. Thường chỉ là kết quả của cách lộn xộn mà Amazon cho phép người bán tạo sản phẩm trong cơ sở dữ liệu của mình, nhưng người bán bên thứ ba có thể tìm cách tạo ra một sản phẩm giống như sao chép nhưng khác biệt một cách nhỏ để có được khả năng nhìn thấy tốt hơn cho danh sách của mình.

Trước khi tôi kết thúc điều này, tôi có một số mẹo nhanh khác để giúp bạn tránh các chiêu trò lừa đảo trắng trợn. Bạn không bao giờ nên được yêu cầu rời khỏi Amazon.com để hoàn thành một giao dịch. Điều này cho thấy rằng có điều gì đó quan trọng đã sai. Amazon cũng sẽ không bao giờ yêu cầu số An sinh xã hội của bạn hoặc bất cứ điều gì cực kỳ nhạy cảm như vậy, vì vậy chuông báo động nên bắt đầu vang lên trong đầu bạn nếu điều đó xảy ra.

Hãy cẩn thận với những email giả mạo, cũng vậy. Vì Amazon là nhà bán lẻ phổ biến nhất trực tuyến, rất nhiều email tấn công lừa đảo cố giả vờ chúng là Amazon. Một nguyên tắc tốt là không nhấp vào các liên kết trong email trừ khi bạn biết rằng Amazon đã gửi nó. (Ví dụ: Nếu bạn giống như tôi và quá cam kết với một câu chuyện hạng C để ngừng mua các mùa của The Walking Dead, bạn biết rằng Amazon sẽ gửi cho bạn một email về điều đó sau khi một tập mới ra mắt.) Bạn có thể tìm thấy các thông báo của Amazon đối với bạn trong tâm thông báo của mình. Nếu một email là chính xác hoặc quan trọng, nó sẽ ở đây. Hãy chắc chắn báo cáo bất kỳ email nghi ngờ nào cho Amazon.

Để được trợ giúp với việc đổi trả hoặc các vấn đề khác, kiểm tra trang hỗ trợ của Amazon. Các đơn hàng gần đây của bạn sẽ hiển thị trên trang này nếu bạn muốn khởi động quá trình đổi trả.

Bây giờ khi tôi đã xong việc nói chuyện như lời, hãy cho tôi biết làm thế nào bạn đưa ra quyết định mua hàng thông minh trên Amazon. Có phương pháp và kỹ thuật riêng để tránh bị lừa đảo? Đề xuất chúng trong phần bình luận dưới đây.

Nếu bạn mua một cái gì đó bằng cách sử dụng liên kết trong câu chuyện của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một hoa hồng. Điều này giúp hỗ trợ nghệ thuật báo chí của chúng tôi. Tìm hiểu thêm. Hãy cũng xem xét việc đăng ký để theo dõi MYTOUR.

• Tại sao Thẻ Apple là Tương lai rực rỡ của Tiền
• Một bản Tuyên ngôn cho Nút Dash
• Ý nghĩa thực sự của Emoji trên Venmo
• Bạn Có Nên Thực Sự Chi tiêu $1,000 cho một Smartphone?
• Đây là cách tôi Kiểm soát Sự tiêu tiền Manic của mình
• Sự Ngượng ngùng Bí mật khi Nhận Quảng cáo Kettlebell trên Instagram