Buzz
Lỗi máy in bị offline không phải là điều hiếm gặp trong môi trường văn phòng, nơi thường xuyên thực hiện in ấn. Đây là một trong những sự cố khó khăn trên máy in, tương tự như việc máy in thường xuyên kẹt giấy. Tuy nhiên, chúng ta hoàn toàn có thể giảm thiểu hoặc ít nhất là biết cách khắc phục mà không tốn nhiều thời gian.
Cách xử lý lỗi máy in bị offline và không in được
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn về nguyên nhân gây lỗi máy in bị offline và cách khắc phục để lần sau nếu bạn gặp phải, có thể thử nghiệm và áp dụng để sửa lỗi này.
Bí quyết khắc phục: Lỗi máy in bị Offline một cách đơn giản nhất
1. Kiểm tra kết nối cáp, nguồn
Trước khi xem xét các vấn đề phần mềm, hãy kiểm tra kỹ xem cáp kết nối có hoạt động ổn định hay không. Nếu đây là loại cáp đã sử dụng lâu, có thể chân tiếp xúc bị mòn và gây mất kết nối.
Với dây nguồn, hãy kiểm tra cẩn thận vì đó là một phần không thể thiếu của máy in. Dây nguồn thông thường và phổ biến trên máy tính, bạn có thể thử cắm vào để kiểm tra xem máy in hoạt động ổn định hay không.
2. Kiểm tra lại Drivers máy in
Vấn đề này thường xuyên xảy ra đối với những máy mới cài đặt. Sai driver có thể làm cho máy in được nhận và hiển thị, nhưng vẫn không thể in được vì máy luôn ở chế độ Offline.
Luôn đảm bảo kiểm tra mã hiệu của máy, như Canon LBP 3300, 2900 hoặc các dòng khác. Mỗi loại máy in đều yêu cầu sử dụng driver riêng biệt.
3. Thực hiện khởi động lại tiến trình và dịch vụ trên máy
Một số thành phần trong máy có thể xung đột gây ngừng hoạt động của các tiến trình liên quan đến máy in. Bạn có thể khởi động lại chúng bằng cách thực hiện các bước sau.
Bước 1: Sử dụng tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run , nhập 'Services.msc ' và nhấn OK .
Bước 3: Chờ một vài phút sau khi tiến trình chạy xong, sau đó kiểm tra xem lỗi máy in đã được giải quyết chưa.
4. Khởi động lại máy tính
Phương pháp đơn giản và hiệu quả, khởi động lại máy tính sẽ làm cho các tiến trình trong Windows khởi động lại, giúp khắc phục lỗi máy in bị offline khi các cách trước không giải quyết được.
5. Vô hiệu hóa chế độ Offline trong máy in
Gặp tình trạng tương tự, do xung đột giữa một số tiến trình, chúng ta có thể áp dụng cách sau để khắc phục lỗi máy in bị offline và tiếp tục sử dụng máy tính.
Bước 1: Mở Menu Start, nhập từ khóa 'Printer' và truy cập vào mục 'Printer & Scanner'.
Bước 2: Trong phần 'Printer & Scanner', chọn máy in hiển thị chữ 'offline', sau đó click Open queue.
Lưu ý: Trên Windows 7, 8, bạn cần chuột phải và chọn 'Open queue'.
Bước 3: Tại đây, bạn chọn 'Printer' và tắt Use Printer Offline, máy có thể sẽ hoạt động và in bình thường sau bước này.
6. Thay đổi cài đặt máy in
Trong hầu hết các trường hợp, để khắc phục máy in offline, bạn chỉ cần khởi động lại máy in và máy tính hoặc rút cáp USB. Nếu sử dụng máy in qua mạng có dây hoặc không dây, hãy khởi động lại router nếu cần.
Nếu các cách trên không giải quyết được vấn đề, bạn thực hiện các bước sau để sửa lỗi máy in bị offline.
Bước 1: Mở Control Panel, sau đó tìm và nhấp chọn Devices and Printers.
Bước 2: Đảm bảo máy in được thiết lập mặc định.
Bước 3: Kích chuột phải vào máy in mặc định và chọn See What’s Printing để xem danh sách hàng đợi in.
Bước 4: Nếu có hàng đợi chưa hoàn tất, xóa khỏi danh sách.
Bước 5: Trên cửa sổ hàng đợi, chọn Printer và bỏ tích tùy chọn Use Printer Offline.
Bước 6: Nếu tùy chọn Use Printer Offline đã tắt, thử đánh dấu tùy chọn, chờ vài giây rồi bỏ dấu.
Bước 7: Kiểm tra xem máy in đã kết nối với máy tính chưa, tháo cáp USB ra và cắm lại.
Bước 8: Nếu sử dụng máy in qua mạng, kiểm tra kết nối và thử khởi động lại router.
Bước 9: Tắt máy in và máy tính, sau đó mở lại.
Bước 10: Nếu mọi giải pháp đều không hữu ích, thử cài đặt lại driver máy in.
Nếu đang sử dụng máy in không dây, hãy thử kết nối lại với máy in qua địa chỉ IP. Để tìm địa chỉ IP, bạn vào Control Panel =>Devices and Printers => Click phải vào máy in và chọn Properties.
Trong tab Web Services hoặc General, bạn sẽ thấy địa chỉ IP của máy in. Sao chép địa chỉ này và dán vào thanh địa chỉ trình duyệt.
Hoặc mở Command Prompt, nhập ping + địa chỉ IP của máy in và nhấn Enter. Nếu trả về lỗi, có thể máy in không kết nối được.
7. Thay đổi thuộc tính máy in
Theo chia sẻ từ người dùng, việc điều chỉnh thuộc tính máy in cũng có thể khắc phục tình trạng máy in bị offline.
Bước 1: Mở Control Panel => Devices and Printers.
Bước 2: Click phải vào biểu tượng máy in, chọn Printer properties.
Bước 3: Trong cửa sổ Properties, chọn tab Ports. Chọn địa chỉ máy in từ danh sách, sau đó click nút Configure Port.
Bước 4: Loại bỏ đánh dấu SNMP Status Enabled và click OK để lưu lại thay đổi.
Dưới đây là các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in bị offline, giúp bạn vượt qua tình trạng máy in offline và tiếp tục công việc của mình. Với 5 giải pháp này, bạn sẽ có đủ kiến thức để xử lý các sự cố không mong muốn.
Nếu máy in của bạn đang sử dụng và thông báo lỗi máy in Spoolsv.exe, Print Spooler service not runing, đừng ngần ngại, hãy tham khảo ngay bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi này. Đây là một vấn đề cơ bản, và bạn có thể dễ dàng khắc phục được nó.
