Buzz
Cùng với sự phát triển của công nghệ, giao tiếp đã mở rộng ra nhiều dạng khác nhau như tin nhắn, cuộc gọi, thư điện tử - email. Điều này khiến cho thế hệ trẻ dần quên đi tầm quan trọng của việc giao tiếp hiệu quả để đạt được thành công trong công việc. Dưới đây là 10 cách giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp mà MẹoTốp muốn chia sẻ với bạn.
1. Nghe:
Mọi người đều muốn được lắng nghe trong một cuộc trò chuyện. Vì vậy, hãy tập trung vào những gì người khác muốn truyền đạt thay vì chỉ tìm cách trả lời. Điều này sẽ để lại ấn tượng tốt với đối phương. Đồng thời, hãy tránh phân tán sự tập trung của bạn bằng cách đọc tin nhắn, viết email hay lướt điện thoại, để đối phương cảm thấy rằng bạn không quan tâm đến họ.
2. Xác định đối tượng giao tiếp:
Bạn cần sử dụng cách thức giao tiếp phù hợp với từng đối tượng. Với bạn bè, có thể sử dụng từ ngữ địa phương hoặc viết tắt để tạo cảm giác thân mật. Tuy nhiên, khi giao tiếp với đồng nghiệp hoặc sếp, hãy sử dụng ngôn từ chính thống để tránh hiểu lầm và gây ra những vấn đề không mong muốn.
3. Cử chỉ cơ thể:
Cử chỉ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cuộc trò chuyện chất lượng. Trong môi trường văn phòng, việc đặt chân chéo trong cuộc họp hoặc hội thảo thường được xem là thiếu tôn trọng và không chuyên nghiệp. Hãy duy trì ánh mắt tập trung vào người nói để thể hiện sự quan tâm và sự chú ý của bạn.
4. Kiểm tra tin nhắn trước khi gửi:
Điều này là cực kỳ quan trọng khi gửi tin nhắn hoặc email cho đồng nghiệp, sếp hoặc đối tác. Trước khi gửi đi, hãy kiểm tra lại ngữ pháp, chính tả và cấu trúc câu của bạn để đảm bảo không gây ra lỗi hoặc thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người nhận.
5. Súc tích và dễ hiểu:
Giao tiếp súc tích và rõ ràng giúp người nghe nắm bắt nhanh chóng thông tin cần thiết. Điều này là một yếu tố quan trọng giúp bạn giao tiếp thành công và hiệu quả trong môi trường làm việc.
6. Ghi Chú:
Ghi chú lại những diễn biến trong cuộc họp giúp bạn theo dõi quá trình công việc một cách chặt chẽ và tránh bỏ lỡ các yêu cầu công việc.
7. Suy Nghĩ Trước Khi Nói:
Luôn dừng lại để suy nghĩ trước khi bạn định nói điều gì đó. Hãy dành thời gian để suy nghĩ về cách thức và ngôn từ bạn sẽ sử dụng. Thói quen này giúp bạn tránh được những phát ngôn không đáng và tổn thương đến người khác.
8. Tôn Trọng Mọi Người:
Trong giao tiếp, hãy tôn trọng tất cả mọi người, không làm nhục hoặc lạm dụng ý kiến của bất kỳ ai. Lắng nghe là yếu tố quan trọng giúp hòa giải mọi mâu thuẫn một cách hòa bình.
9. Giữ Thái Độ Tích Cực và Mỉm Cười:
Dù bạn đang nói chuyện qua điện thoại, hãy mỉm cười vì thái độ tích cực của bạn sẽ phản ánh qua âm thanh và người nghe sẽ cảm nhận được điều đó. Khi bạn thể hiện thái độ tích cực và mỉm cười thường xuyên, mọi người sẽ phản ứng tích cực với bạn.
10. Sử Dụng Điện Thoại Khi Cần Thiết:
Nếu bạn muốn trao đổi nhiều thông tin, thay vì gửi email, hãy gọi điện cho họ. Email có ích, nhưng đôi khi việc diễn đạt bằng giọng nói sẽ dễ dàng hơn.
