Các vấn đề liên quan đến pin và khóa tựa lưng trên hàng ghế thứ ba đã khiến Mercedes-Benz tại Việt Nam phải liên tục triệu hồi xe.
Đầu tiên là các dòng xe Mercedes-Benz E350 (W213) sẽ phải triệu hồi để kiểm tra và lắp thêm giá đỡ cho pin ắc quy 12V vì nguy cơ bị di chuyển khi xe gặp tai nạn.

Sự di chuyển này có thể gây ra những nguy hiểm khác sau tai nạn vì hệ thống pin ắc quy 12V này điều khiển các chức năng sau va chạm như đèn cảnh báo nguy hiểm, điều chỉnh ghế, mở cửa tự động…
Các dòng xe Mercedes-Benz E350 được sản xuất từ tháng 07/2018 đến tháng 08/2018 và được nhập khẩu và phân phối chính thức bởi Mercedes-Benz. Chương trình triệu hồi này sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại các đại lý chính thức của MBV, với thời gian xử lý khoảng 30 phút/xe, chương trình kéo dài đến ngày 31/12/2025. 48 xe

Trong đợt triệu hồi thứ hai, có nhiều hơn với 663 chiếc Mercedes-Benz GLS450 4Matic (167) sẽ được triệu hồi để kiểm tra và sửa chữa lỗi trong cơ cấu khóa của tựa lưng ghế hàng thứ ba. Những dòng xe này được sản xuất từ tháng 3/2019 đến tháng 6/2022.
Theo giải thích từ Mercedes-Benz, lò xo trong cơ cấu khóa của tựa lưng ghế của hàng ghế thứ ba có thể không được lắp đặt đúng cách theo thông số kỹ thuật, có nguy cơ làm tăng tỷ lệ thương tích cho người ngồi trong xe trong các tình huống tai nạn.
Đợt triệu hồi này sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí và dự kiến sẽ bắt đầu từ bây giờ cho đến ngày 31/12/2027, với thời gian thực hiện khoảng 30 phút/xe.
