Buzz
Siêu bão Yagi được xem là cơn bão mạnh nhất trong 30 năm qua ở Biển Đông, gây ra thiệt hại nghiêm trọng tại nhiều tỉnh miền Bắc của Việt Nam. Cơn bão này đã làm ngập lụt nhiều tuyến đường và khiến nhiều ôtô bị chìm trong nước.
Để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng, Mercedes-Benz Việt Nam đã công bố mở rộng ưu đãi dịch vụ cho các chủ xe bị ảnh hưởng bởi bão Yagi và ngập lụt trên toàn quốc. Nhà sản xuất ôtô này miễn phí nhân công lên tới 7 triệu đồng cho mỗi xe bị ngập nước. Chương trình áp dụng cho cả khách hàng có bảo hiểm và tự thanh toán, kéo dài đến hết tháng 10 năm 2024. Các nhà phân phối chính hãng cũng tham gia chương trình hỗ trợ chi phí cẩu kéo, chăm sóc xe và nhiều dịch vụ khác.
Chương trình ưu đãi về chi phí phụ tùng và sửa chữa cho xe bị ngập nước đã được Mercedes-Benz Việt Nam duy trì trong nhiều năm qua, nhằm thể hiện cam kết hỗ trợ khách hàng. Các chủ xe có thể yên tâm mang xe đến các Xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz trên toàn quốc để kiểm tra và sửa chữa theo quy trình chất lượng cao nhất.
Chủ sở hữu xe Mercedes-Benz sẽ được miễn phí dịch vụ sửa chữa lên đến 7 triệu đồng trong thời gian từ tháng này đến hết tháng 10/2024, sau bão Yagi và đợt ngập lụt.Mercedes-Benz Việt Nam đã hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối chính hãng, chủ động chuẩn bị sẵn nguồn phụ tùng chính hãng và huy động đội ngũ thợ sửa chữa đông đảo làm việc khẩn trương, nhằm giảm thiểu những bất tiện cho khách hàng. Chủ xe sẽ nhận được lịch sửa chữa cụ thể để tránh phải chờ đợi lâu, đặc biệt là với các hư hỏng nặng cần thời gian khắc phục nhiều.
Tất cả các phụ tùng do Mercedes-Benz Việt Nam cung cấp đều được bảo hành kỹ thuật 2 năm kể từ ngày lắp đặt đối với xe du lịch, và bảo hành 2 năm hoặc 200.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước đối với xe thương mại.
Mercedes-Benz Việt Nam cũng thông báo đang làm việc với các công ty bảo hiểm đối tác để đảm bảo xử lý nhanh chóng các yêu cầu bồi thường, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc hợp lý hóa quy trình làm việc với bảo hiểm. Tùy theo điều khoản hợp đồng với các công ty bảo hiểm, chủ xe sẽ nhận được hỗ trợ kịp thời.
xesẽ được hoàn trả toàn bộ hoặc một phần chi phí sửa chữa và thay thế phụ tùng.
Để giảm thiểu tổn thất cho chủ xe, Mercedes-Benz Việt Nam cũng đã đưa ra các khuyến nghị về cách xử lý khi xe bị ngập nước. Cụ thể như sau:
1. An toàn là ưu tiên hàng đầu: Để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi xe bị ngập nước, cần phải được xử lý bởi dịch vụ chuyên nghiệp.
2. Không khởi động xe: Không nên cố gắng khởi động xe sau khi đã bị ngập nước. Hành động này có thể dẫn đến hư hại nghiêm trọng cho động cơ.
3. Ghi lại tình hình nơi xe đang bị ngập.
4. Thông báo cho công ty bảo hiểm của bạn (nếu có bảo hiểm) để báo cáo sự cố và thực hiện thủ tục yêu cầu bồi thường.
5. Liên hệ với Hotline của Mercedes-Benz 1800 400 110 hoặc các xưởng dịch vụ ủy quyền gần nhất (danh sách xưởng dịch vụ và số điện thoại được cung cấp bên dưới) để được hỗ trợ thêm.
6. Kiểm tra và sửa chữa: Để đánh giá thiệt hại và đưa ra các phương án khắc phục phù hợp, hãy đưa xe đến trung tâm dịch vụ chính hãng của Mercedes-Benz.
Chủ xe bị ảnh hưởng bởi bão Yagi và lũ lụt gần đây có thể liên hệ trực tiếp với 8 xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz tại miền Bắc, hoặc gọi đến hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.
Mercedes-Benz Việt Nam hy vọng rằng sự hợp tác chặt chẽ giữa chúng tôi và hệ thống đại lý sẽ kịp thời hỗ trợ phần nào chi phí, giúp phục hồi xe về trạng thái tốt nhất, và giúp khách hàng nhanh chóng ổn định cuộc sống.
(*) Điều khoản & Điều kiện áp dụng. Vui lòng truy cập vào đây để biết thêm chi tiết - https://www.mercedes-benz.com.vn/vi/passengercars/services/offers.html
