Mercedes-Benz Việt Nam Star Bình Dương: Chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu!

Buzz

Đọc tóm tắt

- Đại lý Mercedes-Benz Việt Nam Star Bình Dương tọa lạc tại vị trí đắc địa, cam kết mang trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Vietnam Star Automobile đã nỗ lực phân phối xe Mercedes-Benz cao cấp và nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng.
- Lễ ra mắt Vietnam Star Bình Dương với chủ đề "Driving The Future" thể hiện cam kết phát triển mạng lưới phân phối Mercedes-Benz.
- Đại lý đạt tiêu chuẩn MAR2020, trang bị công nghệ hiện đại và dịch vụ chuyên nghiệp.
- Vietnam Star Bình Dương quan tâm đến nhu cầu sở hữu xe đã qua sử dụng của khách hàng, đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn Mercedes-Benz Certified.
- Mercedes-Benz Vietnam Star là thành viên của tập đoàn Lei Shing Hong, có 8 cơ sở ở các thành phố lớn tại Việt Nam và tiếp tục mở rộng cơ sở.

Nằm tại vị trí đắc địa ven đường quốc lộ 13 và gần trung tâm thương mại AEON Mall, đại lý Mercedes-Benz Việt Nam Star Bình Dương cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ xe sang.

Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam vào năm 2005, Vietnam Star Automobile đã không ngừng nỗ lực và đạt được nhiều thành tựu trong việc phân phối các dòng xe Mercedes-Benz cao cấp trên toàn quốc, đồng thời nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng.

Đến nay, Vietnam Star Automobile vẫn tiếp tục phát triển và đầu tư vào cơ sở hạ tầng theo tiêu chuẩn toàn cầu của Mercedes-Benz, nhằm nâng cao trải nghiệm và đáp ứng mong đợi của khách hàng.

Lễ ra mắt Vietnam Star Bình Dương - đại lý đầu tiên đạt tiêu chuẩn Mercedes-Benz MAR2020 tại Việt Nam – đã diễn ra với chủ đề “Driving The Future”, thể hiện sự cam kết của Vietnam Star trong việc phát triển mạng lưới phân phối Mercedes-Benz, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường cho thương hiệu Ngôi Sao ba cánh. Chủ đề này cũng tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm và hài lòng cao nhất cho khách hàng với thương hiệu Mercedes-Benz Vietnam.

Đại diện của Vietnam Star Automobile, ông John White, Tổng Giám Đốc cho biết, “Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương là showroom MAR2020 duy nhất và hiện đại nhất trong cả nước. Chủ đề Driving The Future thể hiện sự định hướng tương lai của hệ thống bán lẻ Mercedes-Benz khi toàn bộ showroom được trang bị các công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng mọi nhu cầu xem xe, trải nghiệm và mua sắm của khách hàng, từ đó mang đến những trải nghiệm tốt nhất và sang trọng nhất tại showroom Mercedes-Benz.”

“Chúng tôi mong muốn xây dựng những cơ sở tốt nhất, đạt tiêu chuẩn cao nhất của Mercedes-Benz tại thị trường trong nước, mở rộng quy mô mạng lưới phân phối Mercedes-Benz trên toàn quốc, vượt xa sự mong đợi của khách hàng về chất lượng và dịch vụ, đáp ứng lòng yêu mến của người hâm mộ dành cho thương hiệu Mercedes-Benz cũng như cho Vietnam Star.”, ông John White chia sẻ thêm.

Lễ ra mắt trung tâm Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương đạt tiêu chuẩn MAR2020 toàn cầu này chính là cam kết, khẳng định vị trí dẫn đầu của Mercedes-Benz trên thị trường xe sang tại Việt Nam. Trong thời gian sắp tới, Mercedes-Benz và đối tác phân phối Vietnam Star Automobile hứa hẹn sẽ mang đến nhiều điều mới mẻ và tích cực hơn nữa cho Quý khách hàng tại Việt Nam.

Tọa lạc tại Số 4, khu phức hợp The Canary, Đại lộ Bình Dương, ngay trên trục giao thông quan trọng giữa Bình Dương - Tp.HCM, đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star cách Tp.HCM 15 km về phía Bắc. Quý khách hàng chỉ mất khoảng 35 phút di chuyển từ trung tâm Tp.HCM đến đại lý cũng như thuận lợi khi di chuyển từ các khu vực lân cận.

Với việc sử dụng công nghệ xây dựng tiên tiến và hoàn thành trong vòng sáu tháng từ ngày khởi công, Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương có diện tích sử dụng lên đến 7,600 m2, chia làm 5 tầng. Đây là đại lý đạt tiêu chuẩn 5S toàn cầu (đối với các showroom hiện đại), đảm bảo các yếu tố: Sales (showroom), Service (Bảo dưỡng), Spare parts (Phụ tùng), Spray Paint (Đồng sơn) và Stock (Kho xe). Đây cũng là Trung tâm đầu tiên tại Việt Nam tập trung tất cả các tiêu chuẩn cần thiết theo hướng khách hàng là trung tâm (customer centric) để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và đẳng cấp cho khách hàng.

Không gian showroom Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương được bao phủ bởi phong cách thiết kế hiện đại và thân thiện với khách hàng, kết hợp với hướng dẫn tương tác kỹ thuật số và bố trí khoa học. Sự sang trọng được thể hiện thông qua hệ thống đèn treo ở khu vực trung tâm, có thể tùy chỉnh màu sắc và độ sáng theo ý muốn.

Khu vực trưng bày xe được trang bị màn hình LED tỷ lệ 32:9, hình thành từ 18 màn hình LED 55 inch, với độ phân giải cao, có khả năng trình chiếu nhiều định dạng phim khác nhau. Tại tầng trệt còn có khu trưng bày phụ kiện bao gồm các vật phẩm trang trí, xe mô hình, trang phục, phụ kiện và quà tặng Mercedes-Benz chính hãng.

Điểm khác biệt của Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương là sự hiện diện của Star Assistant ngay khi khách hàng bước vào showroom. Star Assistant, được đào tạo kỹ năng chuyên môn, sẽ kết nối và chỉ định nhanh chóng các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng.

Khu vực trưng bày xe được trang bị hệ thống hiển thị điện tử thay thế cho brochure giấy. Khách hàng có thể xem chi tiết thông tin và giá xe, thông số kỹ thuật chính xác của xe theo những tùy chọn có sẵn trên thị trường Việt Nam.

Lễ bàn giao xe sẽ được cá nhân hóa hoàn toàn với phòng giao xe tách biệt, được trang bị màn hình LED hiển thị các thông tin, hình ảnh theo sở thích của khách hàng. Nhân viên bán hàng sẽ sắp xếp các khung giờ nhận xe riêng biệt cho từng khách hàng để mang lại trải nghiệm cá nhân và trang trọng.

Khu vực xưởng dịch vụ và đồng sơn ở tầng hai được trang bị các thiết bị công nghệ hàng đầu theo tiêu chuẩn mới của Mercedes-Benz, phục vụ cho công suất lên đến 3,500 - 3,600 xe mỗi năm cho xưởng đồng sơn và 8,300 - 8,500 xe mỗi năm cho xưởng dịch vụ, tương đương với 30 xe mỗi ngày.

Điểm nhấn ở khu vực xưởng và đồng sơn của Vietnam Star Bình Dương là dịch vụ Express Servive và Express Paint, đảm bảo 'Trong ngày' và 'Chờ lấy ngay' bằng thiết bị chuẩn MAR2020, giúp giảm thời gian lưu xe của khách hàng tại xưởng.

Vietnam Star Bình Dương quan tâm đến nhu cầu sở hữu xe đã qua sử dụng (Certified Pre-Owned - CPO) của khách hàng, bố trí tầng riêng biệt dành cho các mẫu xe này, có thể trưng bày đến hơn 60 xe. Toàn bộ các mẫu xe CPO đều đạt tiêu chuẩn Mercedes-Benz và chứng chỉ Mercedes-Benz Certified với 110 điểm chất lượng.

Mercedes-Benz Vietnam Star là thành viên của tập đoàn Lei Shing Hong, là nhà phân phối Mercedes-Benz lớn nhất thế giới và đối tác chiến lược toàn cầu của Daimler. Với hơn 14 năm phát triển, Vietnam Star Automobile đã khẳng định vị thế vững chắc bằng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, dịch vụ hậu mãi xuất sắc và chất lượng hàng đầu.

Hiện nay, Mercedes-Benz Vietnam Star có 8 cơ sở ở các thành phố lớn tại Việt Nam và sẽ tiếp tục mở rộng cơ sở tại miền Nam và miền Bắc nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các danh hiệu đã đạt được:

- Dịch vụ Tốt nhất trong 8 năm.

- Chỉ số Hài lòng khách hàng (CSI) cao nhất trong các đại lý của Mercedes-Benz Việt Nam suốt 9 năm liên tiếp.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương có những đặc điểm gì nổi bật?

Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương nổi bật với cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn MAR2020, thiết kế hiện đại, công nghệ tiên tiến, và không gian showroom sang trọng, mang đến trải nghiệm mua sắm và bảo dưỡng xe Mercedes-Benz cao cấp. Đặc biệt, showroom này còn có Star Assistant hỗ trợ khách hàng ngay khi bước vào.

Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương cung cấp những dịch vụ gì cho khách hàng?

Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương cung cấp các dịch vụ như bán xe mới, bảo dưỡng, phụ tùng chính hãng, sơn xe, và dịch vụ xe đã qua sử dụng. Đặc biệt, dịch vụ Express Service và Express Paint giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Khách hàng có thể tiếp cận showroom Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương như thế nào?

Showroom Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương nằm tại khu phức hợp The Canary, Đại lộ Bình Dương, cách TP.HCM chỉ 15 km, mất khoảng 35 phút di chuyển từ trung tâm TP.HCM, rất thuận tiện cho khách hàng từ các khu vực lân cận.

Có bao nhiêu xe đã qua sử dụng được trưng bày tại Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương?

Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương trưng bày hơn 60 xe đã qua sử dụng (Certified Pre-Owned - CPO), tất cả đều đạt tiêu chuẩn Mercedes-Benz với chứng chỉ Certified và kiểm tra chất lượng 110 điểm.

Các xe được bán tại Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương có gì đặc biệt?

Các xe tại Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương đều là những dòng xe cao cấp của Mercedes-Benz, được trang bị các công nghệ tiên tiến, với mức giá được hiển thị rõ ràng trên hệ thống hiển thị điện tử giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin chi tiết.

Lý do nào khiến Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương được khách hàng tin tưởng?

Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương được khách hàng tin tưởng nhờ vào chất lượng dịch vụ vượt trội, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cùng các cơ sở đạt chuẩn toàn cầu, đem lại trải nghiệm cao cấp và sự hài lòng tối đa cho khách hàng.