Đại diện của Mercedes cho biết quyết định này là một phần của kế hoạch tiết kiệm chi phí được Daimler, công ty mẹ của hãng, áp dụng. Các mẫu xe không đạt doanh số dự kiến sẽ được xem xét loại bỏ khỏi dây chuyền sản xuất.
Trước đó, Mercedes-Benz từng phủ nhận thông tin về việc ngừng sản xuất X-Class vào giữa năm 2019. Tuy nhiên, họ đã thừa nhận rằng mẫu xe bán tải hạng sang này là một trong những thất bại của họ.
Báo cáo doanh số trong năm nay của hãng cho thấy chỉ có 15.300 chiếc X-Class được bán ra trên toàn cầu trong năm 2019, giảm so với 16.700 chiếc được bán trong năm 2018.
Một lý do cho sự thất bại trong doanh số có thể là giá của X-Class được định giá quá cao. Hiện tại, mẫu bán tải này có giá khởi điểm từ 53.000 USD tại Đức, trong khi ở mức giá tương đương, người tiêu dùng có thể chọn lựa các dòng crossover hạng sang phù hợp hơn. Việc X-Class không có mặt trên thị trường Mỹ cũng được cho là một nguyên nhân khác ảnh hưởng đến doanh số của mẫu xe này.
Mercedes thông báo rằng, các khách hàng sở hữu X-Class vẫn sẽ nhận được dịch vụ chăm sóc đầy đủ cho đến khi hết thời gian bảo hành của xe.