Buzz
Mercedes-Benz Việt Nam đang thu hồi 76 chiếc xe sang của hãng vì vấn đề trợ lực phanh.
Chương trình triệu hồi sẽ kiểm tra và thay thế bộ trợ lực phanh cho một số xe Mercedes-Benz GL450 4MATIC & ML350/500 4MATIC (số loại 164) và R280/300 & R350/500 4MATIC (số loại 251) nhập khẩu và phân phối bởi công ty MBV, từ tháng 5/2008 đến tháng 11/2011.
Số lượng xe triệu hồi là 76 chiếc và sẽ được thực hiện tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Mercedes - Benz Việt Nam trên toàn quốc.
Thời gian sửa chữa dự kiến là 3 giờ/xe, bắt đầu từ ngày 30/06/2022 đến ngày 31/12/2027.
Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam và các đại lý ủy quyền sẽ kiểm tra và khắc phục miễn phí lỗi của các xe bị ảnh hưởng.
Nguyên nhân được xác định là vỏ của bộ trợ lực phanh có thể bị rò rỉ do sự ăn mòn sau thời gian dài sử dụng và tiếp xúc với môi trường nước, ẩm. Điều này dẫn đến giảm lực hỗ trợ phanh và cần phải đạp phanh mạnh hơn để giảm tốc độ xe, có thể kèm theo tiếng rít hoặc tiếng ồn khi đạp phanh.
Trong một số trường hợp, sự ăn mòn rò rỉ có thể gây hư hỏng cơ cấu cơ khí bên trong bộ trợ lực phanh khi đạp phanh mạnh, có thể dẫn đến nguy cơ tai nạn nếu không thể giảm tốc độ xe thông qua hệ thống phanh. Tuy nhiên, chức năng của phanh tay (phanh đậu) không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
Để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng, Mercedes-Benz Việt Nam đang triển khai chương trình triệu hồi để kiểm tra và khắc phục các xe bị ảnh hưởng. Khách hàng cần liên hệ với Đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí nếu xe của họ thuộc diện triệu hồi.
Đối với các xe Mercedes-Benz GL/ML-Class (số loại 164) và R-Class (số loại 251) nhập khẩu vào Việt Nam thuộc diện triệu hồi theo công bố của Mercedes-Benz AG, khách hàng có thể liên hệ với Đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam để được hỗ trợ và sửa chữa miễn phí nếu xe của họ nằm trong danh sách triệu hồi.
Nếu muốn kiểm tra thông tin về xe đang sở hữu có nằm trong danh sách triệu hồi không, khách hàng có thể liên hệ với Đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc truy cập website của hãng.
