Messenger không gửi được tin nhắn? Cách khắc phục hiệu quả nhất

Messenger là ứng dụng giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng liên lạc hiện nay. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải tình trạng Messenger không thể gửi tin nhắn vì một số lý do. Vậy làm thế nào để khắc phục vấn đề này một cách hiệu quả trên Messenger? Mời bạn tham khảo các thông tin dưới đây để sửa lỗi Messenger không gửi được tin nhắn.

Tại sao Messenger không gửi được tin nhắn?

Messenger là một ứng dụng nhắn tin miễn phí phổ biến và hữu ích. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải lỗi không thể gửi tin nhắn trên Messenger. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp dẫn đến vấn đề này:

• Lỗi hệ thống của ứng dụng: Messenger có thể gặp phải vấn đề kỹ thuật nào đó, gây khó khăn trong việc gửi tin nhắn.
• Vấn đề về kết nối mạng: Kết nối internet, wifi, 4G trên thiết bị của bạn có thể gặp sự cố, dẫn đến Messenger không thể kết nối đến máy chủ để gửi tin nhắn.
• Nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: Messenger áp dụng quy tắc về nội dung, và nếu tin nhắn của bạn vi phạm các quy tắc này, việc gửi tin nhắn sẽ không thành công.

• Người nhận tin nhắn đã chặn bạn: Nếu người nhận đã chặn bạn trên Messenger, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ qua Messenger.
• Tài khoản người nhận bị khóa hoặc xóa: Nếu tài khoản của người nhận đã bị khóa hoặc xóa, tin nhắn của bạn sẽ không thể được gửi đi.
• Nhóm chat Messenger bị xóa hoặc thành viên đã rời nhóm: Nếu bạn gửi tin nhắn trong một nhóm chat và nhóm bị xóa hoặc thành viên rời khỏi nhóm, tin nhắn của bạn sẽ không còn hiển thị.
• Ứng dụng không được cập nhật hoặc xung đột với các ứng dụng khác: Phiên bản cũ của Messenger hoặc xung đột với các ứng dụng khác trên thiết bị có thể gây sự cố khi gửi tin nhắn.

Giải pháp khắc phục Messenger không gửi được tin nhắn

Khi đã biết một số nguyên nhân gây lỗi Messenger không thể gửi tin nhắn, mọi người cần áp dụng một số giải pháp sau đây để khắc phục:

Đánh giá kết nối Internet

Khi bạn gặp sự cố Messenger không gửi được tin nhắn, việc quan trọng là phải kiểm tra kết nối Internet đầu tiên. Nếu bạn đang sử dụng wifi và gặp sự cố mất kết nối, có thể bạn sẽ không thể gửi tin nhắn trên Messenger. Để kiểm tra tình trạng mạng, bạn có thể thử mở các ứng dụng khác như Zalo.

Để khắc phục vấn đề kết nối mạng không ổn định, bạn có thể khởi động lại modem wifi. Thao tác này giúp cải thiện quá trình kết nối wifi. Dù bạn đang sử dụng iPhone hoặc các loại thiết bị khác, việc mất kết nối Internet đôi khi có thể xảy ra. Trong trường hợp này, bạn cần phải khôi phục lại kết nối wifi một cách ổn định.

Kiểm tra trạng thái hoạt động của Messenger

Thỉnh thoảng, Facebook cần ngừng hoạt động máy chủ Messenger để thực hiện bảo trì. Điều này có thể dẫn đến tình trạng Messenger không thể gửi tin nhắn. Bạn có thể kiểm tra thông báo từ trang chính thức của Facebook để biết thêm chi tiết về các kế hoạch bảo trì hoặc tạm ngừng hoạt động.

Nếu là lỗi từ phía máy chủ, bạn có thể yên tâm vì Messenger sẽ sớm hoạt động trở lại bình thường. Trong thời gian này, bạn có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác nếu cần thiết.

Bật và tắt chế độ máy bay

Một giải pháp đơn giản để khắc phục vấn đề Messenger không gửi được tin nhắn là bật/tắt chế độ máy bay:

Cách bật/ tắt chế độ máy bay cho thiết bị Android:

• Bước 1: Kéo thanh thông báo từ trên cùng của màn hình xuống.
• Bước 2: Bật chế độ máy bay bằng cách chạm vào biểu tượng máy bay.
• Bước 3: Giữ chế độ máy bay bật trong khoảng 3-5 phút. Sau đó tắt chế độ máy bay đi.
• Bước 4: Bật lại kết nối Wifi/ 3G/ 4G trên thiết bị để khôi phục kết nối internet và sử dụng lại Messenger bình thường.

Cách bật/ tắt chế độ máy bay cho thiết bị iOS (iPhone/iPad):

• Bước 1: Sử dụng “Trung tâm điều khiển” bằng cách vuốt màn hình từ góc trên cùng hoặc dưới cùng (tùy thuộc vào phiên bản iphone, iOS).
• Bước 2: Bật chế độ máy bay bằng cách chạm vào biểu tượng máy bay trong trung tâm điều khiển.
• Bước 3: Giữ chế độ máy bay bật trong khoảng 3-5 phút. Sau đó tắt chế độ máy bay đi.
• Bước 4: Bật lại kết nối Wifi/ 3G/ 4G trên thiết bị để khôi phục kết nối internet và sử dụng lại Messenger bình thường.

Kiểm tra xem người nhận tin nhắn có chặn bạn không

Dù không phải là tình huống thường gặp, nếu bạn không thể thấy ô để nhập tin nhắn hoặc nhận thông báo “Bạn đã bị chặn” trên màn hình, điều đó có thể cho thấy người nhận đã chặn bạn trên Messenger. Vì vậy, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn.

Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với người đã chặn bạn qua các kênh nhắn tin khác và yêu cầu họ gỡ bỏ chặn để bạn có thể tiếp tục gửi tin nhắn trên Messenger.

Kiểm tra lại cài đặt ngày/giờ

Một lý do ít gặp có thể dẫn đến Messenger không thể gửi tin nhắn là do cài đặt sai ngày giờ trên thiết bị của bạn. Điều này có thể gây ra lỗi khi gửi hình ảnh và tin nhắn trên Messenger.

Bạn có thể kiểm tra và cài đặt lại ngày giờ để khắc phục vấn đề Messenger không gửi tin nhắn qua các bước sau:

• Bước 1: Mở cài đặt thiết bị của bạn và chọn “Cài đặt chung.”
• Bước 2: Trong giao diện cài đặt chung, bạn tìm kiếm mục “Cài đặt ngày và giờ.”
• Bước 3: Chọn mục “Ngày giờ tự động”. Nếu bạn chưa chọn, hãy nhấn vào để thiết lập ngày và giờ chính xác tự động.
• Bước 4: Sau khi hoàn thành, khởi động lại thiết bị và đăng nhập vào Messenger như bình thường.

Messenger không gửi được tin nhắn do vi phạm tiêu chuẩn

Facebook ngày càng nghiêm khắc trong việc kiểm duyệt nội dung. Nếu họ phát hiện bạn gửi cùng một loại tin nhắn đến nhiều người, có thể bạn sẽ bị xem là spam tài khoản Messenger của người dùng khác.

Ngoài ra, bạn có thể đã vi phạm các tiêu chuẩn khác trên Facebook mà bạn không biết. Điều này có thể dẫn đến lỗi Messenger không gửi tin nhắn.

Để khắc phục, hãy chờ cho tài khoản không bị chặn gửi tin nhắn nữa. Sau đó, hãy chú ý nội dung tin nhắn để tránh việc Messenger không gửi tin nhắn do lỗi spam.

Kiểm tra tài khoản nhận tin nhắn còn tồn tại không

Khi tài khoản Messenger mà bạn đang gửi tin nhắn không còn tồn tại, thông báo sẽ hiển thị là “Người dùng Facebook”. Tình huống này tương tự với việc tài khoản người dùng bị chặn. Nguyên nhân có thể là do tài khoản của họ đã bị khóa hoặc vi phạm các quy tắc cộng đồng trên Facebook.

Cập nhật ứng dụng Messenger 

Nếu bạn đã sử dụng Messenger một thời gian dài mà chưa cập nhật ứng dụng, đây có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng Messenger không thể gửi tin nhắn. Việc sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng có thể gây ra các lỗi và vấn đề rắc rối khác.

Để cập nhật ứng dụng Messenger và khắc phục lỗi, mọi người hãy làm theo 3 bước sau:

• Bước 1: Mở Google Play Store (CH Play) trên thiết bị của bạn.
• Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng Messenger.
• Bước 3: Chọn tùy chọn “Cập nhật”.

Việc cập nhật sẽ đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Messenger và khắc phục các lỗi có thể xảy ra do phiên bản cũ.

Kiểm tra xem còn là thành viên của nhóm chat không

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn vào một nhóm chat trên Messenger đột ngột, hãy kiểm tra xem bạn còn là thành viên của nhóm đó không. Nếu các thành viên khác đã rời khỏi nhóm, điều này có thể gây ra lỗi Messenger không thể gửi tin nhắn. Để khắc phục tình huống này, bạn cần tạo một nhóm chat mới và mời lại các thành viên tham gia nhóm.

Giải phóng dung lượng điện thoại

Nếu bộ nhớ trong điện thoại của bạn gần đầy và không đủ để lưu trữ dữ liệu của Messenger, điều này có thể khiến Messenger không thể gửi tin nhắn. Trong tình huống này, bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu xóa bộ nhớ cache.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể giải phóng không gian lưu trữ trên thiết bị. Việc này sẽ giúp Messenger hoạt động trở lại bình thường và cải thiện hiệu suất hoạt động của ứng dụng.

Xóa dữ liệu duyệt web trên laptop, máy tính

Không phải lúc nào lỗi Messenger không thể gửi tin nhắn cũng xảy ra trên điện thoại. Đôi khi máy tính hoặc laptop của bạn cũng có thể gặp tình huống tương tự. Nếu bạn gặp vấn đề này trên máy tính, bạn có thể thực hiện xóa dữ liệu duyệt web trên máy tính theo các bước sau:

• Bước 1: Trên giao diện của trình duyệt (chẳng hạn Google Chrome), bạn nhấn vào biểu tượng dấu ba dấu chấm ở phía góc phải màn hình.
• Bước 2: Một cửa sổ nhỏ sẽ mở ra, bạn bấm chọn chọn “Lịch sử”.  Sau đó chọn mục “Xóa dữ liệu web”.
• Bước 3: Bạn tiếp tục nhấn vào “Xóa dữ liệu web” và đợi trong vài giây để máy tính xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt.

Thay đổi địa chỉ DNS trên máy tính

Để thay đổi địa chỉ DNS trên máy tính và sửa lỗi, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Trên thanh tìm kiếm của Windows, nhập từ khóa “Control Panel” và chọn “Control Panel.”

Bước 2: Trong cửa sổ Control Panel, ở phần “View by”, chọn “Category”, sau đó chọn “View network status and tasks”.

Bước 3: Chọn “Wifi” trong phần “Connections”, cửa sổ “Wifi Status” sẽ hiện ra. Tiếp theo, bạn chọn “Properties”.

Bước 4: Một hộp thoại mới sẽ xuất hiện, bạn chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”. Sau đó chọn “Properties”.

Bước 5: Thay đổi thông tin DNS như sau: 

• Tại mục “Preferred DNS server”: Nhập “8.8.8.8”.
• Tại mục “Alternate DNS server”: Nhập “8.8.4.4”.

Bước 6: Nhấn “OK” để hoàn tất.

Gỡ bỏ và cài đặt lại Messenger

Nếu bạn đã thử mọi giải pháp trước đó mà Messenger vẫn không gửi được tin nhắn. Bạn có thể xem xét việc gỡ bỏ ứng dụng và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất. Mặc dù điều này có thể tốn một chút thời gian để hoàn thành quá trình cài đặt lại. Tuy nhiên, đây là một phương pháp rất hiệu quả để khắc phục vấn đề này.

Vậy là bạn đã biết được các nguyên nhân gây ra lỗi Messenger không gửi được tin nhắn và cách khắc phục hiệu quả. Việc tìm ra nguyên nhân và giải pháp khắc phục lỗi Messenger không gửi tin nhắn sẽ giúp bạn trải nghiệm đầy đủ các tính năng của ứng dụng này. Hy vọng bạn sẽ áp dụng thành công những giải pháp trên thiết bị của mình.