Buzz
Khi Elon Musk mua lại Twitter và nắm giữ vị trí CEO của mạng xã hội này, ông đã quyết định cho các nhân viên dưới quyền một tuần để biến tính năng xác nhận tài khoản thành một dịch vụ trả tiền. Đối với rất nhiều người, việc trả tiền để có được dấu tích màu xanh có thể gây cười, hoặc thậm chí đối lập với mục tiêu ban đầu của việc xác nhận danh tính. Nhìn lại, có thể Elon Musk đã đưa ra quyết định đúng đắn.Nedajiđại hồi, Meta đã giới thiệu dịch vụ trả phí để sở hữu dấu tích màu xanh cho các tài khoản Instagram và Facebook. Dịch vụ tương tự của Snapchat đã thu hút hơn 2 triệu người trả phí. Meta luôn nổi tiếng với việc sao chép những tính năng thành công từ các dịch vụ khác và đưa vào dịch vụ của mình. Dựa trên quan điểm đó, việc trả tiền để có dấu tích màu xanh có thể là một giải pháp kinh doanh hoàn toàn hợp lý. Ở một khía cạnh khác, có thể chúng ta đang chứng kiến sự bắt đầu của kỷ nguyên mạng xã hội trả phí, một điều chưa từng có trước đây.
Việc sở hữu một dấu tích màu xanh trên các mạng xã hội như Twitter, Facebook hay Instagram không chỉ là điều kiêng kỵ mà còn là biện pháp bảo vệ danh tính cá nhân. Các tài khoản đã được xác nhận thông qua dấu tích màu xanh thường được thuật toán ưu tiên hiển thị nội dung của họ, xuất hiện nhiều hơn trên bảng tin so với các người dùng khác. Trong khi mọi người đang bàn tán về việc Meta bán dấu tích xanh, Elon Musk chỉ đơn giản bày tỏ quan điểm của mình trên Twitter: “Đương nhiên là vậy.”
Mạng xã hội ít được sử dụng tại Việt Nam là Snapchat. Dịch vụ Snapchat+ được ra mắt với giá 3.99 USD mỗi tháng vào tháng 8 vừa qua. Nó cho phép người dùng biết được ai đã xem story của họ, tăng cường phạm vi phổ biến bài viết, cũng như sử dụng emoji và bộ lọc hình ảnh riêng, bên cạnh nhiều tính năng khác.
Theo Jasmine Enberg, một nhà phân tích thị trường tại Insider Intelligence, việc tăng cường phạm vi phổ biến bài viết của các tài khoản có dấu tích xanh là một sự thật không thể phủ nhận. Cô ấy chia sẻ: “Ban đầu, tôi không kỳ vọng Meta Verified sẽ có ảnh hưởng lớn đến doanh thu của tập đoàn. Tuy nhiên, thông qua việc tăng cường phạm vi và tần suất hiển thị bài viết của các tài khoản sở hữu dấu tích xanh, Meta có thể thu hút được những người sáng tạo nội dung mới, những người đang gặp khó khăn trong việc mở rộng khán giả trên Instagram.”
Bank of America tỏ ra rất lạc quan. Trong một báo cáo mới đây, họ dự đoán rằng Instagram và Facebook sẽ thu về khoảng 12 triệu người dùng trả tiền để sở hữu dấu tích xanh, mang về tổng doanh thu ước tính là 1,7 tỷ USD trong năm 2024.
Tất nhiên, dịch vụ bán dấu tích xanh trên các mạng xã hội không tránh khỏi những vấn đề. Việc ra mắt dịch vụ Twitter Blue cũng không diễn ra một cách suôn sẻ như mong đợi. Những kẻ giả mạo thượng nghị sĩ và doanh nghiệp vẫn có thể mua được dấu tích xanh, miễn là có đủ tiền. Dù vấn đề này có vẻ đã được giải quyết, nhưng việc chi tiền để xác minh danh tính vẫn có thể gây khó hiểu cho cộng đồng. Họ không biết liệu tài khoản sở hữu dấu tích xanh đó có thực sự quan trọng và nổi tiếng hay chỉ là một người có 8 đô la trong túi.
Xác minh tài khoản từng là điều có ý nghĩa, nhưng giờ đây nó không còn mang lại nhiều giá trị khi bất kỳ ai cũng có thể mua được dấu tích. Tuy nhiên, đối với các mạng xã hội, có vẻ như họ sẵn lòng hy sinh điều đó để đạt được mục tiêu của họ. Như đã đề cập ở đầu bài viết, điều này có thể là bước khởi đầu cho một xu hướng hoàn toàn mới trong kinh doanh mạng xã hội.
Thách thức đặt ra là họ không thể xây dựng bức tường 'đóng phí' chỉ trong một đêm và yêu cầu người dùng trả tiền. Do đó, việc áp dụng mô hình thu phí hàng tháng cho các dịch vụ bên trong trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tăng thu nhập.
Seufert viết: 'Những người trả tiền không chỉ có cơ hội tiếp cận các tính năng mới và công cụ tốt hơn, mà còn được hưởng thêm sự ưu tiên và tầm ảnh hưởng lớn hơn. Họ được ưu tiên hiển thị bài viết, tăng cường phạm vi phổ biến bài viết, nói cách khác, nội dung mà họ chia sẻ sẽ được lan truyền mạnh mẽ hơn rất nhiều.'
Tình trạng này không chỉ diễn ra trên mạng xã hội mà còn lan rộng sang các dịch vụ khác. Các dịch vụ trả tiền đang trở thành xu hướng phát triển ngược lại với các dịch vụ trực tuyến miễn phí. Netflix và Disney+ thu hút người dùng bằng các gói cước giá rẻ kèm theo quảng cáo.
Cuối cùng, để tính năng bán dấu tick xanh hoạt động tốt, các mạng xã hội sẽ phải tìm ra sự cân bằng. Dấu tick xanh đã từng có giá trị vì không phải ai cũng có thể sở hữu nó. Điều này đã tạo ra một ngành công nghiệp bán dấu tick xanh để kiếm tiền. Để có dấu tick xanh, người ta phải nhờ đến 'chuyên gia', vì không nhiều người biết đâu là tiêu chuẩn để có được dấu tick đó.
Bây giờ, ngành công nghiệp mạng xã hội phải cung cấp thông tin và khái niệm rõ ràng để mọi người hiểu làm thế nào để xác minh tài khoản. Và họ phải làm điều đó mà không làm tổn thương người dùng sử dụng mạng xã hội miễn phí. Dù sử dụng miễn phí, họ vẫn đóng góp vào doanh thu của các tập đoàn thông qua quảng cáo.
Theo Gizmodo
