Theo báo cáo mới từ tờ South China Morning Post, Microsoft đã ngừng hoạt động các cửa hàng Microsoft Store tại Trung Quốc nhằm tái cơ cấu hoạt động bán lẻ tại thị trường này. Khác với Apple, Microsoft chỉ hợp tác với các nhà bán lẻ thứ ba để thiết lập mạng lưới cửa hàng Microsoft Store theo mô hình nhượng quyền.
3 nhà phân phối địa phương cho biết rằng người điều hành các cửa hàng Microsoft Store nhượng quyền tại Trung Quốc đã nhận được thông báo về việc chấm dứt hợp đồng từ công ty và phải đóng cửa trước ngày 30 tháng 6. Mặc dù không còn cửa hàng nữa, người tiêu dùng vẫn có thể mua sản phẩm và dịch vụ của Microsoft thông qua cửa hàng trực tuyến và một số đối tác nhất định. Microsoft cũng có các cửa hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử như Taobao và JD.com.Việc đóng cửa các cửa hàng truyền thống tại Trung Quốc tiếp tục phản ánh sự thay đổi chiến lược trong hoạt động bán lẻ mà Microsoft đã công bố từ năm 2020. Kể từ đó, công ty đã quyết định đóng hết các chuỗi cửa hàng trên toàn cầu và chỉ duy trì các trung tâm Microsoft Experience Center tại London, New York City, Sydney và Redmond. Mạng lưới bán lẻ tại Trung Quốc không bị ảnh hưởng do hoạt động theo mô hình nhượng quyền.Tại phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ vào tháng trước, Chủ tịch Microsoft Brad Smith cho biết Trung Quốc chỉ đóng góp khoảng 1,5% vào tổng doanh thu toàn cầu của công ty. Ông cũng xác nhận rằng đang lên kế hoạch chuyển từ 700 đến 800 nhân viên từ Trung Quốc sang các thị trường nước ngoài.Qian Feng, một nhà phân phối sản phẩm của Microsoft, lý giải rằng bối cảnh thị trường bán lẻ tại Trung Quốc đã thay đổi và các cửa hàng uỷ quyền đã không còn phù hợp. “Thị trường Trung Quốc quá nhỏ với Microsoft”, Qian nói. “Nếu họ duy trì tất cả các cửa hàng, họ sẽ mất tiền”.Stenven Li, nhà phân phối uỷ quyền của Lenovo và cựu quản lý của Microsoft Store tại Thâm Quyến, cam kết tiếp tục cung cấp các sản phẩm laptop và tablet của Microsoft cùng các dịch vụ hậu mãi. Sự khác biệt duy nhất là ông không thể quảng cáo hoạt động kinh doanh của mình với tư cách một “nhà bán lẻ uỷ quyền” của Microsoft nữa, điều này có thể ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng.SCMP
Buzz
