Quyết định này khác hoàn toàn so với việc Microsoft dừng chạy quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ trên mạng xã hội Twitter. Cụ thể, công cụ quản lý nội dung và chạy quảng cáo Microsoft Advertising sẽ không hỗ trợ khách hàng chạy quảng cáo trên Twitter kể từ ngày 25/4 tới. Cả hai nền tảng dịch vụ B2B là Smart Campaigns with Multi-platform lẫn Digital Marketing Center đều sẽ không hỗ trợ mạng xã hội Twitter.
Sau ngày 25/4, công cụ quản lý nội dung chia sẻ và chạy quảng cáo trên mạng xã hội của Microsoft sẽ không cho phép các doanh nghiệp và cá nhân truy cập, quản lý nội dung, trả lời tin nhắn người dùng, hay đặt lịch hẹn bài đăng lên Twitter nữa. Các dịch vụ trực tuyến khác như Facebook, Instagram hay LinkedIn thì không bị ảnh hưởng.Tuyên bố của Microsoft được đưa ra ngay sau sự kiện Elon Musk tham gia hội thảo lớn về marketing và quảng cáo. Tại đây, Musk cố gắng thu hút các nhãn hàng và thương hiệu lớn quay lại sau khi Twitter mất đi một nửa số đối tác quảng cáo lớn nhất trên nền tảng này kể từ khi Musk tiếp quản.Thông qua Microsoft Advertising, tập đoàn này tạo ra doanh thu 12 tỷ USD trong năm ngoái.Một trong những lý do khiến Microsoft Advertising ngừng hỗ trợ quản lý tài khoản Twitter là vì chi phí mới để truy cập API Twitter cho các doanh nghiệp và tổ chức đã tăng lên 42.000 USD một tháng. Kể từ khi Elon Musk công bố mức giá mới để các doanh nghiệp và các ứng dụng quản lý nội dung sử dụng API Twitter, nhiều nhà phát triển vừa và nhỏ đã dừng phát triển ứng dụng dành cho Twitter.Đồng thời, nhiều tập đoàn lớn cũng thực hiện hành động tương tự, không chỉ riêng Microsoft. Một tên tuổi nổi bật trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trực tuyến là Intercom cũng đã công bố ngừng hỗ trợ Twitter trên nền tảng quản lý doanh nghiệp của họ. Thậm chí, một cơ quan thuộc chính phủ Mỹ là National Weather Service cũng thông báo không còn truy cập được API Twitter nữa, dẫn đến người dùng Twitter ở Mỹ sẽ không nhận được dự báo thời tiết khẩn cấp nữa.Rõ ràng, có sự xung đột về lợi ích giữa việc tăng doanh thu cho Twitter như Elon Musk đề xuất, với sự hữu ích của các công cụ quản lý nội dung phục vụ cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Các công cụ như vậy giúp dễ dàng quản lý nội dung, tiếp cận người dùng và tăng tương tác cho bài đăng, tạo ra traffic cho Twitter. Tuy nhiên, việc đặt giá sử dụng API mạng xã hội này có thể tự giới hạn tập khách hàng của Twitter, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu quảng cáo.Theo Mashable
Buzz
