Để giải tỏa lo ngại về tương lai của dòng Surface, người phát ngôn của Microsoft đã lên tiếng làm dịu dàng tâm trí công chúng, đồng thời hứa hẹn về những điều mới mẻ đang đến.
Tại diễn đàn Canalys, Giám đốc hãng phân tích Canalys đã đưa ra nhận định Microsoft có thể sẽ phải từ bỏ mảng kinh doanh Surface để tập trung vào những lĩnh vực mang lại lợi nhuận lớn. Lập luận của Gianfranco Lanci đưa ra khi thấy gã khổng lồ Redmond đang làm ăn khấm khá nhờ điện toán đám, Windows và Office, trong khi mảng phần cứng dù ngốn nhiều vốn đầu tư nhưng có biên lợi nhuận thấp.
Chưa kể, CEO Satya Nadella được mệnh danh là người đàn ông của phần mềm. Dù nhận định Gianfranco đưa ra không có bất kỳ bằng chứng xác thực nào nhưng vẫn dấy lên lo ngại cho tương lai của thương hiệu Surface.
Tuy nhiên mới đây, một phát ngôn viên của Microsoft trả lời tờ MSpoweruser đã khẳng định sẽ tiếp tục giữ Surface và cam kết có những thay đổi trong tương lai.
“Surface vẫn tiếp tục trở thành hạng mục thúc đẩy tăng trưởng và (là sản phẩm) định nghĩa lại cách mọi người sáng tạo, học tập cũng như làm việc. Các bạn hãy chờ để thấy chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới và tạo ra những sản phẩm mang tới trải nghiệm đầy ấn tượng.”
Trước đó, công ty phân tích Telsyte đã dự báo rằng tablet chạy hệ điều hành Windows sẽ vượt qua Android vào cuối năm 2017. Họ cũng khen ngợi Microsoft vì đã sửa chữa mọi lỗi lầm từ thất bại trên thị trường điện thoại thông minh bằng cách tập trung vào trải nghiệm màn hình cảm ứng lớn.
Bản báo cáo mới nhất của Microsoft cho biết rằng doanh thu từ dòng sản phẩm Surface đã giảm 20 triệu USD (giảm 2%) trong quý cuối cùng của năm tài khóa 2017, mặc dù tổng lợi nhuận của công ty đã tăng gấp đôi.