Buzz
Rất may là dòng sản phẩm Surface của Microsoft không còn khó sửa chữa và thay thế linh kiện như trước đây nữa.
Sau khi có báo cáo về vấn đề màn hình nứt đầu năm nay, Microsoft chính thức thừa nhận và cung cấp sửa chữa miễn phí cho người dùng Surface Laptop 3 bị ảnh hưởng.
Một người dùng trên diễn đàn Reddit chia sẻ: “Tối hôm qua, sau khi sạc và để trên bàn rồi đi ngủ, tôi phát hiện màn hình Surface Laptop 3 của mình bị nứt. Tôi không thấy vết nứt nào trước đó.”
Microsoft đang điều tra lỗi nứt màn hình trên Surface Laptop 3 để tìm nguyên nhân. Một đại lý hỗ trợ của họ cho biết: “Chúng tôi đã xác nhận tỷ lệ rất nhỏ các sự cố nứt màn hình, có thể do các hạt lạ xâm nhập và gây ra vết nứt nhỏ.”
Nếu bạn gặp vấn đề tương tự, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft để sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
Surface Laptop 3 (cùng với Surface Pro X và Surface Pro 7) đã được Microsoft thiết kế lại để dễ dàng sửa chữa và thay thế linh kiện, bởi Microsoft hoặc các trung tâm sửa chữa ủy quyền, giúp xử lý các sự cố nhanh chóng hơn.
Tham khảo: tạp chí Forbes
