Một Startup Đang Thử Nghiệm Mô Hình Đăng Ký Cho Công Cụ Tìm Kiếm

Tháng 11 năm 2017, Sridhar Ramaswamy—người đứng đầu bộ phận quảng cáo có giá trị 95 tỷ đô la của Google—rời khỏi công ty sau một scandal liên quan đến quảng cáo của các tập đoàn lớn xuất hiện trên video YouTube đặt trẻ em trong tình huống đáng ngờ. Ramaswamy nói với The New York Times rằng ngay sau sự cố đó, anh quyết định cần phải làm điều gì đó khác trong cuộc sống của mình—vì "mô hình được hỗ trợ bởi quảng cáo có nhược điểm."

Công ty khởi nghiệp của Ramaswamy, Neeva, chính là "điều khác biệt" đó—và mặc dù nó cũng là một công cụ tìm kiếm, nhưng nó cố gắng tránh qua một số vấn đề của Google bằng cách hoàn toàn tránh quảng cáo. Ramaswamy nói rằng công cụ mới sẽ không hiển thị quảng cáo và sẽ không thu thập hoặc lợi nhuận từ dữ liệu người dùng—thay vào đó, nó sẽ tính phí đăng ký cho người dùng.

Phương pháp của Neeva tuân theo một sự thật cổ điển nói rằng nếu bạn trả tiền cho một điều gì đó, bạn là khách hàng—nhưng nếu bạn nhận được nó miễn phí, bạn là sản phẩm. Điều đó có lẽ sẽ khó bán đối với công chúng đã mong đợi các dịch vụ "miễn phí" và thường không quan tâm nhiều đến khía cạnh riêng tư. Ngay cả khi chúng ta bỏ qua khó khăn của việc thu được thị trường, các đối thủ tập trung vào riêng tư cũng thể hiện nghi ngờ lớn về phương pháp của Neeva.

Công cụ tìm kiếm DuckDuckGo có lẽ là đối thủ của Google được biết đến nhất với tư duy tập trung vào riêng tư. DuckDuckGo hiển thị quảng cáo nhưng không theo dõi từng người dùng. Giám đốc điều hành của nó, Gabriel Weinberg, cho biết quảng cáo là một sự cần thiết thực tế. "Nếu bạn muốn ảnh hưởng nhiều nhất để giúp đỡ nhiều người với quyền riêng tư nhất, bạn phải miễn phí," ông nói, "bởi vì Google sẽ miễn phí mãi mãi."

Tuy nhiên, DuckDuckGo có thể không phải là sự so sánh quan trọng nhất với Neeva. Công cụ tìm kiếm mới dự kiến sẽ là một nhà cung cấp hàng hai, với kết quả công khai được lấy từ Bing, Weather.com, Intrinio và Apple. Nó cũng dự định cung cấp khả năng liên kết tài khoản đám mây như Google G Suite, Microsoft Office 365 và Dropbox cho người dùng. Ngoài việc cung cấp kết quả tìm kiếm trực tiếp từ những nguồn riêng tư này, Neeva sẽ bao gồm dữ liệu đó để xây dựng hồ sơ cá nhân hóa kết quả tìm kiếm cho mỗi người dùng.

Startpage là một đối tác gần giống với mô hình đề xuất của Neeva. Giống như Neeva, Startpage thu kết quả tìm kiếm từ bên ngoài—trong trường hợp của nó, trực tiếp từ Google. Khác với Neeva, Startpage vẫn hiển thị quảng cáo Google và thu một phần của doanh thu. Nhưng nó hiển thị những quảng cáo đó mà không cố gắng cá nhân hóa cho người dùng—không có hồ sơ được xây dựng và thông tin nhận diện tiềm ẩn của người dùng cũng bị loại bỏ khỏi các truy vấn được chuyển đến Google.

Giám đốc điều hành của Startpage, Robert E. G. Beens, liên lạc với Ars qua email ngay sau khi Neeva ra mắt. Ông tỏ ra cực kỳ hoài nghi về mô hình của Neeva—ông mô tả các kết nối đến dữ liệu riêng tư, xây dựng hồ sơ cá nhân và lưu giữ dữ liệu dài hạn như "giấc mơ của một hacker và ác mộng của người dùng." Ông cũng bày tỏ quan điểm mạnh mẽ về chính sách quyền riêng tư thực tế của Neeva, gọi nó là "một trò đùa—và không phải là một trò đùa hài hước," sau khi chú ý rằng "những thông điệp tiếp thị có thể tuyên bố gì cũng được, nhưng chính sách quyền riêng tư có trạng thái pháp lý."

Chúng tôi nên lưu ý rằng có hai phần khác nhau trên trang web của Neeva có vẻ giải quyết các lo ngại về quyền riêng tư—một Dự thảo Quyền số xuất hiện rõ ràng trên trang Về chúng tôi của công ty, và Chính sách Quyền riêng tư chính thức, được liên kết một cách chặt chẽ hơn từ chân trang của mỗi trang.

Dự thảo Quyền số của Neeva có vẻ chỉ là một thông điệp tiếp thị mà Beens ám chỉ. Nó đưa ra các tuyên bố cao quý về quyền riêng tư của người dùng, kiểm soát việc thu thập dữ liệu, minh bạch về việc sử dụng dữ liệu và quyền sở hữu của người dùng đối với dữ liệu của họ. Nó còn tuyên bố rằng các công ty nói chung nên tôn trọng những quyền đó—nhưng nó không đưa ra cam kết cụ thể về việc Neeva sẽ tôn trọng chúng như thế nào. Điều gần nhất với một tuyên bố cụ thể về chính sách trên trang là một dòng ở cuối nói rằng "Chúng tôi tại Neeva ủng hộ [những giá trị này], đồng lòng với bạn."

Ngược lại, Chính sách Quyền riêng tư của Neeva là một tài liệu pháp lý tiêu chuẩn và đọc như một. Nó cũng cụ thể hơn nhiều và đưa ra một số chi tiết lo lắng có vẻ đối lập với những lý tưởng cao cả được thể hiện trong Dự thảo Quyền số của Neeva. Một phần có tựa đề "Tiết lộ Thông tin của Bạn cho Bên Thứ ba" thậm chí có vẻ mâu thuẫn với chính nó.

Neeva mở đầu phần đó bằng cách nói rằng nó không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba "ngoại trừ các trường hợp cần thiết dưới đây"—nhưng những trường hợp cần thiết đó bao gồm "Các Công ty Liên kết," với tuyên bố rất ngắn gọn là Neeva "có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty liên kết của chúng tôi."

Mặc dù các phần con "Nhà Cung cấp Dịch vụ" và "Đối tác Quảng cáo" được bảo vệ bằng các hạn chế sử dụng, nhưng không có hạn chế nào được đưa ra cho dữ liệu được chia sẻ với các công ty liên kết. Tài liệu cũng không cung cấp định nghĩa cụ thể về thuật ngữ các công ty liên kết có thể ám chỉ hoặc trong ngữ cảnh nào.

Người dùng quan tâm đến bảo mật cũng nên biết đến chính sách lưu giữ dữ liệu của Neeva, đơn giản nói,"Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân chúng tôi nhận được như mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc khi cần thiết để thực hiện mục đích mà nó được thu thập … [bao gồm theo đuổi] mục đích kinh doanh hợp pháp."

Với việc thu thập dữ liệu có thể bao gồm kết nối trực tiếp với tài khoản email chính của người dùng trên Google hoặc Microsoft, điều này có thể tạo thành một lượng dữ liệu cá nhân đáng sợ thực sự—dữ liệu nay đang dễ bị tổn thương do các dịch vụ của Neeva, cũng như việc sử dụng hoặc bán (đặc biệt là trong trường hợp mua lại hoặc sáp nhập) bởi chính Neeva.

Neeva hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta hạn chế và chưa sẵn sàng sử dụng chung. Người dùng tiềm năng quan tâm có thể tham gia danh sách chờ để trở thành người kiểm thử sớm.

Câu chuyện này ban đầu xuất hiện trên Ars Technica.

• Chúng ta có thể bảo vệ nền kinh tế khỏi đại dịch. Tại sao chúng ta không làm điều đó?
• Passionflix và Sức mạnh của Tình yêu
• Sống sai và thịnh vượng: Covid-19 và tương lai của gia đình
• Làm thế nào hệ thống giám sát luôn luôn củng cố chủ nghĩa phân biệt chủng tộc
• Mọi thứ bạn cần biết trước khi mua một máy tính chơi game
• 👁 Não bộ có phải là một mô hình hữu ích cho Trí tuệ Nhân tạo? Ngoài ra: Nhận thông tin AI mới nhất
• 💻 Nâng cấp trò chơi làm việc của bạn với các laptop, bàn phím, lựa chọn gõ và tai nghe chống ồn yêu thích của đội ngũ Gear chúng tôi