Buzz
Theo quy định tại Nghị định 49 của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 2/6, nhà mạng Viettel đã áp dụng chính sách khóa SIM 1 chiều đối với các thuê bao chưa cập nhật đầy đủ thông tin. Khi bị khóa 1 chiều, người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin đi, chỉ có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn đến.
Để mở khóa, người dùng chỉ cần cập nhật thông tin thuê bao qua ứng dụng hoặc tại các điểm giao dịch của Viettel. Trong trường hợp cần mở khóa ngay mà chưa kịp cập nhật thông tin, người dùng có thể thực hiện các bước sau.
Cách mở khóa SIM bị chặn 1 chiều - Viettel
Hướng dẫn 1:
Hướng dẫn 2: Liên hệ tổng đài Viettel qua số 1800.8098, sau đó yêu cầu mở khóa tạm thời SIM Viettel bị chặn một chiều do chưa cập nhật thông tin.
Hướng dẫn 3: Truy cập ứng dụng My Viettel trên điện thoại thông minh và gửi yêu cầu hủy chặn 1 chiều do chưa cập nhật thông tin.
Lưu ý rằng đây chỉ là cách mở khóa tạm thời trong 3 ngày, sau thời hạn mở khóa SIM sẽ tiếp tục bị chặn 1 chiều. Để mở khóa lâu dài, hãy cập nhật thông tin thuê bao theo hướng dẫn. Bạn có thể xem cách cập nhật thông tin qua ứng dụng My Viettel trong bài viết Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao Viettel tại nhà.
Với Vinaphone và Mobifone, để mở khóa SIM bị chặn 1 chiều, người dùng hiện chỉ có thể thực hiện việc cập nhật thông tin thuê bao qua hình thức đăng ký trực tuyến hoặc đến các điểm giao dịch.
