Buzz
Một nghiên cứu mới đây do các nhà nghiên cứu thuộc Trung tâm Chống Kỳ Thị Kỹ Thuật Số (CCDH) tiến hành. Họ tạo ra các tài khoản giả mạo để TikTok xem như thuộc về trẻ em dưới 13 tuổi. Kết quả, những tài khoản này ngập tràn những video ngắn với nội dung độc hại: rối loạn ăn uống, thúc đẩy vấn đề ngoại hình cá nhân và thậm chí liên quan đến hành vi tự tổn thương bản thân (NSSI).Ngày càng có nhiều lời kêu gọi cấm TikTok tại Mỹ, từ chính quyền các bang đến các nhà lập pháp tại Capitol Hill. Các quản lý ở nước này đang cố gắng hạn chế ứng dụng này trong các môi trường như trường học, các cơ quan chính phủ, và thậm chí cấm trên toàn bộ lãnh thổ của một bang. Lo ngại chung là dữ liệu cá nhân của người Mỹ có thể rơi vào tay của quốc gia khác.Nếu là phụ huynh, không phải lúc nào cũng phải lo lắng về quyền riêng tư khi sử dụng TikTok.Nếu bạn đã nghe về kết quả nghiên cứu này, thì vào năm 2021, Wall Street Journal cũng đã thực hiện những cuộc điều tra riêng, chỉ ra rằng TikTok, hoặc chính xác hơn là thuật toán gợi ý nội dung trên MXH này, luôn có xu hướng đẩy người xem đến những nội dung nguy hiểm. Mặc dù TikTok đã thực hiện những biện pháp cải thiện quản lý nội dung từ phía phụ huynh và cam kết điều chỉnh thuật toán, nhưng dựa vào nghiên cứu mới nhất, có vẻ như TikTok vẫn chưa thực hiện cam kết đó.
Hai phần ba teen từ 13 đến 17 tuổi ở Mỹ sử dụng TikTok, và 16% teen nước này thừa nhận họ sử dụng TikTok gần như mỗi ngày. Đây là số liệu từ Pew Research Center. Mức độ sử dụng TikTok như vậy, kết hợp với thuật toán gợi ý nội dung, tạo ra một kết hợp rất nguy hiểm đối với các em. Gần đây, Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ (APA) đã cập nhật khuyến nghị về việc sử dụng mạng xã hội cho teen, bao gồm cả các lời khuyên liên quan đến thuật toán hiển thị nội dung của các dịch vụ trực tuyến.Tuần trước, APA khuyên bậc phụ huynh nên giám sát việc sử dụng mạng xã hội của con em, cũng như cảnh giác trước nguy cơ lạm dụng mạng xã hội. Họ cũng kêu gọi các tập đoàn công nghệ lớn phải chú ý đến nội dung có hại và khuyến khích các em tự bảo vệ.CCDH, tổ chức phi lợi nhuận chống sự kỳ thị và thông tin giả mạo trên internet, đã tiến hành thí nghiệm “mô phỏng TikTok của trẻ 13 tuổi” tại Mỹ, Anh, Canada và Úc vào tháng 8 năm ngoái. Trong 30 phút, các nhà nghiên cứu quản lý những tài khoản MXH này để kiểm tra những đoạn video về ngoại hình và sức khoẻ tâm thần.Các nhà nghiên cứu phát hiện, gần như ngay lập tức, TikTok hiển thị nội dung về rối loạn ăn uống và tự tử. Mỗi 39 giây, lại có một đoạn video mới về tự ti và rối loạn tâm lý xuất hiện trên trang For You của TikTok.
Sau khi CCDH công bố kết quả thí nghiệm, nhiều video bị đánh dấu trên TikTok đã bị xoá ngay lập tức. Tuy nhiên, vẫn có nhiều tài khoản đăng những nội dung độc hại đó vẫn tồn tại. TikTok có thực sự xoá bỏ những nội dung không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng.Tuy nhiên, những video mô tả tâm trạng muốn tự tử không bị coi là vi phạm, và không bị kiểm soát bởi người quản lý nội dung. Trong một số trường hợp, những nội dung như vậy có thể hữu ích để người khác hiểu rõ hơn về rối loạn tâm lý. Tuy nhiên, đối với các bạn trẻ 13, 14 tuổi, những nội dung như vậy có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý của họ khi xem TikTok.Một số giám đốc của TikTok thừa nhận rằng nền tảng của họ có thể trở thành nơi để những người gặp khó khăn về tâm lý chia sẻ cảm xúc, và có sự ủng hộ từ các chuyên gia tâm lý. Chia sẻ trên mạng xã hội được xem là một phương tiện tích cực để đối mặt với những cảm xúc tiêu cực. Họ cũng cam kết gỡ bỏ những video liên quan đến tự tổn thương bản thân và duy trì những nội dung mang tính giáo dục và tích cực.
CCDH, cùng với việc công bố kết quả nghiên cứu, đã chia sẻ với tờ WSJ 595 đoạn video được thuật toán của TikTok đưa ra trên trang For You trong tài khoản mà nó cho là của một đứa trẻ 13 tuổi. Người viết bài của WSJ sau vài giờ đồng hồ đã phải dừng lại. Câu hỏi được đặt ra là, nếu người lớn cũng không chịu nổi áp lực của việc liên tục xem những nội dung buồn thảm và bí ẩn, thì chúng sẽ ảnh hưởng như thế nào tới tâm lý của những thanh thiếu niên đang hoàn thiện?Các tài khoản chia sẻ nội dung độc hại liên tục tìm cách vượt qua kiểm soát của TikTok. Từ việc thay đổi từ khóa từ “tự tử” thành “chuột nước”, cho đến sử dụng ngôn từ ẩn dụ như “cố gắng”, để người xem tự tưởng tượng phần còn lại. Tương tự, những video về rối loạn ăn uống cũng được lan truyền như vậy.
Việc kiểm soát những loại nội dung như vậy trên một nền tảng mà hàng tỷ người trên toàn thế giới sử dụng hàng ngày không phải là điều dễ dàng. Tuy nhiên, luôn có những giải pháp. Thay vì cố gắng loại bỏ chúng hoàn toàn, TikTok có thể điều chỉnh thuật toán để không hiển thị những nội dung đó trên trang For You nữa. Đó là quan điểm của Arthur C. Evans Jr., Giám đốc điều hành của APA.
Vấn đề nằm ở việc TikTok luôn muốn người dùng dành càng nhiều thời gian trên nền tảng của họ. Khi trẻ em bị cuốn hút bởi những nội dung như vậy, họ sẽ xem nhiều hơn.
Đối với các bậc phụ huynh, có một số giải pháp mà cô Ariana Hoet, chuyên gia tâm lý trẻ em tại Bệnh viện Trẻ em Quốc gia Nationwide, khuyên nên thực hiện:
- Xin con em cho xem nội dung trên trang For You một cách có điều chỉnh hợp lý. Nếu gặp nội dung độc hại, đó là cơ hội để có cuộc trò chuyện mở cửa với các bạn nhỏ.
- Bật tính năng Family Pairing. Bậc cha mẹ có thể mở tài khoản TikTok và sử dụng tính năng Family Pairing để kiểm soát nội dung phù hợp với độ tuổi của con, cũng như hạn chế thời gian sử dụng TikTok hàng ngày.
- Lọc nội dung trên trang For You, ấn vào nút “Không quan tâm” nếu gặp video độc hại, hoặc chặn các hashtag có nội dung không lành mạnh, độc hại hoặc đáng nghi.
- Nếu thuật toán hiển thị quá nhiều nội dung độc hại cho một tài khoản, hãy xóa tài khoản đó và tạo một tài khoản mới. Thay vì cấm, hãy quản lý một cách nghiêm túc và chặt chẽ.
