Tất cả những điều bạn cần biết về 'đợt sa thải số hóa' của các công ty công nghệ lớn

Elon Musk đang tiến triển kế hoạch thu gọn Twitter kể từ khi ông mua lại nền tảng với 396 triệu thành viên với giá 44 tỷ đô la Mỹ (38 tỷ bảng Anh) vào ngày 27 tháng 10. Thỏa thuận của Musk đã đưa Twitter trở lại tư nhân, giải thể ban quản trị của nền tảng và tăng cường quyền lực độc đáo của ông như CEO. Nhưng các thông báo sa thải hàng loạt từ khi ông nắm quyền kiểm soát đã bị xem xét toàn cầu.

Kế hoạch tái cấu trúc Twitter của Musk bắt đầu bằng sa thải các giám đốc cấp cao, trước khi thông báo qua email đến khoảng một nửa lực lượng làm việc toàn cầu của Twitter rằng họ đang bị sa thải hoặc công việc của họ đang đứng trước nguy cơ. Trong bản ghi chú gửi đến nhân viên, Musk bảo vệ việc sa thải như “một nỗ lực để đưa Twitter trở lại con đường khỏe mạnh” và “không may thay là cần thiết để đảm bảo sự thành công của công ty trong tương lai.”

Bản ghi chú được đồn đại rộng rãi cũng thông báo cho nhân viên rằng họ sẽ biết về số phận của mình qua email. Nó nói:

Với bản chất của lực lượng làm việc phân tán và mong muốn thông báo cho những người bị ảnh hưởng càng sớm càng tốt, việc truyền thông cho quy trình này sẽ diễn ra qua email.

Nhưng tweet của một số nhân viên cho thấy họ biết trước khi email đến khi họ không thể truy cập tài khoản làm việc hoặc các hệ thống nội bộ khác. Và một vụ kiện đồng sự được nộp tại Mỹ vào ngày 3 tháng 11 cho biết Twitter đã khóa nhân viên khỏi tài khoản của họ, với ít nhất một trong số năm nguyên đơn bị “sa thải mà không có thông báo hoặc tiền trợ cấp,” theo các báo cáo tin tức.

Sa thải số hóa

Cách sa thải nhân viên này trông có vẻ không nhân văn, thô bạo và thiếu lòng nhân ái. Chắc chắn ở Ireland, quê hương của trụ sở châu Âu của Twitter, Thủ tướng Ireland đã lên tiếng chỉ trích các hành động của Twitter là “không chấp nhận được” và chỉ ra rằng người lao động nên được đối xử với tôn trọng và nhân phẩm.

Thật không may, cách tiếp cận của Twitter giống như những chiến lược đã được một số công ty ngày càng nhiều áp dụng trong những năm gần đây. Klarna, một công ty công nghệ tài chính Thụy Điển đã gửi một tin nhắn đã được thu trước để thông báo cho nhân viên về 700 người bị sa thải vào tháng 5 năm ngoái, trong khi P&O ferries sa thải 800 nhân viên qua Zoom vào tháng 3. Công ty tài chính Better.com đã sa thải 900 nhân viên qua Zoom vào năm 2021, một năm sau khi công ty xe máy điện Bird sử dụng một hội thảo Zoom để sa thải hơn 400 nhân viên.

Twitter hoạt động toàn cầu và quy định về việc làm thay đổi giữa các quốc gia, thậm chí giữa các tiểu bang tại Hoa Kỳ. Thực tế, các thông báo gửi đến nhân viên của Twitter khác nhau tùy thuộc vào nơi họ đặt chân.

Ở Hoa Kỳ, Đạo luật Thông báo và Đào tạo Lao động Liên bang (WARN) yêu cầu các nhà tuyển dụng có 100 nhân viên trở lên phải thông báo cho người lao động trước 60 ngày khi thực hiện sa thải đại trà. Hoặc, nhà tuyển dụng có thể cung cấp 60 ngày tiền trợ cấp sa thải cho người lao động. Sau khi nhân viên Twitter nộp đơn kiện ở California vào ngày 3 tháng 11, Musk tweet vào tối ngày hôm đó rằng mọi nhân viên bị sa thải sẽ được đề xuất ba tháng tiền trợ cấp sa thải.

Dự kiến Twitter cũng sẽ cung cấp cảnh báo trước về việc sa thải hàng loạt cho Cơ quan Phát triển Việc làm của California. Một đại diện của cơ quan này nói với New York Times rằng không có cảnh báo nào được đưa ra vào tối ngày 3 tháng 11.

Dưới luật Anh và EU, các công ty phải thảo luận với nhân viên về sa thải hàng loạt. Điều này có thể giải thích vì sao nhân viên Twitter ở Anh và Ireland được cho là đã nhận được một email có nội dung khác nhau một chút thông báo rằng công việc của họ có thể bị ảnh hưởng hoặc “nguy cơ” mất việc.

Một email được gửi đến nhân viên ở Anh vào thứ Sáu ngày 4 tháng 11 nói rằng họ có đến 9 giờ sáng Thứ Ba tiếp theo để đề cử ai đó đại diện cho họ trong quá trình thảo luận chính thức. Twitter đã thông báo cho nhân viên ở Ireland rằng họ cũng nên đề cử đại diện nhân viên để tham gia quá trình thảo luận chính thức.

Twitter không phản hồi trả lời yêu cầu bình luận về quy trình này hoặc về cách giao tiếp của nó với nhân viên liên quan đến những vụ sa thải này.

Rủi ro danh tiếng

Với mức độ không chắc chắn như vậy, không ngạc nhiên khi một số nhân viên Twitter đã tham gia các tổ chức công đoàn trước những vụ sa thải. Ở Anh, Prospect đang đại diện cho ít nhất một số nhân viên Twitter và nói rằng sẽ hỗ trợ các thành viên bảo vệ sinh số của họ. Liên đoàn Công đoàn Ireland đã bảo rằng vụ án này làm nổi bật nhu cầu cho người lao động ở nhiều ngành có cơ hội và quyền gia nhập các tổ chức công đoàn để có một hình thức tiếng nói tập thể tốt hơn.

Tương tự, Liên Hợp Quốc, ủng hộ cho “công việc an toàn và tăng trưởng kinh tế,” thậm chí đã cảm thấy cần phải bình luận sau khi Musk mua lại Twitter. Bộ trưởng quốc vụ nhân quyền của Liên Hợp Quốc, Volker Türk, đã phát đi một thư mở kêu gọi Musk đảm bảo rằng quyền con người là một phần không thể thiếu của quản lý Twitter dưới lãnh đạo của ông, nói rằng:

Thông tin cho biết toàn bộ nhóm nhân quyền của Twitter và tất cả trừ hai người trong nhóm AI đạo đức đã bị sa thải trong tuần này không phải là một bắt đầu đầy động lực từ góc nhìn của tôi.

Các nhóm và liên minh xã hội dân sự đã lo lắng về hướng mà Twitter có thể đi theo sau thương vụ mua lại. Musk đã chỉ trích “các nhóm hoạt động” vì tình trạng áp đặt quảng cáo dừng hợp tác với Twitter.

Pfizer, General Mills và Volkswagen là một số công ty đã tạm dừng quảng cáo trên nền tảng này gần đây. Các công ty khác cũng có thể tiếp theo sau thông báo về sa thải.

Người dùng Twitter cũng đã chuyển sang các nền tảng truyền thông xã hội thay thế, và loại di cư này có thể tiếp tục sau tin tức về những vụ cắt giảm hàng loạt nhân sự. Một trong những sự thay thế như vậy, trang web microblogging Ireland Mastodon, cho biết hơn 230.000 người đã chuyển đến nó kể từ khi giao dịch mua lại Twitter.

Lo lắng về việc sa thải nhân sự kỹ thuật số?

Hỗn loạn ở Twitter dường như chưa kết thúc, với thông tin cho thấy công ty đang yêu cầu một số nhân viên bị sa thải quay lại làm việc.

Số lượng nhân sự bị sa thải đã tăng mạnh rộng rãi trong toàn bộ lĩnh vực công nghệ trong những tháng gần đây, với các công ty như chủ sở hữu của Facebook Meta và công ty thanh toán Stripe gần đây thông báo cắt giảm việc làm, tuy nhiên không phải tất cả đều thực hiện sa thải nhân sự kỹ thuật số.

Emma Sara Hughes, Giảng viên Quản lý Nguồn nhân lực, Đại học Liverpool

Bài viết này được tái xuất bản từ The Conversation dưới giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.