Buzz
Một nghiên cứu mới chỉ ra rằng người sở hữu bán tải và sedan gần như không trung thành với loại xe của mình.
Một nghiên cứu mới từ S&P Global Mobility đã phát hiện ra rằng, chủ xe SUV là những người trung thành nhất với loại xe của họ. Có đến 73% người sở hữu SUV chọn mua một chiếc SUV khác khi phải thay xe cũ. Và suốt 11 quý liên tiếp, tỷ lệ này luôn vượt qua con số 70%.
Nghiên cứu tương tự cũng phát hiện ra rằng, người sử dụng các loại xe khác gần như không trung thành. Chỉ có 48,8% chủ sở hữu xe bán tải chọn mua một chiếc bán tải mới khi cần thay xe. Thậm chí, tỷ lệ trung thành của chủ xe sedan còn thấp hơn. Chỉ có 35,6% chủ xe sedan sẽ tiếp tục mua một chiếc sedan khác.
Những chủ xe SUV thường có thói quen chuyển sang một mẫu SUV thuộc phân khúc cao cấp hơn. Theo khảo sát, các mẫu SUV thuộc phân khúc hạng sang cỡ nhỏ, hạng sang cỡ trung, SUV cỡ B, SUV cỡ C có tỷ lệ trung thành chưa đạt tới 50%.
Theo nhận định của các nhà phân tích từ S&P, những thương hiệu chỉ có một hoặc hai mẫu SUV trong dải sản phẩm là chưa đủ. Các hãng cần phải có nhiều mẫu SUV với các kích thước và mức giá khác nhau để đảm bảo họ có thể giữ chân được khách hàng.
