MoMo phản đối sự cố 'số dư về 0', đồng thời cho biết đang hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra những người lan truyền tin giả không căn cứ.

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Tại sao MoMo lại khẳng định tin đồn về sự cố tài khoản là giả mạo?

MoMo khẳng định tin đồn về sự cố tài khoản không thanh toán được là giả mạo, nhằm bảo vệ danh tiếng và thương hiệu, vì thông tin này gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp.
2.

MoMo đã bị ảnh hưởng như thế nào bởi tin tức giả mạo?

Tin tức giả mạo đã gây ra tác động trực tiếp và nghiêm trọng đến MoMo, khiến nhiều người dùng gặp khó khăn khi truy cập vào ví điện tử và ảnh hưởng đến giao dịch.
3.

MoMo đã làm gì để khắc phục sự cố xảy ra vào ngày 19/10?

Sau sự cố vào ngày 19/10, MoMo đã thông báo cho người dùng về việc bảo trì dịch vụ và đã hoàn tất công việc bảo trì, khôi phục tất cả dịch vụ trở lại hoạt động bình thường vào buổi chiều cùng ngày.
4.

Những hậu quả nào mà doanh nghiệp phải gánh chịu khi gặp tin tức giả mạo?

Doanh nghiệp phải gánh chịu hậu quả nặng nề như tổn hại danh tiếng, giảm niềm tin từ khách hàng và khó khăn trong giao dịch, đặc biệt là khi tin tức giả mạo được lan truyền với mục đích công kích.