Buzz
Di động Việt đã hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm công nghệ. Mặc dù vậy, so với FPT Shop và Thế giới Di động vẫn còn khá khiêm tốn về độ phủ cũng như độ nhận biết.
Tham gia cuộc đua giá, Di động Việt đã khởi động chiến dịch “THẤP HƠN CÁC LOẠI THẤP”. Trước đó, vào ngày 28/4/2023 sau khi Thế giới Di động khai mạc với “GIÁ THẤP QUÁ”, FPT Shop đã nhanh chóng đáp trả: “THẤP HƠN CẢ THẤP QUÁ”.
Di động Việt đã hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm công nghệ. Tuy nhiên, so với FPT Shop và Thế giới Di động vẫn còn khá khiêm tốn về độ phủ cũng như độ nhận biết.
Vì vậy, chiến dịch “THẤP HƠN CÁC LOẠI THẤP” này thu hút sự chú ý khi đối mặt trực tiếp với 2 đối thủ lớn trong ngành. Trong cuộc phỏng vấn gần đây với báo chí, CEO ông Nguyễn Ngọc Đạt đã tuyên bố “Di Động Việt không cạnh tranh dựa trên giá, mà cạnh tranh dựa trên giá trị”.
Cần nhấn mạnh rằng, cuộc chiến giá giữa các bên không có lợi ích cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và thị trường. Một đại diện của một thương hiệu điện tử lớn đã thể hiện quan điểm rằng, dưới góc độ giá, khách hàng thực sự được hưởng lợi từ cuộc chiến này. Tuy nhiên, nếu xét tổng thể trải nghiệm khách hàng, có thể nói là “không”.
Theo dữ liệu được cung cấp bởi thương hiệu này, tổng cộng quý 1/2023, toàn bộ thị trường điện thoại di động Việt Nam đã giảm 26% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, lĩnh vực viễn thông di động đã ghi nhận mức giảm từ 25-35%.
Trong đó, MWG đang ghi nhận mức giảm lớn hơn so với thị trường. Kết quả, về mặt lợi nhuận, MWG giảm hơn 90%. Để giải thích điều này, MWG cho biết họ đang tập trung vào chiến lược giá cả để mang lại ưu đãi tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy MWG đang giảm nhiều hơn so với mức giảm trên thị trường. Điều này đặt ra câu hỏi về hiệu quả kinh doanh của chiến lược này.
Ngoài ra, MWG đã cắt giảm khoảng 9.000 nhân viên và thực hiện các biện pháp như “đồng lòng chiến giá” và cắt giảm lương từ 10-100%, tùy theo vị trí công việc. Trong tương lai, việc cắt giảm bộ máy như vậy có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của nhân viên và có thể khiến cho dịch vụ không đảm bảo và an toàn như trước.
Trong bối cảnh giá iPhone liên tục giảm và được cho là thấp nhất thế giới, việc Apple mở cửa hàng trực tuyến được đánh giá là một đòn giáng lớn đối với các doanh nghiệp bán lẻ ICT hiện nay.
Trái ngược với đó, FPT Shop tự tin với dịch vụ giao hàng nhanh chóng chỉ trong 30 phút và các phương thức thanh toán linh hoạt, trong khi Thế giới Di động vẫn khẳng định sự quan trọng của mạng lưới cửa hàng với hơn 3.000 cửa hàng và sự kết hợp của các đối thủ cạnh tranh.
Ông Nguyễn Đức Tài, đại diện của Thế giới Di động, cho rằng việc Apple tập trung vào thị trường Việt Nam là điều không mới mẻ và là một phần của chiến lược của họ. Khi tập trung vào thị trường này, Apple sẽ cần xây dựng thương hiệu và mở cửa hàng để tạo ra sự hiện diện.
'Apple đã không quảng cáo trên tivi, youtube trong nhiều năm qua. Việc họ bắt đầu quảng cáo hiển thị sự quan tâm đến thị trường này và điều này sẽ có lợi cho người tiêu dùng. Khi họ tập trung vào một thị trường, họ cần có website chuyên nghiệp và cách tiếp cận khách hàng', ông đại diện của MWG nhận định.
CellphoneS cũng đồng ý rằng cuộc chiến giữa kênh online và offline không đáng lo ngại. Hiện nay, tỷ lệ doanh số từ kênh online chiếm khoảng 15-20%, vì vậy sự ảnh hưởng của cửa hàng trực tuyến của các nhãn hiện tại phụ thuộc vào mức giá so với các đối thủ lớn khác trên thị trường.
Trái lại, việc Apple ra mắt cửa hàng trực tuyến sẽ mang lại nhiều lợi ích cho thị trường Việt Nam. Apple Store trực tuyến tại Việt Nam sẽ thiết lập một khung giá cố định, có thể được sử dụng làm điểm tham khảo, đặc biệt trong bối cảnh giá các sản phẩm Apple đang có sự biến động tại Việt Nam. Hành động này cũng giúp các nhà bán lẻ trong nước tự đánh giá lại hệ thống của họ, từ đó có thể điều chỉnh hoạt động và cách vận hành để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và giữ chân họ.
