Buzz
(Tổ Quốc) - Một cựu kỹ sư từ Apple cho biết trợ lý ảo Siri của công ty không có khả năng cạnh tranh với ChatGPT của OpenAI.
John Burkey, một cựu kỹ sư của Apple, người được giao trách nhiệm cải tiến Siri vào năm 2014 và rời công ty vào năm 2016, trong một cuộc phỏng vấn gần đây đã chia sẻ rằng thiết kế cồng kềnh của Siri sẽ làm khó khăn cho việc thêm tính năng mới.
“Siri có thể trả lời những câu hỏi đơn giản như thời tiết ngày hôm nay như thế nào, hoặc bạn có thể bật bài hát này được không', Burkey chia sẻ. Và hệ thống thực hiện điều đó bằng cách trích xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu với một bộ từ vựng lớn bao gồm các địa điểm nhà hàng và tên các nghệ sĩ nhạc. Do đó, Siri chỉ có thể hiểu một số yêu cầu giới hạn. Điều này có nghĩa là các kỹ sư phải thêm từ mới vào cơ sở dữ liệu của nó để mở rộng khả năng của trợ lý cá nhân này.
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng theo quan điểm của Burkey, cơ sở dữ liệu của Siri thực chất là 'một quả cầu tuyết lớn'. Ông cho biết việc thêm các cụm từ mới có thể mất đến sáu tuần vì cần phải kiểm tra lại toàn bộ cơ sở dữ liệu. Do đó, việc tích hợp các tính năng nâng cao giống như ChatGPT có thể mất khoảng một năm. Ông cũng cho biết rằng thậm chí cập nhật các tính năng cơ bản của Siri cũng có thể mất hàng tuần vì hệ thống mã lập trình phức tạp và lỗi thời của nó.
Apple đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận về vấn đề này.
Quan điểm của Burkey về Siri xuất hiện trong bối cảnh chatbot AI ChatGPT đang hoạt động trên GPT-4, một mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất hiện nay. Và giới công nghệ cho rằng với khả năng ấn tượng của nó, hệ thống AI mới này có thể khiến các công nghệ trợ lý giọng nói trở nên lỗi thời.
CEO của Microsoft, Satya Nadella, gần đây đã đầu tư 10 tỷ USD vào OpenAI, và trong một cuộc trò chuyện với Financial Times tháng này, ông cho biết so với ChatGPT, các trợ lý giọng nói như Siri và Alexa của Amazon chỉ đơn giản là 'câm như hến'.
Adam Cheyer, một trong các tác giả của Siri, cũng đồng tình với quan điểm này. Ông chia sẻ với Financial Times rằng khả năng của ChatGPT trong việc viết bài luận và phát triển mã lập trình đã làm cho các trợ lý giọng nói hiện tại trở nên thật ngu ngốc.
Nhiều người dùng Siri đang bày tỏ quan điểm tương tự. Trên Reddit, có nhiều người đã đặt câu hỏi như 'Tại sao Siri lại ngu ngốc như thế' hoặc 'Liệu Siri có ngày càng ngu ngốc hơn không mỗi năm?'
Siri không phải là trợ lý giọng nói duy nhất đang gặp khó khăn. Một báo cáo từ tháng 11 năm trước đã chỉ ra rằng bộ phận Alexa của Amazon đã ghi nhận lỗ hơn 3 tỷ USD vào năm trước.
'Alexa là một thất bại lớn của sự sáng tạo', một cựu nhân viên của Amazon chia sẻ. 'Đó là một cơ hội bị bỏ lỡ.'
Giống như Amazon, Google cũng đang gặp khó khăn trong việc tạo ra doanh thu đáng kể từ trợ lý của họ. Tuy nhiên, cả Amazon và Google đều cam kết tiếp tục phát triển và cải thiện các khả năng mới cho trợ lý giọng nói của họ.
Về phía Apple, các nhân viên trong nhóm Siri của họ được cho là đang thử nghiệm các mô hình ngôn ngữ AI, mặc dù hiện chưa có sản phẩm nào được công bố.
Xem thêm Thông tin doanh nghiệp
