Buzz
Khá bất ngờ và khó tin khi một công ty quảng cáo trực tuyến dám mở miệng xác nhận sự tồn tại của những âm mưu mà nhiều người dùng smartphone đã từng nghe đến. Sau những cuộc trò chuyện với bạn bè về chủ đề nào đó, hoặc sản phẩm nào đó, bạn chỉ cần mở điện thoại lên để chứng kiến sự xuất hiện ngay lập tức của những quảng cáo liên quan. Rõ ràng, mọi người tin rằng các dịch vụ trực tuyến không ngừng nghe trộm cuộc trò chuyện để phục vụ cho mục đích quảng cáo có định hướng.Local Solutions, công ty quảng cáo và tiếp thị thuộc sở hữu của tập đoàn Cox Media Group vừa xác nhận thông tin này trên trang web của họ, đặc biệt hướng đến đối tác doanh nghiệp và các tổ chức muốn triển khai quảng cáo trực tuyến: “Chính xác, chiếc điện thoại của bạn đang theo dõi mọi lời bạn thốt ra.” Điều này được kết hợp với những thông tin và khả năng của hệ thống Thu âm Hoạt động, phục vụ cho các đối tác có nhu cầu quảng cáo:
Các giải pháp của các đơn vị quảng cáo trực tuyến này có khả năng nhận diện giọng nói để phân tích từ khóa, mô tả nhu cầu tiềm năng của khách hàng. Sau khi nhận diện được các từ khóa đó, quá trình theo dõi vị trí, phân tích thông tin và định hình quảng cáo trên các nền tảng dịch vụ trực tuyến mà người dùng thường xuyên sử dụng hàng ngày sẽ diễn ra.
Những hình ảnh trong bài viết này là ảnh chụp màn hình của trang web mà Cox Media Group đã ẩn đi. Tuy nhiên, điều rõ ràng là với người dùng như chúng ta, khả năng của hệ thống Active Listening thực sự là một nỗi ám ảnh về an ninh và quyền riêng tư. Microphone trên điện thoại hoặc máy tính mà chúng ta sử dụng hàng ngày có thể trở thành công cụ thu thập dữ liệu, biến mọi cuộc trò chuyện hàng ngày của chúng ta thành tài sản quý giá đối với mọi đơn vị quảng cáo.
Trước đây, đã có vài nghiên cứu về khả năng nghe lén từ micro của điện thoại, phục vụ cho các đơn vị quảng cáo trực tuyến, nhưng chưa có đủ bằng chứng để đưa ra kết luận. Những thói quen khác như từ khóa tìm kiếm online, cách sử dụng mạng xã hội hoặc cookies trên các trang web đã đủ để tạo ra một hồ sơ ảo mô tả cuộc sống trực tuyến của mỗi người. Điều này là lần đầu tiên một đơn vị công bố rằng thông tin từ cuộc trò chuyện có thể trở thành dữ liệu cá nhân để phục vụ quảng cáo trực tuyến.
Câu hỏi đặt ra là, việc nghe lén như vậy có pháp luật hay không. Trang web của Cox Media Group khi giới thiệu công nghệ Active Listening khẳng định rằng điều này là hoàn toàn hợp pháp, 'vì người dùng luôn luôn đồng ý thoả thuận sử dụng dịch vụ trong các ứng dụng và phần mềm.' Tuy nhiên, bên cạnh việc giới thiệu công nghệ, CMG ít thông tin cụ thể về cách hệ thống hoạt động. Các bản cập nhật của hệ điều hành iOS và Android luôn cung cấp các biểu hiện khi một ứng dụng đang truy cập dữ liệu từ microphone hoặc camera, giúp người dùng nhận biết ứng dụng nào đang thu thập dữ liệu.
Theo Gizmodo
