Một Tổ Chức Giám Sát Kêu Gọi Điều Tra Về Các Quảng Cáo Mới Lạ của X

Trong tháng 10, X triển khai một định dạng quảng cáo mới mà dường như phục vụ bài đăng được trả tiền mà không đánh dấu chúng là quảng cáo. Các chuyên gia đặt giả thuyết rằng các bài đăng này có thể vi phạm các luật của Hoa Kỳ về quảng cáo lừa dối. Hôm nay, tổ chức giám sát ngành quảng cáo Check My Ads đã đệ đơn kiến nghị với Ủy ban Thương mại Liên bang, yêu cầu cơ quan này điều tra các bài đăng của X, mà khiếu nại gọi là “lừa dối từ bản chất”.

Sarah Kay Wiley, giám đốc chính sách và đối tác tại Check My Ads, cho biết việc đánh dấu không đồng nhất xung quanh quảng cáo làm cho người dùng trở nên dễ bị lừa đảo.

“Nếu những quảng cáo đó không được tiết lộ, tôi nghĩ bạn sẽ thấy số lượng lừa đảo tăng nhanh chóng trên nền tảng,” cô nói.

Khiếu nại của Check My Ads cho rằng ngay cả khi người dùng có thể nhận biết được rằng một nội dung không được đánh dấu là quảng cáo, đôi khi họ khó hiểu tại sao họ bị mục tiêu hoặc cách dữ liệu của họ được sử dụng. “Chúng tôi thấy các liên kết siêu văn bản bị hỏng khi người ta nhấp vào ‘Tại sao tôi bị mục tiêu bằng quảng cáo này?’ Người ta thậm chí không thể có được thông tin về điều đó,” Wiley nói.

X không ngay lập tức đáp ứng yêu cầu để bình luận.

Khi Elon Musk mua lại X, sau đó là Twitter, vào tháng 10 năm 2022, quảng cáo chiếm hơn 90% doanh thu của công ty. Musk sau đó giảm việc làm cho hơn một nửa số nhân viên của công ty, bao gồm gần hết những người chịu trách nhiệm giữ nội dung gây thù ghét, bạo lực hoặc không phù hợp khỏi nền tảng. Những thay đổi này khiến các nhà quảng cáo lo lắng rằng nội dung của họ sẽ xuất hiện kế bên lời nói thù ghét, bạo lực hoặc phân biệt chủng tộc. Các chuyên gia hiện nay dự đoán doanh thu của X sẽ giảm 54% trong năm nay. Mặc dù X đã tuyên bố rằng các nhà quảng cáo đang trở lại, một nghiên cứu tháng 10 từ tổ chức giám sát Media Matters for America đã phát hiện ra rằng những nhà quảng cáo đó chi tiêu ít hơn 90% so với những tuần trước khi Musk tiếp quản.

The X platform's innovative advertising format is raising concerns about potential compliance issues for advertisers. Wiley warns that improper labeling could lead to legal troubles, citing evidence from Check My Ads' complaint to the FTC, which includes screenshots of X's promotional materials. Advertisers may mistakenly believe their ads are properly labeled, especially with X now accepting ads from third-party exchanges like Google Ads and InMobi for its 'For You' feed.

Transparency becomes a major issue as X ventures into partnerships with Google Ads and InMobi. Wiley emphasizes the challenges advertisers face in tracking their ad spend accurately. The lack of clarity in this new advertising landscape poses a significant compliance risk for advertisers.

X, once valued at $44 billion under Musk's ownership, now faces the threat of an FTC investigation that could further diminish its worth. The company's declining valuation raises questions about its future, especially in light of potential regulatory scrutiny.

Christopher Terry, an associate professor of media law at the University of Minnesota, highlights the FTC's discretionary power in initiating investigations. A single complaint, such as the one filed, has the potential to trigger an in-depth regulatory examination into X's advertising practices.

The investigation led by the FTC, as estimated by Terry, may extend over a year before reaching a resolution. If the regulator supports the complaint, X faces substantial consequences, with the commission having the authority to impose fines of up to $44,100 per violation. Terry anticipates the potential for substantial penalties, possibly resulting in a consent decree with a substantial monetary settlement.

A consent decree, Terry explains, is a serious legal threat from the government, and the FTC is known for seeking larger fines compared to other agencies. Drawing parallels to a 2019 case, where Facebook settled for $5 billion over privacy violations, Terry underscores the FTC's tendency to pursue significant penalties.

X is currently bound by a 2011 consent decree stemming from lax data protection at the time of its ownership by Twitter. This decree, active for 20 years, prohibits X from misleading consumers about data security. However, recent amendments and a $150 million fine, added by the FTC in 2022, have led to legal challenges from X, contesting the violation claims in court.