Sắc đẹp của nữ diễn viên thủ vai Bạch Tuyết chính là nguyên nhân khiến Snow White bị chỉ trích dữ dội từ khán giả.
Chưa có bộ phim Disney nào phải đối mặt với chỉ trích mạnh mẽ như Snow White, cả về nội dung và các vấn đề bên ngoài màn ảnh. Ngay khi những hình ảnh đầu tiên được công bố, phim đã vấp phải làn sóng phản đối từ người hâm mộ. Teaser ra mắt cách đây ba tuần đã đạt mức 1 triệu dislike, trong khi số like chỉ vỏn vẹn 83 nghìn.

Snow White là phiên bản live-action của bộ phim hoạt hình kinh điển Snow White and the Seven Dwarfs (1937) của Disney. Trong phim, Bạch Tuyết bị mẹ kế là Hoàng hậu Độc ác ghen ghét sắc đẹp và tìm cách hại chết. Cô được một thợ săn cứu sống và chạy vào rừng, nương nhờ nhà của 7 chú lùn. Tuy nhiên, bà mẹ kế ác độc vẫn tiếp tục âm thầm tìm cách hạ sát Bạch Tuyết.


Kể từ khi dự án được công bố, Snow White đã gặp phải sự chỉ trích vì làn da của Rachel Zegler không đúng như miêu tả trong nguyên tác. Theo anh em nhà Grimm, Bạch Tuyết có “da trắng như tuyết, tóc đen như gỗ mun, môi đỏ như máu”, và đó cũng là lý do mẹ ruột đặt tên cô là Bạch Tuyết. Tuy nhiên, nữ diễn viên gốc Columbia và Ba Lan lại sở hữu làn da ngăm đen.
Một số khán giả còn chỉ trích nhan sắc của Nữ hoàng độc ác do Gal Gadot thể hiện, cho rằng cô ấy đẹp hơn Rachel Zegler nên không có lý do để ghen tị. Nhiều người cũng so sánh cô với các nàng Bạch Tuyết khác như Lily Collins trong Mirror Mirror (2012) và Kristen Stewart trong Snow White and the Huntsman (2012).


Hơn nữa, nữ diễn viên sinh năm 2001 còn khiến người hâm mộ phẫn nộ khi công khai chỉ trích bản phim gốc. Tại sự kiện D23 Expo 2023, cô chỉ trích Snow White and the Seven Dwarfs là lỗi thời vì Bạch Tuyết yêu một hoàng tử “bám đuôi” mình. Rachel nói: “Chúng tôi đang ở thời đại khác, không còn là năm 1937 nữa. Chúng tôi làm một Bạch Tuyết không cần hoàng tử cứu, và cô ấy không mơ về tình yêu đích thực, mà là về việc trở thành nhà lãnh đạo…”
Những phát ngôn của Rachel Zegler như thêm dầu vào ngọn lửa phẫn nộ của người hâm mộ. Đây là lý do khiến teaser phim nhận nhiều chỉ trích. Một bình luận viết: “Wow. Disney. Bạn thực sự tuyệt vời. Bạn đã mất 3 năm, nhiều lần chỉnh sửa kịch bản, CGI không cần thiết và 209 triệu USD, chỉ để tôi vào đọc các bình luận chỉ trích một bộ phim mà tôi sẽ không bao giờ xem. Cảm ơn bạn”. Một người khác nhận xét: “Shrek còn tôn trọng Bạch Tuyết hơn cả Disney”.

Ý kiến của cư dân mạng về phiên bản Snow White của Disney:
- Có lẽ nên ngừng làm các phiên bản live action và tiếp tục xem hoạt hình 3D thì hơn.
- Phim này chưa xem mà thấy mụ phù thủy còn đẹp hơn Bạch Tuyết rồi.
- Tại sao nữ hoàng lại phải ghen tỵ với công chúa?
- Bạch Tuyết chắc chắn là nhân vật sai trong câu chuyện này.
- 83 nghìn lượt thích đó là nhờ vào hoàng hậu.
- Nếu gương mà nói 'Bạch Tuyết hôm nay đẹp hơn bao giờ hết' thì chắc chắn sẽ bị đập vỡ ngay lập tức, phim cũng sẽ kết thúc ngay tại đó.