Buzz
Sự xuất hiện của Lotus Chat dự kiến sẽ thúc đẩy sự cạnh tranh và mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người dùng tại Việt Nam.
Ứng dụng nhắn tin đang chiếm ưu thế hơn mạng xã hội
Hiện nay, thế giới đã chuyển sang một hình thức giao tiếp mới, không chỉ qua email, điện thoại hay mạng xã hội mà chủ yếu là qua các ứng dụng nhắn tin tức thời.
Theo thống kê internet mới nhất năm 2024, các nền tảng nhắn tin đang trở thành những trang web và ứng dụng phổ biến nhất toàn cầu, thậm chí vượt qua một số mạng xã hội lớn.
WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger và Telegram là những ứng dụng nhắn tin được ưa chuộng nhất, theo báo cáo Tăng trưởng kỹ thuật số năm 2024 từ We Are Social, Meltwater và Datareportal. Các ứng dụng này hiện có khoảng năm tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
WhatsApp dẫn đầu trong số các ứng dụng nhắn tin toàn cầu với hơn hai tỷ người dùng thường xuyên, vượt xa Facebook Messenger, WeChat, Viber, Apple Messages và Telegram.
Tốc độ tăng trưởng của Telegram thật ấn tượng, khi số lượng người dùng hoạt động đã tăng từ 550 triệu vào năm 2020 lên 900 triệu vào năm 2024.
Thú vị là Facebook – mạng xã hội lớn nhất thế giới với 3 tỷ người dùng – lại chỉ có 1 tỷ người dùng Facebook Messenger, vẫn kém xa WhatsApp và sắp bị Telegram vượt mặt.
Điều này cho thấy người dùng vẫn thích một ứng dụng nhắn tin chuyên biệt, với nhiều tính năng hơn là một nền tảng chat tích hợp trong mạng xã hội. Xu hướng này đặc biệt rõ ràng ở nhiều quốc gia.
Theo thống kê, WhatsApp gần như chiếm ưu thế toàn bộ các thị trường, ngoại trừ 25 quốc gia. Facebook Messenger chỉ xếp ở vị trí thứ hai hoặc thứ ba.
Báo cáo của We Are Social năm 2023 cho thấy Việt Nam có 66 triệu người dùng Facebook, trong đó 52 triệu người sử dụng Facebook Messenger. Người dùng Việt thường chọn Facebook Messenger làm công cụ nhắn tin chính do tính tiện lợi khi kết hợp với ứng dụng Facebook.
Dù được ưa chuộng, Facebook Messenger không phải là lựa chọn duy nhất. Ứng dụng nhắn tin Zalo của Việt Nam mới là nền tảng được sử dụng nhiều nhất với 75 triệu người dùng. Telegram cũng ước tính có khoảng 25 triệu người dùng tại Việt Nam, mặc dù không quảng bá mạnh mẽ.
Điều này đặt ra câu hỏi tại sao các nền tảng nhắn tin lại có sự phân mảnh như vậy. Đáng chú ý, Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam, nhưng Facebook Messenger lại không thể vượt qua Zalo và đã mất nhiều người dùng vào tay Telegram?
Đón chờ ứng dụng nhắn tin mới của Việt Nam
Theo các đánh giá, nguyên nhân đến từ những đặc điểm chung của người dùng ứng dụng nhắn tin và đặc thù riêng của thị trường Việt Nam.
Như đã đề cập trước đó, xu hướng giao tiếp hiện nay không chỉ giới hạn ở mạng xã hội, vì các nền tảng này thiếu những tính năng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.
Ngay từ đầu, Meta đã xác định Facebook Messenger là nền tảng trò chuyện cơ bản, nhằm giúp người dùng kết nối với bạn bè trên Facebook một cách dễ dàng. Do đó, ứng dụng này chỉ đáp ứng các nhu cầu cơ bản như nhắn tin, tạo nhóm trò chuyện, gọi điện, thực hiện cuộc gọi video, gửi tệp và nhãn dán.
Facebook Messenger thiếu những tính năng phục vụ cho công việc, khả năng quản lý nhóm không mạnh mẽ, việc gửi tệp và hình ảnh bị hạn chế về chất lượng, và một vấn đề nữa là việc kết bạn qua số điện thoại bị hạn chế. Người dùng chỉ có thể kết nối qua trang cá nhân Facebook trước khi có thể trò chuyện qua Facebook Messenger.
Ngược lại, các ứng dụng như Zalo, Telegram hay Viber lại nổi bật với khả năng kết nối người dùng thông qua số điện thoại, giúp trò chuyện nhanh chóng và riêng tư hơn mà không cần tiết lộ trang cá nhân.
Telegram có tính bảo mật cao và mạnh về khả năng quản lý công việc, với nhiều công cụ hỗ trợ như gửi tệp chất lượng cao, đồng bộ trên nhiều nền tảng, hỗ trợ kênh chat và tạo bot, điều này giúp nền tảng trở nên phổ biến trong nhiều tổ chức và công ty. Đây chính là lý do giúp Telegram có sự tăng trưởng ấn tượng mặc dù giao diện chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
Lotus Chat là ứng dụng nhắn tin do người Việt phát triển, sắp sửa ra mắt người dùng.
Zalo nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và có tính bản địa hóa cao. Điều này khiến nó phù hợp với mọi đối tượng người dùng Việt Nam, kể cả những người lớn tuổi không quen với công nghệ.
Điều này càng trở nên rõ ràng khi so sánh với WhatsApp. Mặc dù có sức ảnh hưởng toàn cầu, WhatsApp lại hoàn toàn kém phổ biến ở Việt Nam. Nguyên nhân có thể do việc quảng bá không mạnh mẽ trước đây và thiếu những tính năng hấp dẫn với người dùng Việt.
Có thể thấy, sự phân mảnh của thị trường ứng dụng nhắn tin ở cả thế giới và Việt Nam là do không có ứng dụng nào hoàn hảo. Tiềm năng khai thác thị trường bằng các ứng dụng mới, đa năng và toàn diện là rất lớn.
Facebook Messenger vẫn chỉ là một nền tảng phụ, không có nhiều thay đổi qua nhiều năm. Zalo thực hiện tốt vai trò kết nối nhưng còn hạn chế cho mục đích công việc so với Telegram. Mặt khác, Telegram là ứng dụng nước ngoài với giao diện tiếng Anh và thiếu những tính năng phù hợp với người dùng trong nước.
Trong thời gian tới, Lotus Chat - nền tảng nhắn tin mới do người Việt phát triển - sẽ ra mắt thị trường, với mục tiêu mang đến ứng dụng hoàn hảo cho cả hai lĩnh vực nhắn tin và công việc, đi kèm giao diện thân thiện và gần gũi với văn hóa Việt Nam, đồng thời chú trọng đến các tính năng bảo vệ trước những mối đe dọa an ninh mạng hiện tại.
Sự ra đời của Lotus Chat hứa hẹn sẽ gia tăng sự cạnh tranh và mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người dùng.
Theo dõi sự kiện ra mắt Lotus Chat tại đây: https://lotuschat.vn/live
