Một vị vua Ấn Độ đã mua đến 6 chiếc Rolls-Royce để... chở rác, khiến giới kinh doanh “ngỡ ngàng': Đừng bao giờ đánh giá một cuốn sách chỉ qua bề ngoài

Các vị vua Ấn Độ thường mua siêu xe để làm phương tiện di chuyển và sưu tầm. Tuy nhiên, việc sử dụng Rolls-Royce để đi gom rác chỉ có một người dám thực hiện, khiến cả thế giới phải kinh ngạc.

Trước khi Thế chiến I bùng nổ, ước tính có khoảng 20.000 chiếc Rolls-Royce được sản xuất trên toàn thế giới. Trong số đó, 20% thuộc về các vị vua Ấn Độ, còn được gọi là các maharaja.

Trung bình, mỗi người sở hữu khoảng 3-5 chiếc siêu xe. Có khoảng 230 vị vua từng tại vị trong lịch sử, tương đương với khoảng 900 chiếc xe được bán từ năm 1908 đến năm 1939.

Hầu hết các tỷ phú đều có ít nhất một chiếc Rolls-Royce trong bộ sưu tập xe hơi của mình.

Rolls-Royce khẳng định mỗi chiếc xe đều là độc nhất. Nếu khách hàng muốn tạo ra một phiên bản tương tự như một mẫu cụ thể, họ sẽ cần phải xin phép từ người mua ban đầu. Vì vậy, gần như tất cả các chiếc Rolls-Royce được sản xuất đều là độc nhất.

Bị nhân viên mời ra ngoài vì mặc quá đơn giản

Trong số những câu chuyện huyền thoại giữa các vị vua Ấn Độ và siêu xe Rolls-Royce, câu chuyện nổi tiếng nhất thuộc về Jai Singh Prabhakar - vị vua của Alwar, một tỉnh ở Rajasthan.

Vào năm 1920, khi đang dạo phố tại London (Anh), vua Jai Singh Prabhakar bất ngờ bước vào một showroom và nhìn thấy một chiếc Rolls-Royce Phantom II Tourer đang được trưng bày. Ông quyết định tìm hiểu về giá cả và các đặc điểm của chiếc xe này.

Tuy nhiên, lúc đó vị vua ăn mặc khá giản dị, không khác gì một người dân bình thường. Do đó, nhân viên bán hàng người Anh đã coi thường và đuổi ông ra ngoài, cho rằng ông làm lãng phí thời gian.

Ngay sau đó, Jai Singh Prabhakar đã quay trở lại khách sạn và yêu cầu người hầu gọi điện đến showroom để thông báo rằng vị vua Alwar muốn mua vài chiếc Rolls-Royce. Sau đó, ông xuất hiện ở cửa hàng với hoàng bào chỉnh tề, được các nhân viên trải thảm đỏ và đứng xếp hàng tiếp đón vô cùng lịch lãm.

Sau khi chọn xong 6 chiếc xe và thanh toán bằng tiền mặt, vị vua Alwar nói với người quản lý: “Ta sẽ mua hết mấy chiếc này, nhưng với một điều kiện. Đó là, chàng trai trẻ này phải vận chuyển chúng về Ấn Độ”. Nhân viên bán hàng vui mừng nhận lời, bất chấp ánh mắt ghen tị từ đồng nghiệp.

Sở hữu ngay Rolls-Royce để dọn rác

Vào ngày đã hẹn, 6 chiếc Rolls-Royce lung linh đỗ trước cổng cung điện của vị vua, với lớp sơn bóng loáng và tiếng động cơ vang vọng. Cuối cùng, Jai Singh xuất hiện, hài lòng gật đầu khi nhìn thấy những chiếc xe. Sau đó, ông ra lệnh cho chính quyền địa phương sử dụng chúng để thu gom và vận chuyển rác, làm ngỡ ngàng những người nhân viên trẻ.

Câu chuyện kỳ lạ này nhanh chóng gây sốc trong dư luận, làm tổn thương nặng uy tín của hãng siêu xe và giảm doanh số bán hàng.

Những người từng tự hào sở hữu chiếc Rolls-Royce bây giờ lại cảm thấy xấu hổ khi nhận ra siêu xe của mình cùng loại với những chiếc xe dùng để dọn rác tại Ấn Độ. Thương hiệu Rolls-Royce gần như bị tổn thương nặng nề trên toàn cầu.

Ngay sau đó, công ty nhận ra sai lầm của mình và gửi điện xin lỗi vua Jai Singh Prabhakar về sự cư xử của nhân viên tại Anh.

Bên cạnh đó, hãng cũng tặng thêm 6 chiếc Rolls-Royce khác cho vị vua này, tất cả đều hoàn toàn miễn phí. Điều này khiến vị vua xứ Alwar cảm thấy nhẹ nhõm hơn: Ông chấp nhận lời đề nghị và yêu cầu thành phố ngừng sử dụng những chiếc siêu xe để dọn rác.

“Câu chuyện này đã khắc sâu trong trí nhớ của các thế hệ trong gia đình”, vị vua kế nhiệm của xứ Alwar - Jeetender Singh - chia sẻ. “Chúng tôi có lẽ là hoàng tộc duy nhất được phép sở hữu bất kỳ loại xe nào ngoại trừ Rolls-Royce. Gia đình tôi sở hữu vô số siêu xe cổ, nhưng lại không có một chiếc Rolls-Royce nào”.

Bài học mà mọi doanh nhân đều nên ghi nhớ

Giai thoại trên đã trở thành bài học quý báu cho mọi doanh nhân và nhân viên bán hàng, thậm chí còn trở thành ví dụ trong cuốn sách “Luxury Marketing: A Challenge Theory and Practice” (Tiếp thị Hàng sang: Lý thuyết và Thực hành) của Wiedmann và Hennigs.

Đừng bao giờ đánh giá một cuốn sách chỉ qua bìa, giống như đừng bao giờ đánh giá khách hàng chỉ qua vẻ bề ngoài. Đôi khi, những người mà bạn nghĩ là ăn mặc quá giản dị và bình thường thì bên trong lại là các vị khách VIP đủ khả năng mua vài chiếc túi Hermes, giày Prada hay xe Rolls-Royce đáng giá cả gia tài.

Theo Telegraph, Autojosh