Buzz
Mozilla, đội ngũ phát triển của trình duyệt Firefox, vừa công bố báo cáo với tựa đề “Vượt Quá Biên: Cách Chiến Thuật Thiết Kế của Microsoft Đe Dọa Sự Tự Do Lựa Chọn Trình Duyệt Miễn Phí”. Báo cáo phân tích những chiến thuật mà Microsoft đã áp dụng để lôi kéo người dùng sử dụng Edge. Công ty đưa ra rằng Microsoft đã áp dụng những 'chiến thuật thiết kế độc hại' để quảng cáo Edge và có những trường hợp làm ngược lại với nguyên tắc thiết kế mà họ đã đề ra.Microsoft Edge xuất hiện ngay khi bạn tải trình duyệt mới
Khi Edge được khởi động, người dùng nhập từ khóa “Firefox” hoặc “Chrome” vào thanh tìm kiếm. Ngay lúc đó, trải nghiệm bắt đầu với trang tìm kiếm Bing hiện động với thông điệp hấp dẫn “Không cần phải tải xuống trình duyệt mới”.
Edge không ngừng “ghi lại” mỗi bước di chuyển của người dùng, xuất hiện một cửa sổ pop-up khi họ chuyển đến trang tải trình duyệt mới. Đề xuất tiếp tục sử dụng Edge cùng với banner quảng cáo rực rỡ trên trang tải. Theo báo cáo, Mozilla chỉ trích đó là những quảng cáo giấu mặt, được Microsoft 'giả mạo' thành lời khuyên.
Màn hình thiết lập ban đầu của Edge khiến người dùng lơ là các lựa chọnKhi khởi đầu trình duyệt Edge lần đầu tiên, Microsoft đã sử dụng một chiến thuật độc đáo để kích thích người dùng thực hiện theo ý muốn của họ. Một trong những chiến thuật này bao gồm việc sử dụng các ô kiểm được chọn trước (để nhập dữ liệu từ trình duyệt khác vào Edge) được đặt gần một nút lớn màu xanh lam, tạo điểm nhấn hấp dẫn hơn so với phần còn lại của trang. Mozilla cho rằng điều này là việc khai thác xu hướng con người thích sử dụng các tùy chọn đã được chọn sẵn thay vì tự lựa chọn tính năng một cách có ý thức.
Ngoài ra, màu sắc của các yếu tố giao diện cũng đóng một vai trò quan trọng: Màu của ô kiểm (màu xám) không tuân theo các nguyên tắc thiết kế của Microsoft - chỉ rõ rằng ô kiểm đã được chọn sẵn phải có màu xanh nổi bật. Đặc biệt, khi đặt trên nền trắng, màu xám này có độ tương phản thấp và dễ bị lơ đãng.Thiết kế tạo rào cản cho việc thay đổi trình duyệt mặc định
Cuối cùng, Microsoft tỏ ra thách thức khiến người dùng phải đắn đo khi muốn thay đổi trình duyệt mặc định của họ. Trên Windows 10, hệ điều hành sẽ xuất hiện một cửa sổ thông báo giới thiệu về Edge ngay khi người dùng cố gắng thay đổi trình duyệt mặc định.
Với Windows 11, Mozilla lên tiếng rằng việc thiết lập trình duyệt mặc định không chỉ làm thay đổi định dạng và liên kết file, mà còn giữ nguyên một số để mở bằng Edge.
Trong kết luận, Mozilla đưa ra ý kiến rằng “Microsoft đang sử dụng một số thiết kế có hại để ảnh hưởng đến người dùng sử dụng Edge” và “nên ngừng ngay lập tức việc sử dụng những kỹ thuật này”. Hiện vẫn chưa rõ liệu Mozilla có thực hiện thêm bất kỳ hành động nào sau báo cáo này hay không, nhưng đây là dấu hiệu cho thấy các đối thủ cạnh tranh của Edge đang không hài lòng với cách Microsoft trình bày trình duyệt của mình.
