Mua và huỷ đơn hàng trên Zalo Shop

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Các bước cần thực hiện để mua hàng trên Zalo Shop là gì?

Để mua hàng trên Zalo Shop, bạn cần tải và cập nhật ứng dụng Zalo, sau đó mở ứng dụng và chọn Thêm > Zalo Shop. Tiếp theo, bạn chọn sản phẩm, nhấn Mua Hàng và điền thông tin địa chỉ giao hàng. Sau khi xác nhận thông tin, bạn đặt hàng và đợi hệ thống thông báo thành công.
2.

Tôi có thể hủy đơn hàng trên Zalo Shop không và làm như thế nào?

Có, bạn có thể hủy đơn hàng trên Zalo Shop. Để làm điều này, vào mục Lịch sử đơn đặt mua, chọn đơn hàng cần hủy, và nhấn vào Xem chi tiết. Chọn Huỷ đơn hàng, lý do hủy và xác nhận. Thông báo hủy đơn hàng sẽ xuất hiện trên màn hình.
3.

Làm thế nào để kiểm tra lịch sử đơn hàng của tôi trên Zalo Shop?

Để kiểm tra lịch sử đơn hàng, bạn mở ứng dụng Zalo, vào mục Zalo Shop và chọn Lịch sử đơn hàng. Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các đơn hàng đã đặt và có thể xem chi tiết từng đơn hàng.
4.

Cách thay đổi địa chỉ giao hàng khi đặt hàng trên Zalo Shop như thế nào?

Khi đặt hàng trên Zalo Shop, sau khi chọn sản phẩm, bạn sẽ vào giao diện thanh toán. Tại đó, chọn Thay đổi Địa chỉ giao hàng, điền địa chỉ mới và xác nhận thông tin. Sau đó, bạn tiếp tục đặt hàng với địa chỉ đã thay đổi.