Buzz
Showroom trực tuyến – một bước tiến mới của Mercedes-Benz Việt Nam
Kể từ khi ra mắt thị trường Việt Nam vào giữa tháng 3/2021, sau hơn 2 tháng, nền tảng thương mại điện tử của Mercedes-Benz Việt Nam đã được khách hàng chào đón và trải nghiệm. Chiến lược số hóa này đang được hãng xe Đức tập trung phát triển để mang lại trải nghiệm mua xe đơn giản, thuận tiện và đầy hỗ trợ cho khách hàng Việt Nam.
Thương mại điện tử là xu hướng mới trong thị trường xe sang
Sau hơn 2 tháng ra mắt, showroom trực tuyến của Mercedes-Benz Việt Nam đã chứng minh được sức mạnh và lợi ích cho khách hàng.
Khách hàng quan tâm đến các dòng xe Mercedes-Benz có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin mọi lúc mọi nơi, mà không cần phải di chuyển đến cửa hàng. Đây là giải pháp tối ưu cho những hạn chế về thời gian, địa lý, hoặc khi muốn tùy ý lựa chọn mẫu xe, màu sắc và địa điểm của đại lý chính hãng.
Mercedes-Benz Việt Nam không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên nền tảng số. Thông tin về sản phẩm được hiển thị rõ ràng và đầy đủ, từ giá cả đến thông số kỹ thuật và trang bị cho từng dòng xe. Khách hàng có thể sử dụng bộ lọc và tìm kiếm để tìm xe. Hệ thống sẽ hiển thị các đại lý có sẵn xe để khách hàng gởi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá cụ thể cho xe với màu sắc và cấu hình yêu cầu.
Ngay khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, đội ngũ tư vấn trực tuyến của Mercedes-Benz sẵn lòng phục vụ từ 8h đến 22h hàng ngày để cung cấp thông tin nhanh chóng và đầy đủ. Các yêu cầu chi tiết của khách hàng cũng được đội ngũ tư vấn của đại lý phản hồi chỉ trong vòng 2 tiếng trong giờ làm việc.
Mercedes-Benz tự hào là thương hiệu ô tô sang đầu tiên áp dụng thành công thương mại điện tử tại Việt Nam. Sau hơn 2 tháng ra mắt, số lượng xe được chọn qua nền tảng thương mại điện tử của Mercedes-Benz Việt Nam đã vượt qua mốc 3 con số. Ông Bradley Kelly, Tổng Giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam, chia sẻ: “Thương mại điện tử đang chứng minh tiềm năng phát triển trong thị trường ô tô sang. Mercedes-Benz luôn tìm cách mang lại những trải nghiệm mới và đa dạng cho khách hàng Việt Nam, phản ánh xu hướng tiến bộ của họ”.
Ưu đãi đặc biệt trong tháng 6
Từ ngày 01 đến 30/06/2021, thương hiệu “Ngôi sao ba cánh” áp dụng chương trình ưu đãi đặc biệt về bảo hiểm và bảo dưỡng, nhằm giúp khách hàng an tâm chọn lựa xe cho mùa hè này. Chương trình dành cho khách hàng quan tâm đến các dòng sedan lắp ráp tại Việt Nam trên Showroom trực tuyến của Mercedes-Benz Việt Nam.
