Buzz
Khi sử dụng Zalo, có thời điểm bạn sẽ cần nhập mã kích hoạt để đăng nhập. Vậy mã kích hoạt Zalo là gì và có tác dụng gì? Hãy tìm hiểu thêm qua bài viết dưới đây.
1. Mã kích hoạt Zalo là gì và được sử dụng để làm gì?
Khi quên mật khẩu đăng nhập Zalo, bạn có thể nhấn vào Lấy lại mật khẩu trên giao diện đăng nhập. Zalo sẽ gửi mã kích hoạt đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Nút Lấy lại mật khẩu
Mã kích hoạt Zalo bao gồm 4 số, bạn cần nhập để đặt lại mật khẩu và đăng nhập vào Zalo.
2. Những vấn đề liên quan đến mã kích hoạt Zalo
2.1. Zalo yêu cầu mã kích hoạt trên thiết bị khác
Tình huống này xảy ra khi ai đó sử dụng số điện thoại của bạn để đăng nhập trên thiết bị của họ. Tuy nhiên, vì họ không có mật khẩu, họ sẽ yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng cách gửi tin nhắn hoặc gọi điện qua số điện thoại Zalo.
Mã kích hoạt Zalo được gửi qua tin nhắn khi có yêu cầu
Khi gặp vấn đề này, chỉ cần BẠN KHÔNG CUNG CẤP mã kích hoạt cho người khác (bao gồm cả nhân viên Zalo), tài khoản của bạn sẽ được bảo vệ.
Nếu tổng đài Zalo liên tục gọi bạn để cấp mã (do có người muốn truy cập vào tài khoản của bạn gửi yêu cầu), bạn có thể tạm thời chặn số tổng đài Zalo và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zalo để biết thêm chi tiết.
2.2 Bị mất SIM đăng ký Zalo, có cách nào để nhận mã kích hoạt?
Nếu bạn mất SIM, bạn sẽ không nhận được mã kích hoạt. Vì vậy, bạn có thể gọi đến tổng đài Zalo 1900 561 558 (cước phí 2000đ/phút) để được tư vấn hoặc đi đến cửa hàng của nhà mạng để làm lại SIM mới.
2.3 Khi nhấn gửi mã kích hoạt, sau bao lâu bạn sẽ nhận được?
Thường thì khi bạn nhấn gửi mã kích hoạt, bạn sẽ nhận được mã ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu máy chủ Zalo gặp sự cố hoặc quá tải, thời gian nhận mã có thể kéo dài.
Máy chủ quá tải
Để tránh bị khóa tính năng, bạn không nên gửi yêu cầu nhận mã kích hoạt liên tục. Hãy chờ ít nhất 30 phút - 1 tiếng. Nếu sau thời gian này bạn vẫn chưa nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn chứa mã kích hoạt, hãy gọi 1900 561 558 (cước phí 2000đ/phút) để được hỗ trợ.
2.4. Đã nhấn gửi mã nhưng không nhận được mã, phải làm thế nào?
Trước tiên, hãy kiểm tra các vấn đề liên quan đến số điện thoại của bạn:
- Bạn đã nhập đúng số điện thoại chưa?
- SIM của bạn còn hoạt động không?
- SIM của bạn có bị khóa chế độ nhận cuộc gọi không?
Hãy gọi tổng đài của nhà mạng để kiểm tra chính xác nhé!
Kiểm tra lại SIM và số điện thoại
Nếu đã kiểm tra và đảm bảo về số điện thoại, hãy đợi khoảng 1 tiếng để xem có nhận được mã không. Nếu không, hãy nhấn gửi lại mã. Nếu vẫn không thành công, hãy gọi tổng đài Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ.
Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại trong các bài viết sau.
