Mục đích

Mục tiêu là một ý tưởng về tương lai hoặc kết quả mong muốn mà một cá nhân hoặc nhóm đã hình dung, lập kế hoạch và cam kết đạt được. Nỗ lực để thực hiện mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách đặt ra hạn chót. Mục tiêu gần giống với ý định hoặc mục đích, là kết quả dự đoán hướng dẫn hành động hoặc kết thúc, có thể là một đối tượng vật lý hoặc trừu tượng với giá trị nội tại.

Xác định mục tiêu

Lý thuyết về mục tiêu được xây dựng dựa trên nghiên cứu thực nghiệm và là một trong những lý thuyết quan trọng trong tâm lý học tổ chức. Edwin A. Locke và Gary P. Latham, người sáng lập lý thuyết này, đã đánh giá tổng quan các phát hiện cốt lõi vào năm 2002. Tóm lại, Locke và Latham chỉ ra rằng các mục tiêu cụ thể và thách thức dẫn đến hiệu suất cao hơn so với mục tiêu hoặc hướng dẫn dễ dàng để 'làm hết sức mình', miễn là có phản hồi về tiến trình, cam kết với mục tiêu, và đủ khả năng và kiến thức để hoàn thành nhiệm vụ.

Theo Locke và Latham, mục tiêu tác động đến hiệu suất qua các cách sau:

1. Mục tiêu định hướng sự chú ý và nỗ lực vào các hoạt động liên quan
2. Mục tiêu khó khăn thúc đẩy nỗ lực cao hơn
3. Mục tiêu gia tăng sự kiên trì, với mục tiêu thách thức kéo dài nỗ lực
4. Mục tiêu gián tiếp dẫn đến kích thích và khuyến khích khám phá cùng sử dụng kiến thức và chiến lược liên quan đến nhiệm vụ.

Mối liên hệ tích cực giữa mục tiêu và hiệu suất phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Đầu tiên, mục tiêu cần được xem là quan trọng và cá nhân phải cam kết. Việc thiết lập mục tiêu tham gia có thể nâng cao hiệu suất, nhưng sự tham gia không trực tiếp cải thiện hiệu suất. Tự tin vào khả năng cá nhân cũng làm tăng cam kết với mục tiêu. Để mục tiêu có hiệu quả, cần phải có phản hồi chi tiết về tiến trình liên quan đến mục tiêu đó.

Một số huấn luyện viên khuyên nên thiết lập các mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn (SMART), nhưng không phải tất cả các nhà nghiên cứu đều đồng ý rằng các tiêu chí SMART là cần thiết. Một lý do là vì khung mục tiêu SMART không bao gồm yếu tố khó khăn, mà thay vào đó là tính khả thi. Trong lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke và Latham (1990, 2002), để đặt một mục tiêu khó, nên sử dụng phân vị thứ 90 dựa trên hiệu suất trung bình của những người đã thực hiện nhiệm vụ trước đó.

Mục tiêu có thể là dài hạn, trung gian hoặc ngắn hạn, với sự khác biệt chính là thời gian cần thiết để đạt được chúng.

Mục tiêu ngắn hạn

Mục tiêu ngắn hạn thường được hoàn thành trong thời gian ngắn, ví dụ như thanh toán một hóa đơn trong vài ngày tới. Khung thời gian cho mục tiêu ngắn hạn có thể thay đổi tùy theo ngữ cảnh và không nhất thiết phải cụ thể. Một mục tiêu ngắn hạn có thể được đạt được trong một ngày, tuần, tháng, hoặc thậm chí năm. Trong một dự án kéo dài một tháng, mục tiêu ngắn hạn có thể được đo lường theo ngày; trong khi đối với cuộc sống cá nhân, nó có thể kéo dài một tháng hoặc một năm. Các nhà lập kế hoạch thường liên kết mục tiêu ngắn hạn với các mục tiêu dài hạn.

Mục tiêu cá nhân

Mỗi cá nhân có thể đặt ra mục tiêu cho riêng mình, chẳng hạn như một học sinh muốn đạt điểm cao trong kỳ thi, một vận động viên chạy năm dặm mỗi ngày, hoặc một khách du lịch muốn đến một thành phố trong vòng ba giờ. Ví dụ về mục tiêu tài chính có thể là tiết kiệm cho việc nghỉ hưu hoặc mua sắm. Quản lý mục tiêu hiệu quả giúp tập trung vào những gì cần đạt được và ưu tiên các mục tiêu cá nhân. Nếu không có mục tiêu rõ ràng, bạn có thể sẽ chỉ đạt được mục tiêu của người khác, đặc biệt là những người biết định hướng mục tiêu của mình.

Việc thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch (công việc mục tiêu) tạo động lực cho tầm nhìn dài hạn, sứ mệnh trung gian và mục tiêu ngắn hạn. Nó giúp tổ chức ý định, mong muốn, thu thập kiến thức và sắp xếp các nguồn lực. Công việc mục tiêu hiệu quả bao gồm việc nhận diện và khắc phục các rào cản hoặc xung đột nội tâm có thể cản trở nỗ lực. Bằng cách đặt ra các mục tiêu rõ ràng, bạn có thể đo lường tiến độ và cảm thấy tự hào khi hoàn thành. Bạn sẽ thấy sự tiến bộ, dù có thể dài và đầy thách thức.

Hoàn thành mục tiêu cá nhân:

Để đạt được những mục tiêu phức tạp và thử thách, bạn cần sự tập trung, quyết tâm và nỗ lực bền bỉ. Thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào đều yêu cầu không chỉ là sự chuộc lỗi và lý do cho những lần thực hiện không tốt, mà còn cần sự trưởng thành cảm xúc trong ngắn hạn. Niềm tin vào khả năng cá nhân ảnh hưởng lớn đến kết quả đạt được. Thành công lâu dài dựa trên những thành tựu ngắn hạn. Việc kiểm soát cảm xúc trong những khoảnh khắc nhỏ hàng ngày có thể tạo nên sự khác biệt lớn về lâu dài.

Thành tựu mục tiêu cá nhân và sự hạnh phúc

Nhiều nghiên cứu đã tìm hiểu mối liên hệ giữa việc đạt được các mục tiêu cá nhân, sự thay đổi trong lòng tự tin và tính toàn vẹn, và sự thay đổi trong hạnh phúc chủ quan. Hiệu quả mục tiêu liên quan đến khả năng cá nhân hoàn thành mục tiêu của mình, trong khi tính toàn vẹn mục tiêu liên quan đến mức độ phù hợp của mục tiêu với các giá trị cốt lõi của bản thân. Nghiên cứu cho thấy rằng hiệu quả mục tiêu liên quan đến yếu tố hạnh phúc, trong khi tính toàn vẹn mục tiêu liên quan đến ý nghĩa tâm lý của hạnh phúc. Đạt được các mục tiêu có ý nghĩa cá nhân thường dẫn đến sự gia tăng cảm giác hạnh phúc chủ quan.

Mô hình tự đồng nhất

Mô hình tự đồng nhất phân tích quá trình từ lúc bắt đầu một mục tiêu cho đến khi đạt được nó. Mô hình này xem xét khả năng và ảnh hưởng của việc hoàn thành mục tiêu dựa trên loại mục tiêu và ý nghĩa của nó đối với cá nhân. Các loại mục tiêu khác nhau có ảnh hưởng đến hiệu suất đạt mục tiêu và cảm giác chủ quan về việc hoàn thành mục tiêu. Mô hình này chia các yếu tố thành ba giai đoạn: nỗ lực để đạt được mục tiêu, việc đạt được mục tiêu, và các yếu tố kết nối thành công với sự thay đổi trong cảm xúc cá nhân.

Mục tiêu tự đồng nhất

Mục tiêu tự đồng nhất là những mục tiêu được theo đuổi để phù hợp với các giá trị nội tại hoặc hỗ trợ bản sắc cá nhân. Những mục tiêu này đáp ứng nhu cầu cơ bản và phù hợp với khái niệm 'là chính mình' mà nhà phân tâm học Donald Winnicott mô tả. Vì chúng có ý nghĩa cá nhân sâu sắc và phản ánh bản sắc của người theo đuổi, mục tiêu tự đồng nhất thường dẫn đến nỗ lực bền vững hơn. Ngược lại, các mục tiêu không phản ánh động lực nội tại mà được thúc đẩy bởi các yếu tố bên ngoài, như áp lực xã hội, dễ bị từ bỏ khi gặp khó khăn.

Những người đạt được mục tiêu tự đồng nhất thường trải nghiệm lợi ích lớn hơn từ thành tựu của mình. Những lợi ích này bao gồm cảm giác hài lòng về quyền tự chủ, năng lực và sự liên kết tích lũy trong suốt quá trình phấn đấu. Mô hình này đã chứng minh khả năng phù hợp với ba bộ dữ liệu độc lập, không bị ảnh hưởng bởi lòng tự tin vào khả năng cá nhân, ý định thực hiện, khung tránh, và kỹ năng sống.

Hơn nữa, nghiên cứu về lý thuyết tự xác định cho thấy rằng nếu một cá nhân đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhưng mục tiêu đó không phù hợp với bản thân hay không có tính tự đồng nhất, thì mức độ hạnh phúc không thay đổi mặc dù mục tiêu đã được hoàn thành.

Quản lý mục tiêu trong các tổ chức

Quản lý mục tiêu trong tổ chức là quá trình nhận diện hoặc suy luận mục tiêu của từng thành viên, loại bỏ những mục tiêu không còn phù hợp, giải quyết xung đột giữa các mục tiêu, và ưu tiên mục tiêu sao cho các hoạt động nhóm đạt hiệu quả cao nhất.

Đối với một hệ thống thương mại thành công, điều này đồng nghĩa với việc tạo ra lợi nhuận bằng cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng với chi phí hợp lý. Quản lý mục tiêu bao gồm:

• xem xét và khắc phục các trở ngại không hợp lý để đạt thành công
• quản lý thời gian
• thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh tính nhất quán
• kiểm tra tính khả thi
• điều chỉnh các mốc và mục tiêu chính

Jens Rasmussen (chuyên gia về yếu tố con người) và Morten Lind phân loại ba loại mục tiêu cơ bản liên quan đến quản lý hệ thống công nghệ:

1. mục tiêu sản xuất
2. mục tiêu an toàn
3. mục tiêu tài chính

Quản lý mục tiêu giúp tổ chức đặt ra và theo dõi các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của nhân viên, đồng thời phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu chiến lược toàn bộ tổ chức. Nó cung cấp cơ chế giao tiếp hiệu quả về mục tiêu của công ty và các mục tiêu chiến lược cho từng cá nhân, giúp mọi người hiểu rõ sự đóng góp của mình vào thành công chung của doanh nghiệp.

Ví dụ về các loại mục tiêu trong quản trị doanh nghiệp bao gồm:

• Mục tiêu khách hàng: cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhu cầu của thị trường hoặc người tiêu dùng
• Mục tiêu sản phẩm: tạo ra giá trị nổi bật hơn so với các sản phẩm khác, có thể nhờ vào chất lượng, thiết kế, độ tin cậy và tính mới
• Mục tiêu hoạt động: quản lý tổ chức để tối ưu hóa kỹ năng, công nghệ và tài nguyên
• Mục tiêu phụ: các mục tiêu không phải là ưu tiên hàng đầu của tổ chức

Điểm khác biệt giữa mục tiêu và mục đích

Mục tiêu và mục đích là hai khái niệm khác nhau cả về nghĩa lẫn cách sử dụng. Mục tiêu là quá trình hướng tới một đích đến cụ thể, còn mục đích là ý nghĩa của việc đạt được đích đến đó. Mục tiêu trả lời câu hỏi 'Gì?' (What?), còn mục đích trả lời câu hỏi 'Để làm gì?' (For what?/Why?). Ví dụ, làm việc chăm chỉ để kiếm tiền (what), nhằm cải thiện cuộc sống cho gia đình (for what/why). 'Mục tiêu' là câu hỏi về điều cần đạt được, trong khi 'mục đích' giải thích lý do đạt được điều đó.

Khám phá thêm

• Mager, Robert Frank (1997) [1972]. Phân tích mục tiêu: làm thế nào để làm rõ mục tiêu của bạn để thực sự đạt được chúng (ấn bản 3). Atlanta, GA: Trung tâm Hiệu suất Hiệu quả. ISBN 1879618044. OCLC 37435274.
• . ISBN 9781606230299. OCLC 234434698. |title= trống hoặc thiếu (trợ giúp)